оглавление Введение……………………………………………………………. 1.Возникновение, особенности и объект изучения инновационного менеджмента……………………………... 1.1.Инновационный менеджмент: причины возникновения, сущность и содержание………………………………………………. 1.2.Нововведения – как объект инновационного менеджмента… 1.3.Модели инновационного процесса…………………………… 2.Стратегии инновационного менеджмента…………… 2.1.Характеристика стратегий предприятий на рынке…………... 2.2.Виды стратегий инновационной деятельности……………… 2.3.Опыт применения инновационных стратегий………………. 3.Малое инновационное предпринимательство……… 3.1.Особенности малого предпринимательства в инновационной среде……………………………………………………………. 3.2.Формы организации малого инновационного предпринима- тельства…………………………………………………………. 3.3.Интропренёрство как форма организации инновационной деятельности………………………………………………………. 4.Инновационный маркетинг………………………………… 4.1.Направления маркетинговой стратегии в инновационной деятельности предприятий……………………………………. 4.2.Критерии сегментации рынка новых товаров и пути совер- шенствования маркетинга……………………………………... 5.Экономическая диагностика инновационной деятельности предприятия…………………………………… 5.1.Особенности и содержание экономической диагностики инновационной деятельности………………………………………………. 5.2.Критерии и показатели, используемые в экономической диагностике инновационной деятельности……………………………… 6.Оценка эффективности инновационных проектов и выбор направления экономической диагностики инновационной деятельности пред-приятия…………………………………………………………………. 6.1.Экспертиза и АВС – анализ инновационных проектов……... 6.2.Оценка технико-экономического уровня производства и его результата………………………………………………… 6.3.Прогнозирование развития науки и техники и анализ соответствия проекта инновационной стратегии предприятия…………….. Список литературы ………………………………………………... Приложение………………………………………………………… Ситуации ……………………………………………………………

3 4 4 6 9 12 12 15 18 20 20 22 24 28 28 32 36 36 42 50 51 59 60 62 64 65

Введение

Инновационный менеджмент - относительно новое направление менедж­мента. Это понятие стало широко употребляться с тех пор, как нау­ка, технологии, инновации превратились в развитых странах в клю­чевой фактор экономических стратегий и конкуренции на рынках. Ин­новационный менеджмент связан с профессиональной реализацией функции управления, прежде всего, на корпоративном уровне. Осо­бенно следует подчеркнуть, что инновационный менеджмент имеет органическую связь с явлениями, породившими в свое время концепцию стратегического менеджмента. Он изучает ряд особых законов и тре­бований управления современными корпорациями и развития предпри­нимательства. Вместе с тем поведение фирм, корпораций, инноваци­онных предпринимателей, во многом зависит от принципов и институ­тов государственной научно-технической политики, государственной поддержки инновационной деятельности.

Инновационный менеджмент - это менеджмент научно-технических и интеллектуальных ресурсов. Понятие ресурсов включает в себя на­уку, технологию и информацию, которые не являются бесплатными экономическими благами. Они представляют собой активы, которые следует планировать, использовать, зарабатывать и возобновлять.

Инновационный менеджмент - менеджмент системный. Всегда ощу­щается недостаток горизонтальных связей между отраслями научных знаний, недостаток интеграции различных дисциплин ради решения важнейших проблем общества. Творческий инновационный менеджмент рассматривает проблемы в их целостности. Менеджмент инноваций яв­ляется передовым краем современной науки управления. Специалисты отмечают, что если в области предпринимательской деятельности большинство нашего населения пассивно и безграмотно, то в области коммерциализации новых научных знаний оно безграмотно вдвойне.

Инновационный менеджмент изучает экономические, организаци­онно-управленческие, социально-психологические и правовые факто­ры, воздействующие на инновационные процессы, и наиболее эффек­тивные формы организации этих процессов на предприятиях.

