22.Что не относится к функциям менеджмента:*

1. Контроль,

2. Коммуникации,

3. Принятие решений,

4. Планирование,

5. Организация.

23.Назовите этап принятия решения, на котором руководитель определяет достоинства и недостатки различных решений, а также возможные последствия.

1. Оценка альтернатив;

2. Выбор альтернатив;

3. Определение альтернатив;

4. Диагностика проблемы;

5. Формулировка ограничений.

24. Из приведенных ниже утверждений правильными являются:*

1. Роли и нормы важны для ощущения принадлежности и преданности группе;

2. Основным преимуществом работы в группе выступает групповое единомыслие;

3. Чем больше разница в возрасте, тем ниже групповая сплоченность;

4. Руководитель не должен учитывать в своей работе существование неформальных групп;

5. Чем больше размер группы, тем выше эффективность ее деятельности.

25.К внутренней среде предприятия относятся:*

1. Цели;

2. Инновации;

3. Технологический процесс;

4. Потребители;

5. Конкуренты.

26.Почитайте и отметьте правильные утверждения.*

1. Менеджер более высокого уровня должен больше времени тратить на обратную связь как этап процесса принятия решений;

2. Множественность альтернатив способствует принятию оптимальных решений;

3. Создание механизма обратной связи завершает стадию выработки решения;

4. Творчество не является прикладным воображением;

5. Менеджер не несет ответственности за принятые решения.

27. Соотнесите тип конфликта и его характеристику

1. Конфликт между личностью и группой;

2. Внутриличностный конфликт;

3. Межличностный конфликт

4. Межгрупповой конфликт.

а) Конфликт, возникающий в случае, если работник займет позицию, отличающуюся от позиции коллектива;

б) Конфликт, вовлекающий двух и более работников;

в) Признание индивидом несостоятельности своих ценностей или поведения в целом;

г) Конфликт, возникающий между формальными и неформальными группами работников.

28.Формы взаимодействия человека и группы:*

а) Кооперация, слияние;

б) Конфликт;

в) Конкуренция;

г) Разделение ответственности;

д) Делегирование .

29.Среди приведенных ниже утверждений правильными являются:*

а) Чем больше размер группы, тем выше эффективность ее деятельности;

б) Если размер группы составляет 5-10 человек, то эффективность ее деятельности высока;

в) Если размер группы не превышает 3 человек, то эффективность ее деятельности низка;

г) Чем меньше размер группы, тем выше эффективность ее деятельности;

д) Основным недостатком групповой работы является то, что в группе не могут возникнуть интересные идеи.

30. Внимательно прочитайте и отметьте верные утверждения.*

1. Системный подход к изучению управления основан на измерении переменных, создающих только внешнюю среду организации;

2. Результат в управлении часто определяется в зависимости от совокупности ряда труднопрогнозируемых стихийных обстоятельств;

3. Перечень функций управления не зависит от размеров организации;

4. Коммуникации (деловые контакты) являются важным организационным процессом;

5. Принятие управленческих решений является функцией управления.