Тема: Разработка программы продвижения организации сферы услуг оглавление

(…) 5

Введение 6

7

Глава 1. Разработка программы продвижения организации сферы услуг 7

1.1. Составляющие комплекса продвижения 7

1.2. Планирование программы продвижения 8

1.3. Особенности продвижения организации сферы услуг 10

Глава 2. Исследование рынка ночных клубов г. Новосибирска 11

2.1. Характеристика ночного клуба «Винтаж» 11

2.2. Аудит коммуникационной деятельности ночного клуба «Винтаж» 14

2.3. Исследование потребителей ночных клубов г. Новосибирска 14

(…) 14

(…)

Введение глава 1. Разработка программы продвижения организации сферы услуг

1. Составляющие комплекса продвижения

В наше время, чтобы обеспечить успешную продажу товара, компании необходимо сделать больше, чем просто следить за его отличным качеством, установить на него самую низкую цену или просто разместить товар наилучшим образом на полках магазинов. Компания должна продавать свои товары, сопровождая их оригинальными, информативными и привлекательными обращениями, которые убеждали бы в соответствии этих товаров потребностям и желаниям потребителей. Ключевым фактором маркетинга товаров являются маркетинговые коммуникации.

Маркетинговые коммуникации – это процесс взаимодействия субъектов маркетинговой системы по поводу согласования и принятия тактических и стратегических решений в маркетинговой деятельности. Эффективность маркетинговых коммуникаций зависит от личностных характеристик каждого из субъектов маркетинговой системы, а также от используемых средств продвижения 3, с. 33.

Продвижение – любая форма действий, используемых фирмой для информирования, убеждения и напоминания людям о своих товарах и услугах 5, с. 231.

Каждый вид продвижения товара или услуги имеет высокую результативность в том случае, если он применяется по назначению и/или в сочетании с другими элементами продвижения.

В зависимости от целевой аудитории и коммуникативной стратегии на рынке может применяться различное сочетание форм продвижения, которое представляет собой маркетинг-микс, т.е. комплекс интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК).

Применение ИМК в разработке программы продвижения позволяет оптимально сочетать последовательность и максимизацию воздействия коммуникативных программ посредствам непротиворечивой интеграции всех отдельных обращений, исходя из одной цели. Коммуникации при этом взаимодополняют друг друга. Возникает эффект синергии, который позволяет добиться продуктивности, труднодостижимой при использовании отдельных видов маркетинговых коммуникаций.

Преимущества интегрированных маркетинговых коммуникаций:

1) единство управления кампанией по продвижению продукта;

2) единство планирования кампании;

3) единство финансирования кампании 3, с. 31.

В итоге интегрированный подход оказывается значительно экономичнее традиционного.

Совершенно новый подход к интегрированным маркетинговым коммуникациям предоставляет Интернет. Если в традиционных медиаканалах коммуникация происходит обезличено, то всемирная сеть позволяет персонализировать сообщение, отслеживать этап коммуникации с потребителем (…)