Билет № 7

1. Перечислите этапы продаж (правила 5 - П). Расскажите подробно о 2П. Какие приемы и техники применяются на данном этапе. Расскажите о техниках работы с возражениями.

Блиц – опрос:

2. В каких случаях необходимо использовать круглые наклейки с цифрами на ценниках и коробках с товарным запасом?

3. Какой эквивалент в размере скидки имеет бонус? В каком объеме можно использовать бонусы, имеющиеся на счете? Какая минимальная остаточная стоимость одной единицы товара останется при использовании бонусов для получения скидки в чеке?

4. Опишите технику работы продавца сразу с несколькими клиентами в торговом зале.

5. Свойства и отличительные особенности бязи и сатина.

6. Виды и свойства искусственных наполнителей для подушек и одеял?

Билет № 8

1. Перечислите этапы продаж (правила 5 - П). Расскажите подробно о 3П. Какие приемы и техники применяются для успешной презентации? Какие ошибки нельзя допускать при работе с возражениями?

Блиц – опрос:

2. Расскажите о внедрении новой товарной группы – интерьерная мебель (мебель малых форм)

3. Покупатель хочет совершить покупку, но при этом он сообщает, что потерял свою карту лояльности. Он нашел у себя старый чек и номер его утерянной карты есть в чеке. Ваши действия?

4. Расскажите об атмосфере в супермаркете «Уютерра», какой она должна быть, как и кем она создается?

5. Разновидности бокалов по назначению.

6. Особенности антипригарного покрытия на водной основе?

Билет № 9

1. Перечислите этапы продаж (правила 5 - П). Расскажите подробно о 4П. Приведите примеры. Образные сравнения в презентации. С какой целью их используем?

Блиц – опрос:

2. Каким образом следует представить в торговом зале светильники, деревья, фонтаны, вентиляторы, мобикулы?

3. Как можно восстановить номер утерянной карты лояльности? Что, если номер карты не удалось восстановить?

4. Тип покупателя скучающий, особенности работы с таким покупателем.

5. Свойства и виды фарфора. Особенности ухода.

6. Свойства изделий из хрусталя. Уход.

Билет № 10

1. Перечислите этапы продаж (правила 5 - П). Расскажите подробно о 5П. Примеры фраз для удачного завершения продажи. Что такое «язык выгоды для покупателя»? Приведите примеры.

Блиц – опрос:

2. Правила оформления эконом панелей.

3. Кассир при обслуживании покупателя на кассе просит предъявить карту Уютерра Клуб, но покупатель забыл свою карту дома. Также покупатель знает, что на его карте Уютерра Клуб есть 500 бонусов и он хочет их использовать для получения скидки на текущую покупку. Действия кассира?

4. Тип покупателя неуверенный (растерянный), особенности работы с таким покупателем

5. Разновидности ручек у кастрюль. Способы крепления.

6. Свойства изделий из доломитовой керамики.

Билет № 11

1. Перечислите этапы продаж (правила 5 - П). Расскажите подробно о 1П. Варианты фраз для установления контакта (стандартный и нестандартный подход). С помощью каких связующих фраз свойство товара можно легко перевести в выгоду для покупателя?

Блиц – опрос:

2. Назовите правила выкладки товара, знание которых влияет на увеличение продаж? Охарактеризуйте их.

3. Что такое лидерство? В чем его цель и роль?

4. Тип покупателя агрессивный, особенности работы с таким покупателем.

5. Виды сковород по назначению. Особенности применения.

6. Виды и свойства корзин для белья.