МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Дальневосточный федеральный университет»

ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА Кафедра государственного и муниципального управления

О Т Ч Е Т

о прохождении преддипломной практики

		Выполнила студентка гр. 1513 Му (а) ____________ Ю.И. Ковалевская
Отчет защищен: с оценкой _____________________ ___________ __________________ (подпись) (И. О. Фамилия) «_____» __________________ 20 г.		Руководитель практики ст. преподаватель кафедры ГМУ ________________В.В. Кавецкая
Регистрационный № ______ «_____» ___________________ 20 г. ____________ _________________ (подпись) (И .О. Фамилия)		Практика пройдена в срок с «10» февраля 2014г. по «06» апреля 2014 г. на предприятии: Управление по работе с обращениями граждан администрации города Владивостока Адрес: 690091, г. Владивосток, Океанский проспект, 15/3

Содержание

Введение 3

1 Теоретические основы работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления 5

1.1 Правовое регулирование работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления 5

1.2 Характеристика Управления по работе с обращениями граждан администрации города Владивостока 12

2.1 Анализ работы с обращениями граждан в Управлении по работе с обращениями граждан администрации города Владивостока 15

В администрации Владивостокского городского округа в соответствии с Федеральным законом от 16.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 02.07.2013г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также в целях совершенствования работы с письменными и устными обращениями граждан утверждён Порядок работы с письменными обращениями граждан в администрации города Владивостока постановлением главой города И.С. Пушкарёвым от 08.07.2009г. №775. 15

Данный Порядок устанавливает систему работы по централизованному учету, организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан, анализу их содержания, проведению личного приема граждан в администрации города Владивостока. 15

2.2 Анализ итогов работы с обращениями граждан в администрации города Владивостока 25

Список использованных источников 31

Приложение А.1 33

Приложение Б 35

Контрольная карточка 35

Пункт №: 35

Введение

Мною была пройдена производственная практика в Управлении по работе с обращениями граждан администрации города Владивостока.

Право граждан на обращения в органы государственной власти и органы местного самоуправления - главная составная часть правового статуса человека и гражданина любого развитого демократического правового государства, видящего защиту прав и свобод каждого гражданина своей первостепенной задачей. Как известно, важными элементами правового государства и гражданского общества являются открытое общение граждан и органов власти, а также способность граждан влиять на принимаемые публично-властные решения. Проблема доступа граждан к государственным органам является чрезвычайно актуальной и практически значимой. Социальные и экономические преобразования немыслимы без участия граждан в управлении делами государства, без учета их интересов при принятии решений различными органами власти, без обратной связи гражданин - государство.

Следовательно, обращения отражают, с одной стороны, социальную активность граждан, доверие к политическим институтам государства, а с другой - определенные негативные явления, несовершенство порядка организации рассмотрения обращений, пробелы в законодательстве. Вместе с тем обращения - это важное средство реализации и охраны прав личности, укрепления связи органов государственной власти и местного самоуправления с населением. Отсюда следует, что обращения граждан выступают существенным источником информации, необходимой для принятия решений по вопросам государственного, хозяйственного и социально-культурного строительства[1].

Цель прохождения практики: овладеть практическими навыками в области государственного и муниципального управления.

Задачи практики:

- формирование умений и навыков профессиональной деятельности;

- закрепление и углубление теоретических знаний, полученных в процессе освоения основной общеобразовательной программы специальности;

- изучение работы Управления по работе с обращениями граждан администрации города Владивостока;

- рассмотрение нормативно-правовых основх работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления;

- изучение процедур работы с обращениями граждан;

- анализ организации работы с обращениями граждан в администрации Владивостокского городского округа.