Билет № 12

1. Перечислите этапы продаж (правила 5 - П). Расскажите подробно о 2П. Какие приемы и техники применяются на данном этапе. Как понимаете значение фразы «вкусная презентация», какие приемы и техники делают презентацию «вкусной»?

Блиц – опрос:

2. Назовите требования, предъявляемые к оформлению прикассовой зоны.

3. Что входит в цикл лидерства?

4. Какой стиль общения необходимо соблюдать при контакте с покупателем (тембр голоса, мимика, жесты)?

5. Преимущества посуды из литого алюминия.

6. Особенности керамического антипригарного покрытия.

Билет № 13

1. Перечислите этапы продаж (правила 5 - П). Причины возникновения сомнений и возражений у покупателя. Какие приемы и техники применяются для работы с возражениями? Приведите примеры фраз с использованием элементов убеждающего высказывания. В каких случаях такие фразы будут особенно эффективны?

Блиц – опрос:

2. Как влияет сезонность на выкладку пледов, покрывал?

3. Перечислите 7 непреложных правил.

4. Что является залогом успешной презентации товара?

5. Свойства посуды из жаропрочной керамики.

6. Стальные формы и противни для запекания. Свойства и уход.

Билет № 14

1. Перечислите этапы продаж (правила 5 - П). Расскажите подробно о 3П. Какие приемы и техники применяются для успешной презентации? «Словесная диета», какие слова и фразы не рекомендуется употреблять в разговоре с покупателем?

Блиц – опрос:

2. Правила выкладки товаров для пикника.

3. Расскажите о технике «согласия» или «частичного согласия». В каких случаях и с какой целю они применяются?

4. Какие техники активного слушания знаете? Цель их применения.

5. Свойства и особенности силиконовых форм для запекания.

6. Разновидности ножей и аксессуары к ним.

Билет № 15

1. Перечислите этапы продаж (правила 5 - П). Расскажите подробно о 5П. Примеры фраз для удачного завершения продажи. Назовите прием вовлечения покупателя в беседу при презентации товара.

Блиц – опрос:

2. Расскажите о требованиях, предъявляемых к выкладке шатров, садовой мебели, качелей.

3. Что такое импульсная покупка. Какие приемы способствуют импульсным покупкам?

4. Что такое правило «трех метров», с какой целью оно применяется?

5. Свойства полиэстера. Для чего полиэстер добавляют в ткани из натурального сырья?

6. Разновидности дачной мебели. Представленной в магазинах сети. Свойства и уход.

Билет № 16

1. Перечислите этапы продаж (правила 5 - П). Расскажите подробно о 2П. Какие приемы и техники применяются на данном этапе. Варианты фраз для установления контакта (стандартный и нестандартный подход).

Блиц – опрос:

2. Расскажите правило «Товар – ценник». К чему ведёт отсутствие ценников? Какой формат ценникодержателей мы используем в торговом зале, для какого товара, на каком оборудовании?

3. Назовите приемы убедительной аргументации. Как они «работают»?

4. Кто может быть лидером, и какими качествами он должен обладать?

5. Какелоны. Виды и особенности.

6. Разновидности хлебниц. Свойства, особенности ухода.