6.Что не относится к функциям менеджмента:*

1. Контроль,

2. Коммуникации,

3. Принятие решений,

4. Планирование,

д) Организация.

7. В какой школе менеджмента большое внимание уделялось стимулированию труда?

1. Школа научного управления;

2. Школа человеческих отношений и поведенческих наук;

3. Количественная школа;

4. Классическая школа;

5. Административная школа.

8. Представитель школы человеческих отношений

а) А. Файоль;

б) Ф. Тейлор;

в) Л.В. Канторович;

г) Э. Мэйо;

д) Ф. Гилбрет.

9.Какой из графиков на рисунке в наибольшей степени отражает зависимость эффективности деятельности группы от ее размера?

10. Для какой школы характерно управление межличностными отношениями и применение психологии и социологии?

1. Школа научного управления;

2. Школа человеческих отношений и поведенческих наук;

3. Количественная школа;

4. Классическая школа;

5. Административная школа.

11. Внимательно прочитайте утверждения, отметьте какие верные.

1. Кодирование идеи происходит в ходе ее формулирования;

2. Декодирование происходит на этапе передачи информации;

3. Выбор средства сообщения ограничивается единственным каналом;

4. Шум искажает смысл на любом этапе коммуникационного процесса;

5. Коммуникации –это процесс делегирования полномочий.

12. Соотнесите научные подходы и их характеристики

1. Системный

2. Процессный

3. Ситуационный

а) Организация рассматривается в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром;

б) Решения принимаются в зависимости от конкретной ситуацией;

в) Управление рассматривается как взаимосвязанные действия.

13. Коммуникация – это …

1. Процесс общения;

2. Процесс передачи информации;

3. Совокупность технических средств;

4. Один из связующих процессов;

5. Все выше перечисленное.

14. Внимательно прочитайте утверждения, отметьте неправильные.

1. Возможности использования заработной платы как стимулирующего средства ограничены;

2. Теории мотивации уделяют внимание анализу факторов, лежащих в основе мотивации;

3. Мотиваторы изменяют поведение человека;

4. Стимулирование – это то, что побуждает человека к деятельности изнутри;

5. Мотивация бывает материальная и нематериальная.

15.К внутренней среде предприятия относятся:*

1. Цели;

2. Инновации;

3. Технологический процесс;

4. Потребители;

5. Конкуренты.

16. Приказ, распоряжение, инструкция – это примеры … коммуникаций.

1. Вербальных;

2. Невербальных:

3. Горизонтальных;

4. Вертикальных;

5. Восходящих.

17.Мотив желание манипулировать является:

а) Первичным;

б) Вторичным;

в) Общим;

г) Наивысшим;

д) Физиологическим.

18.Желание соответствовать высшим критериям и преуспевать в условиях конкуренции характеризует мотив…

а) Принадлежности;

б) Желание манипулировать;

в) Достижений;

г) Деятельности;

д) Статуса.

19. Соотнесите основные элементы системы мотивации персонала и их характеристики:

1. Потребность

2. Первичные потребности

3. Вторичные потребности

4. Вознаграждение

а) Возникновение на генном уровне человека в соответствии с его физиологической природой;

б) Ценность, полученная в результате выполнения работы;

в) Осознание недостатка чего-либо, вызывающее побуждение к действию;

г) Возникновение в соответствии с социальной природой человека;

20.В основе мотивационной деятельности лежат:

1. Потребности работников,

2. Реальные возможности предприятия,

3. Делегирование полномочий,

4. Измерение и сравнение достигнутых результатов с ожидаемыми;

5. Распределение обязанностей.

21. Решение, принятое в ходе объективного аналитического процесса является

1. Рациональным решением;

2. Решением, основанным на суждениях;

в) Интуитивным решением;

г) Спонтанным решением;

д) Неточным решением.