25.Формы взаимодействия человека и группы:*

а) Кооперация, слияние;

б) Конфликт;

в) Конкуренция;

г) Разделение ответственности;

д) Делегирование .

26.Среди приведенных ниже утверждений правильными являются:*

а) Чем больше размер группы, тем выше эффективность ее деятельности;

б) Если размер группы составляет 5-10 человек, то эффективность ее деятельности высока;

в) Если размер группы не превышает 3 человек, то эффективность ее деятельности низка;

г) Чем меньше размер группы, тем выше эффективность ее деятельности;

д) Основным недостатком групповой работы является то, что в группе не могут возникнуть интересные идеи.

27. Внимательно прочитайте и отметьте верные утверждения.*

1. Менеджмент не является самостоятельной наукой;

2. Менеджмент пронизывает всю организацию, касаясь и затрагивая практически все сферы ее деятельности;

3. Менеджмент определяется только как функция (вид деятельности), то есть не интеграционный процесс;

4. Менеджмент обязательно включает изучение взаимодействия человека и организации;

5. Понятие «менеджмент» шире, чем понятие «управление».

28. Внимательно прочитайте и отметьте верные утверждения.*

1. Системный подход к изучению управления основан на измерении переменных, создающих только внешнюю среду организации;

2. Результат в управлении часто определяется в зависимости от совокупности ряда труднопрогнозируемых стихийных обстоятельств;

3. Перечень функций управления не зависит от размеров организации;

4. Коммуникации (деловые контакты) являются важным организационным процессом;

5. Принятие управленческих решений является функцией управления.

29. Проанализируйте приведенные утверждения и укажите верные:*

1. Успех коммуникации зависит от того, насколько внимательно собеседники слушают друг друга;

2. В формальной группе не могут возникнуть неформальные коммуникации;

3. Чтобы сократить время коммуникации, следует перебить собеседника и прямо сказать ему о дефиците своего времени;

4. Наличие обратной связи делает процесс коммуникации двусторонним;

5. Шумы в коммуникациях помогают передаче информации.

30.Для стиля конфронтации характерны:*

1. Рассмотрение противоположной стороны в качестве противника;

2. Выдвижение взвешенных и обоснованных требований;

3. Гибкость в ходе переговоров, умение перестраиваться в зависимости от складывающейся ситуации;

4. Нежелание понять интересы другой стороны;

5. Обоюдное согласие.

31. Соотнесите элементы системы материальных стимулов и их характеристики

1. Заработная плата

2. Бонусы

3. Участие в акционерном капитале

4. Участие в прибылях предприятия

а) Оплата труда наемного работника;

б) Разовые выплаты из прибыли предприятия;

в) Установление доли прибыли, из которой формируется поощрительный фонд;

г) Получение дивидендов от акций организации.

32. Соотнесите виды структур управления и характерные для них недостатки

1. Бюрократическая

2. Дивизиональная

3. Адаптивная

а) Внтренняя конкуренция за ресурсы;

б) Слабая способность к введению новшеств;

в) Постоянные изменения в зависимости от состояния внешней среды;

33. Соотнесите основные элементы системы мотивации персонала и их характеристики:

1. Потребность

2. Первичные потребности

3. Вторичные потребности

4. Вознаграждение

а) Возникновение на генном уровне человека в соответствии с его физиологической природой;

б) Ценность, полученная в результате выполнения работы;

в) Осознание недостатка чего-либо, вызывающее побуждение к действию;

г) Возникновение в соответствии с социальной природой человека;