1.1.4. Стратегия развития и бизнес-архитектура предприятия

Стратегия развития фирмы ООО «САКУРА» направлена на оптимизацию ресурсов компании при управлении основными и сопутствующими потоками (табл. 1).

Таблица 1.

Стратегия компании

Стратегия	Пути реализации
Минимизация общих логистических издержек	Сокращение логистических издержек в отдельных логистических функциях; Оптимизация решений в отдельных функциональных областях и/или логистических функциях по критерию

Таблица 1

Стратегия	Пути реализации
	минимума логистических издержек;
Улучшение качества логистического сервиса	Улучшение качества выполнения логистических операций и функций (оформления документов, транспортировки, складирования, грузопереработки, упаковки и т.п.); Поддержка предпродажного и послепродажного сервиса.
Улучшение обслуживания	Разработка программ по повышению качества предоставляемых услуг; Увеличение клиентской базы.

Исходя из стратегии компании, можно выделить основные стратегичес-кие задачи компании ООО «САКУРА»:

• стать лидером логистического рынка в России, показывая прибыльный рост;

• предлагать решения, имеющие высокую ценность для бизнеса клиентов;

• быть ответственным работодателем для своих сотрудников.

Дерево целей компании проиллюстрировано на рисунке 2.

Рассматривая цель улучшения качества логистического сервиса, в частности подготовка всей необходимой электронной документации, создаваемой в системе, можно выделить ключевые задачи:

• высокое качество предоставляемых ИТ-услуг;

• минимизация затрат на обеспечивающие ИТ-процессы;

• надежность работы ИТ-отдела.

Рисунок 2. Дерево целей компании ООО «САКУРА»

1.1.5. Состояние и стратегия развития информационных технологий (ит-архитектура)

Архитектура информационных технологий и архитектура предприятия в целом являются основным механизмом интерпретации и реализации целей организации через соответствующее построение ИТ-инфраструктуры. Компании предоставляются телекоммуникационные услуги и продукты современной цифровой сети, телематические* услуги связи, осуществляемые посредством сети передачи данных оператора (доступ к сети интернет). *Согласно определению постановления Правительства РФ, телематические услуги связи ("телематическое электронное сообщение") - одно или несколько сообщений электросвязи, содержащих информацию, структурированную в соответствии с протоколом обмена, поддерживаемым взаимодействующими информационной системой и абонентским терминалом.

Топология локальной вычислительной сети в компании ООО «САКУРА» - пассивная звезда. В центре сети помещается не компьютер, а коммутатор (свитч), который восстанавливает приходящие сигналы и пересылает их непосредственно получателю (рис.3).

Рисунок 3. Сетевая топология компании ООО «САКУРА»

Под ИТ-инфраструктурой организации понимается вся совокупность имеющихся в ней сервисов и систем, сетей, технических и программных средств, данных, автоматизированных процессов.

ИТ-инфраструктура предприятия ООО «САКУРА»:

Аппаратное обеспечение

• физические сервера: Active Directory, DNS, Exchange Server, File Server;

• СУБД - MS SQL Server 2012;

• терминальный сервер: 1С Предприятие 8.3.;

• автоматизированные рабочие места;

• модем;

• периферийная техника (принтеры).

Программное обеспечение

• ОС Microsoft Windows 7 Профессиональная [11];

• Microsoft Office 2010[12];

• ABBYY Fine Reader;

• Adobe Reader;

• Архиватор 7-zip;

• ПО 1С Предприятие 8.3., Платформа: 1С:Предприятие 8.3 [10]

Конфигурация: Импортер 2.0 ,1С Бухгалтерия

Режим: Веб-сервер

Приложение: Тонкий клиент;

• антивирус Avast;

• сетевое обеспечение LAN;

• телефония.

Структура ИТ-отдела представлена следующим образом.

Бизнес предъявляет высокие требования к качеству телекоммуникационных услуг. Все больше внимания уделяется бесперебойности и стабильности связи.

Надежность и качество - главные характеристики услуг связи с точки зрения бизнеса, так как от этого зависят ключевые бизнес-процессы: привлечение и обслуживание клиентов, сопровождение поставок и производства, работа с партнерами.

Потребление ИТ-услуги происходит по схеме «запрос услуги - предоставление услуги», когда потребитель явно указывает, какая именно услуга ему необходима.

Тип организационной структуры ИТ-подразделения - линейная. Техническая поддержка отвечает за поддержку сервера, ЛВС, ПК, телефонии, приложений.

За сопровождение 1С отвечает представитель – поставщик ПО.