Билет № 17

1. Перечислите этапы продаж (правила 5 - П). Расскажите подробно о 3П. Какие приемы и техники применяются для успешной презентации? Расскажите о технике парафраз. В каких случаях и с какой целью она применяется?

Блиц – опрос:

2. Каким должно быть межполочное пространство? В каких товарных группах мы строго выдерживаем «два пальца», в каких - больше и почему, и в каких – меньше? К чему может привести нарушение правила «двух пальцев»?

3. Назовите приемы убедительной аргументации. Как они «работают»?

4. Расскажите о правилах местоположения продавца во время разговора с покупателем

5. Какие отечественные ТМ посуды для приготовления представлены в вашем магазине? Какие предметы составляют их ассортимент?

6. Способы нанесения рисунка на постельное белье.

Билет № 18

1. Перечислите этапы продаж (правила 5 - П). Причины возникновения сомнений и возражений у покупателя. Какие приемы и техники применяются для работы с возражениями? Расскажите о технике «картина будущего». В каких случаях эта техника будет эффективной?

Блиц – опрос:

2. Что такое кросс мерчендайзинг? Приведите примеры. Каким образом кросс мерчендайзинг может повлиять на увеличение продаж?

3. Расскажите алгоритм действий продавца при работе с рекламацией (претензией).

4. Как надо себя вести продавцу при общении с «холодным» покупателем?

5. Посуда с эмалированным покрытием. Основные свойства и преимущества. ТМ представленные в магазинах сети.

6. Отличительные особенности и свойства материалов для изготовления КПБ : хлопок, тенсель, полиэстер.

Билет № 19

1. Перечислите этапы продаж (правила 5 - П). Расскажите подробно о 1П. Варианты фраз для установления контакта. Расскажите о техниках активного слушания.

Блиц – опрос:

2. Почему мы предъявляем высокие требования к выкладке товара прямого импорта?

3. Как правильно провести сравнительную презентацию двух - трех товаров?

4. Как надо себя вести продавцу при общении с «горячим» покупателем?

5. Какие основные ТМ сковород представлены в вашем магазине. Какие из них представляют собственный импорт?

6. Посуда из чугуна с эмалированным покрытием.

Билет № 20

1. Перечислите этапы продаж (правила 5 - П). Расскажите подробно о 4П. Приведите примеры. Расскажите о типах вопросов. Приведите примеры. В каких случаях каждый из типов вопросов наиболее эффективен?

Блиц – опрос:

2. Приоритетные места в торговом зале.

3. Что способствует более точному выявлению потребностей покупателя?

4. Как надо себя вести продавцу при общении с «теплым» покупателем?

5. Виды терок. Свойства, уход.

6. КПБ из перкали. Свойства, особенности, уход.