1. Возникновение, особенности и объект изучения

инновационного менеджмента

1. Инновационный менеджмент: причины возникновения, сущность

и содержание

В современных условиях развития менеджмента, характерного для любого предприятия в целом, выделяются отдельные его разновидности, использующие специфические формы, технологии, методы управления в зависимости от сферы деятельности предприятия или вида хозяйственной деятельности. Инновационный менеджмент представляет собой одну из таких разновидностей, непосредственным объектом которого выступают инновации. Причинами его появления стали проблемы в инновационном предпринимательстве и ранее волновавшие традиционный менеджмент, но раскрывшиеся полностью только теперь. К таким проблемам относятся:

1. Спонтанность создания новых знаний.

2. Потребность в выработке методов, с помощью которых можно ускорить процесс достижения новых решений.

3. Неприменение новшеств в нужном направлении и требующихся масштабах.

4. Противоречия между старым и новым, которые порождают социальные и психологические проблемы реализации нововведений.

Рассмотрим их более подробно. Развитие науки происходит под влиянием двух групп факторов:

внешних, связанных с потребностями отдельного человека, со­циальных групп, общества в целом, производственной сферы и т.д.;

внутренних, которые обусловлены сущностью самой науки, отражают логику ее становления и развития.

Преимущественное воздействие первой или второй группы факторов приводит к спонтанности создания новых знаний, не ориентированных на конкретного потребителя, либо не учитывающих внутренние закономерности развития науки в той или иной сфере. Возникает необходимость в управлении этим процессом.

Современный этап развития науки, техники, экономики и всего общества характеризуется наличием огромных объемов накопленных знаний. С одной стороны, отдельно взятый человек не в состоянии охватить всю массу существующих знаний, с другой же, человечество постоянно их пополняет. Появляется потребность в формировании специальных методов, которые позволили бы вести поиск новых знаний с меньшими эвристическими (творческими) затратами и соответственно потребность в управлении творческим потенциалом создателей новых знаний, нацеленного на ускорение их реализации.

Новые решения, полученные в технике, экономике или в других областях, подлежит внедрить в практику. Но далеко не всякую идею можно претворить в данном направлении. Многие плодотворные решения вообще не используются; зачастую же насильно внедряются идеи бесперспективные. Управление внедрением новшеств становится более чем актуальным.

Внедрение чего-то нового практически всегда сопровождается противоречиями со старым, что приводит к социальным и психологическим проблемам реализации нововведений. Поэтому возникает необходимость в управлении социальными и психологическими аспектами нововведений.

Исходя из всего вышесказанного, инновационный менеджмент можно представить как процесс управления созданием новых знаний, творческим потенциалом создателей новых знаний, внедрением новшеств, социальными и психологическими аспектами нововведений.

Данный процесс можно рассматривать в трех аспектах:

• как науку управления инновациями, базирующуюся на теоретических положениях традиционного менеджмента, работах, посвященных проблемам управления НТП, научными исследованиями и разработками;

• как вид деятельности с принятием соответствующих управленческих решений, включающей совокупность процедур по реализации функций управления инновациями: планирования, организации, контроля и прогнозирования;

• как аппарат управления инновациями, представляющий собой структурное оформление инновационной сферы и включающий систему специализированных органов управления инновациями и руководителей различных уровней / 9 /.

Однако в каком бы аспекте не рассматривался инновационный менеджмент, как и любое иное направление менеджмента, он связан с реализацией функции управления, главным образом, на уровне отдельного предприятия.

Вместе с тем инновационный менеджмент трудно понять вне ана­лиза современных направлений государственной научно-технической политики. Влияние этого фактора на поведение фирм, корпораций, инновационных предпринимателей столь велико, что не принимать его во внимание нельзя. Поэтому, переходя к предмету изучения иннова­ционного менеджмента, под ним следует понимать систему управления инновационной деятельностью, охватывающую вопросы регулирования инновационных процессов, как на макро -, так и на микроуровне.

Целью изучения является овладение теоретическими основами управ­ления инновационной деятельностью и умение применить их на прак­тике при решении задач по выводу системы из кризисной ситуации, имея в виду при этом ее инновационную восприимчивость.

