34. Соотнесите тип конфликта и его характеристику

1. Конфликт между личностью и группой;

2. Внутриличностный конфликт;

3. Межличностный конфликт

4. Межгрупповой конфликт.

а) Конфликт, возникающий в случае, если работник займет позицию, отличающуюся от позиции коллектива;

б) Конфликт, вовлекающий двух и более работников;

в) Признание индивидом несостоятельности своих ценностей или поведения в целом;

г) Конфликт, возникающий между формальными и неформальными группами работников.

35. Соотнесите научные подходы и их характеристики

1. Системный

2. Процессный

3. Ситуационный

а) Организация рассматривается в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром;

б) Решения принимаются в зависимости от конкретной ситуацией;

в) Управление рассматривается как взаимосвязанные действия.

Ключ 1

1	Д	11	Д	21	Б, В	31	1-А; 2-В; 3-Г; 4-Б
2	В	12	А	22	А, В	32	1-А; 2-Б; 3-В
3	Г	13	Г	23	А, Б	33	1-В; 2-А; 3-Г; 4-Б
4	В	14	А	24	А, В	34	1-А; 2-В; 3-Б; 4-Г
5	Г	15	В	25	А,Б	35	1-А; 2-В; 3-Б
6	Г	16	Г	26	Б, В
7	А	17	Г	27	Б, Г
8	Б	18	А	28	Б, В, Г
9	Б	19	А	29	А, Г
10	Г	20	А	30	А, Г

Вариант 2

* - выберите несколько ответов

1. Понятие «менеджмент» преимущественно следует использовать …

a) В благотворительных фондах

б) В механических системах

в) В общественных некоммерческих объединениях

г) В партийных организациях

д) В предпринимательских структурах

2.Основное содержание деятельности руководителя составляет:

1. Контроль за выполнением заданий,

2. Организация деятельности,

3. Планирование,

4. Принятие решений;

5. Мотивация персонала.

3.Начальным этапом управления является:

1. Контроль;

2. Организация;

3. Планирование;

4. Мотивация;

5. Коммуникации.

4. Кто является основателем классической (административной) школы?

1. А. Маслоу;

2. Э. Мэйо;

3. Ф. Тейлор;

4. А. Файоль ;

5. Ф. Гилбрет.

5. Кто является основателем школы научного управления?

1. А. Маслоу;

2. Э. Мэйо;

3. Ф. Тейлор;

4. А. Файоль;

5. Ф. Ротлисбергер.

6. В какой школе менеджмента большое внимание уделялось стимулированию труда?

1. Школа научного управления;

2. Школа человеческих отношений и поведенческих наук;

3. Количественная школа;

4. Классическая школа;

5. Административная школа.

7. Представитель школы человеческих отношений

а) А. Файоль;

б) Ф. Тейлор;

в) Л.В. Канторович;

г) Э. Мэйо;

д) Ф. Гилбрет.

8.Какой из графиков на рисунке в наибольшей степени отражает зависимость эффективности деятельности группы от ее размера?

9. Внимательно прочитайте утверждения, отметьте какие верные.

1. Кодирование идеи происходит в ходе ее формулирования;

2. Декодирование происходит на этапе передачи информации;

3. Выбор средства сообщения ограничивается единственным каналом;

4. Шум искажает смысл на любом этапе коммуникационного процесса;

5. Коммуникации –это процесс делегирования полномочий.