Глава 2. Концептуальное обоснование проекта

2.1 Классы и характеристики пользователей

Пользователь информационной системы - лицо (группа лиц, организация), пользующееся услугами информационной системы для получения информации или решения других задач. Классы пользователей представляют подмножество заинтересованных в проекте лиц, обладающими различным функционалом и доступу к системе.

В качестве заказчика выступает юридическое лицо ООО «САКУРА», в лице экспертной группы, которая формулирует общие требования к результатам проекта, обсудив все аспекты работы с сотрудниками ИТ-отдела. В состав экспертной группы входит руководитель отдела логистики и логист.

Пользователями будут являться специалисты, которым предстоит эксплуатировать разработанную систему, в которой они будут создавать спецификацию посредством выгрузки инвойса в систему, переработки ей текста и занесение полученных данных в Импортер. Заинтересованные лица проекта (stakeholders) - юридические и физические лица, финансирующие проект, предоставляющие временные трудовые ресурсы. В компании таковым является генеральный директор. Класс пользователей системы представлен в Таблице 2.

Таблица 2

Классы и характеристики пользователей системы интеллектуального анализа организации ООО «САКУРА»

Класс пользователей	Описание
Специалист	Сотрудник, занимающийся созданием спецификации в программе, осуществляющий контроль над ее занесением в Импортер.
Экспертная группа	Сотрудники экспертной группы оценивают выполняемую специалистом работу, следят за правильностью работы в системе, контролируют результат. Имеют расширенный функционал, позволяющий иметь доступ ко всей информации в системе.
Администратор	Специалист, который занимается сопровождением ИС. Имеет полный функционал.

Данный проект реализуется в соответствии с PMBoK (Project Management Body of Knowledge) - свод знаний по управлению проектами, представляет собой совокупность профессиональных знаний по управлению проектами, отражает суть процессов управления проектами в терминах интеграции между процессами и взаимодействий между ними, а также цели, которым они служат.

2.2. Описание функциональных требований проекта

2.2.1. Описание методологии и техник выявления требований

Основным источником требований к информационной системе являются пожелания и требования, высказанные представителями заказчика.

Для выявления и спецификации требований проекта, в компании ООО «САКУРА» использовалась методика интервьюирования специалистов.

Список вопросов, выносимых на обсуждение:

• Как сейчас осуществляется переработка инвойса в создание спецификации?

• Всем ли Вы довольны на данном участке работы?

• Сколько времени уходит на обработку одного инвойса?

• Какое среднее количество созданных спецификаций в день?

• Какие трудности возникают при создании спецификации?

• Как по-Вашему должен выглядеть этот процесс?

На вопросы отвечали сотрудники отдела логистики, а именно:

• руководитель отдела, знающий все тонкости оформления сопроводительных документов;

• логисты, работающие со спецификацией и в дальнейшем отправляющие ее декларантам;

• специалисты - конечные пользователи системы;

• сотрудники финансового отдела, так как они непосредственно общаются с клиентом и тоже должны быть в курсе, на какой стадии находится груз

• заинтересованное лицо проекта - генеральный директор.

В опросе приняли участие десять человек.

Информацию, полученную от сотрудников компании в процессе интервью, тщательно переработали, взяли на вооружение и основные моменты представили в диаграмме для наглядности ситуации, по оси Y представлены ответы сотрудников в %-ом соотношении (рис.9).

Рис. 9. Диаграмма на основе интервьюирования сотрудников

Сотрудники ответили на все вопросы и определили, что данный проект является важным для улучшения их работы и процесс создания спецификации нуждается в изменениях.

В ходе проделанной работы, были определены цели, основные задачи и состав требований к системе.