Под инновационной восприимчивостью следует понимать воспри­имчивость хозяйствующих субъектов к нововведениям, находящим от­ражение:

• в более высоком качестве, конкурентоспособности и потреби­тельских свойствах конечной продукции по сравнению с мировым уровнем и продукцией фирм-конкурентов;

• в более высоком технико-экономическом уровне производства, который обеспечивает низкие издержки производства, высокое качество продукции, совершенную организацию внутрифирменного производства.

Содержание инновационного менеджмента определяется последовательной реализацией функций управления инновациями. Указанная последовательность представлена на рисунке.

Процесс реализации функций инновационного менеджмента

Формирование инновационных целей предполагает выделение приоритетных для предприятия направлений развития, определение возможных путей и способов их реализации, установление периода достижений желаемых результатов, построения «дерева целей».

Планирование инноваций предусматривает детализацию инновационных целей предприятия и доведение их до отдельных структурных звеньев и исполнителей, установление состава реализуемых в рамках приоритетных направлений развития предприятия проектов, распределение заданий по участникам инновационных проектов, определение состава необходимых ресурсов, согласование очередности и сроков реализации отдельных работ.

Организация инноваций связана с определением научно-произ-водственной структуры предприятия, структуры управления инновациями, формы их организации (концентрация, специализация, кооперирование, комбинирование).

Контроль за инновациями на предприятии предполагает сбор и анализ информации о состоянии инновационной деятельности, выявление отклонений от установленных параметров, выяснение причин таких отклонений, подготовку и реализацию решений, направленных на достижение намеченных целей развития.

1.2. Нововведение – как объект инновационного менеджмента

Понятие «нововведение» является русским вариантом английского слова «innovation» , буквальный перевод, которого означает «введение новаций». То есть, с момента принятия к внедрению новшество (novation) приобретает новое каче-ство – становится нововведением (инновацией).

Впервые понятие «инновация» появилось в научных исследованиях культурологов в XIX веке и означало введение некоторых элементов одной культуры в другую. Обычно речь шла об инфильтрации Европейских обычаев и способов организации в традиционные азиатские и африканские общества. В экономических исследованиях в 1912 году, в работе Й. Шумпетера « Теория экономического развития», выделяется пять типовых новых комбинаций, приводящих к развитию производства и рынка, а именно:

• использование новой техники, технологических процессов, нового рыночного обеспечения производства;

• внедрение продукции с новыми свойствами;

• использование нового сырья;

• изменение в организации производства;

• появление новых рынков сбыта.

Им же, впервые, в работе « Капитализм, социализм и демократия» (30-е годы) употребляется в экономике и термин «инновация». Согласно Й. Шумпетеру, инновация представляет собой главный источник прибыли: "При­быль, по существу, является результатом выполнения новых комбина­ций ... Без развития нет прибыли, без прибыли нет развития".

В литературе встречаются несколько подходов к определе­нию сущности нововведения. В одном случае нововведение - это ре­зультат творческого процесса в виде новой продукции (техники), технологии, метода и т.д., в другом - процесс введения новых из­делий, элементов, подходов, принципов и т.д. вместо действующих. В целях упорядочения терминологии специалистами предлагается ввести два понятия: нововведение и инновационный процесс, соот­ветствующих нововведению как отдельному объекту внедрения (новая продукция, новая идея и т. д.) и нововведению как процессу пере­носа новшества в сферу его применения.

