Глава 1. Анализ компании ооо «сакура» 12

1.1 Описание организации 12

1.1.1. Общая характеристика деятельности компании 12

1.1.2. Миссия компании 13

1.1.3. Организационная структура 14

1.1.4. Стратегия развития и бизнес-архитектура предприятия 16

1.1.5. Состояние и стратегия развития информационных технологий (ИТ-архитектура) 18

1.1.6. Функциональная модель организации «AS-IS» 21

1.1.7. Модель потоков данных компании ООО «САКУРА» 24

1.1.8. Оценка уровня зрелости организации и процессов ее управления 25

1.1.9. Проблемный анализ ключевых бизнес-процессов (анализ «узких мест») с точки зрения бизнес-целей организации 27

1.2. Анализ лучших практик в области систем интеллектуального анализа 29

1.2.1. Обоснование решения по направлению и технологии оптимизации бизнес-процессов 36

Глава 2. Концептуальное обоснование проекта 47

2.1 Классы и характеристики пользователей 47

2.2. Описание функциональных требований проекта 48

2.2.1. Описание методологии и техник выявления требований 48

2.2.2. Описание бизнес-логики и функциональных требований 49

2.2.3. Описание нефункциональных требований проекта 51

2.2.4. Анализ проектных ограничений 53

2.3. Цели и бизнес-требования проекта, описание критериев успеха 53

2.3.1. Календарно-ресурсное планирование проекта 56

Глава 3. Архитектура проекта и особенности реализации 61

3.1. Системная архитектура проекта 62

3.1.1. Архитектура данных 62

3.1.2. Архитектура прикладных программ 65

3.1.3. Технологическая архитектура (инфраструктура системы) 67

3.2. Реализация проектного решения на пилотном участке 71

Глава 4. Оценка экономической эффективности проекта 84

4.1 . Расчет фактических затрат на реализацию проекта 84

4.1.1. Анализ затрат на оплату труда 86

4.2. Расчет экономической эффективности инвестиций в проект 91

Заключение 96

Список литературы 98

Приложение А 102

Приложение Б 122

Приложение В 2

Введение 7

Глава 1. Анализ компании ооо «сакура» 12

1.1 Описание организации 12

1.1.1. Общая характеристика деятельности компании 12

1.1.2. Миссия компании 13

1.1.3. Организационная структура 14

1.1.4. Стратегия развития и бизнес-архитектура предприятия 16

1.1.5. Состояние и стратегия развития информационных технологий (ИТ-архитектура) 18

1.1.6. Функциональная модель организации «AS-IS» 21

1.1.7. Модель потоков данных компании ООО «САКУРА» 24

1.1.8. Оценка уровня зрелости организации и процессов ее управления 25

1.1.9. Проблемный анализ ключевых бизнес-процессов (анализ «узких мест») с точки зрения бизнес-целей организации 27

1.2. Анализ лучших практик в области систем интеллектуального анализа 29

1.2.1. Обоснование решения по направлению и технологии оптимизации бизнес-процессов 36

Глава 2. Концептуальное обоснование проекта 47

2.1 Классы и характеристики пользователей 47

2.2. Описание функциональных требований проекта 48

2.2.1. Описание методологии и техник выявления требований 48

2.2.2. Описание бизнес-логики и функциональных требований 49

2.2.3. Описание нефункциональных требований проекта 51

2.2.4. Анализ проектных ограничений 53

2.3. Цели и бизнес-требования проекта, описание критериев успеха 53

2.3.1. Календарно-ресурсное планирование проекта 56