Нетрадиционный, отличный от других, подход к определению сущности нововведения предложил А.А. Кутейников, определяя его как новый способ удовлетворения сложившихся общественных потребностей, дающий прирост полезного эффекта и, как правило, основанный на дос­тижениях науки и техники. Отсюда, оно обладает двумя свойствами: новизной применения данной потребительной стоимости для удовлет­ворения некой общей потребности (рыночной новизной) и новизной, лежащей в основе нововведения, научной идеи иди технического ре­шения (научно-технической новизной). Сама экономическая природа нововведения обусловливает главенство рыночной новизны над науч­но-технической. Потребителя в первую очередь интересуют полезные свойства новой потребительной стоимости и ее преимущества перед альтернативными потребительными стоимостями, а не степень ориги­нальности научно-технической идеи, составляющей принцип функцио­нирования или применимости того или иного новшества. Для него ва­жен полезный эффект, соотнесенный с размером ресурсов, которые затрачиваются для получения этого эффекта, а не достижения науки и техники, благодаря которым такой эффект достигается. Поэтому научно-техническая новизна, скорее, обязательное свойство не но­вовведения, а изобретения, составляющего основу его применимости и принцип функционирования /11/.

Согласно четвертому, так называемому финансовому подходу, нововведения – процесс инвестирования в новации, вложение средств в разработку новой техники, технологии, научные исследования.

Интересна точка зрения на сущность нововведения (инновации) одного из основоположников менеджмента как науки: Питера Дракера. Инновация определяется им как специальный инструмент предпринима­теля для реализации потенциальных возможностей в бизнесе. Изучив опыт успешного инновационного предпринимательства, Дракер при­шел к выводу, что таких предпринимателей объединяет одна черта - стремление к созданию новых отличных от других ценностей и новых отличных от других способов удовлетворения потребностей. Его точ­ка зрения в этом схожа со взглядом А.А. Кутейникова на сущность инноваций.

П. Дракер выделяет семь источников инновационных возможнос­тей. Первые четыре находятся в самом предприятии, а оставшиеся три включают изменения вне предприятия и отрасли. Этими источни­ками являются:

1. Неожиданный успех, неудача или какое либо внешнее собы­тие;

2. Несоответствие между объективной действительностью и ра­нее спрогнозированным ходом событий;

3. Потребности предприятия;

4. Негативные изменения в структуре отрасли или рынка;

5. Демографические изменения;

6. Изменения в восприятии и настрое;

7. Новое знание, как научное, так и ненаучное / 20 /.

Не следует смешивать понятия «открытие», «изобретение», и «нововведение» (инновация). Отличия состоят в следующем:

изобретение и открытие делаются, как правило, на фундамен­тальном уровне, а инновация - на уровне прикладного порядка;

открытие может быть сделано изобретателем-одиночкой или кустарем, а инновация, как правило, разрабатывается комплексными промышленными лабораториями;

открытие по своей сущности является бескорыстным актом, а инновация имеет целью повышение производительности в результате применения ее в процессе производства или управления;

открытие может произойти случайно, а инновация является результатом комплексного использования элементов систематических технических разработок, научно-исследовательских программ и т.д.

Количество работ в области инноваций постоянно растет, инте­рес к проблематике не ослабевает. Однако это не означает, что «выкристаллизовалась» теория и прояснилась роль инноваций. Для систематизации нововведений рассмотрим несколько классификационных признаков: тип инноваций, инновационный потенциал; особенности инновационного процесса; источник возникновения; роль в производственном процессе.

По типу нововведения классифицируются на:

• продуктовые (product innovation) - новая продукция, потребляемая в сфере производства (в качестве средств производства) или в сфере потребления (как предмет потребления или труда);

• технологические (technological innovation) - новые технологии (способы) производства выпускаемой или новой продукции;

• организационно-управленческие (organizational - managerial innovation) – новые методы организации работ и управления производством /15/.

По инновационному потенциалу нововведения делятся на:

радикальные (базовые) - принципиально новые изделия, технология методы организации и управления;

комбинаторные - использование различных сочетаний конструктивного соединения элементов;

модифицирующие – улучшения, дополнения исходных конструкций, форм, принципов.

По особенностям инновационного процесса выделяют нововведения:

• внутриорганизационные;

• межорганизационные.

По источнику возникновения нововведения классифицируются на:

• нововведения, вызванные развитием науки и техники;

• нововведения, вызванные потребностями рынка;

• нововведения, вызванные потребностями производства.

По роли в воспроизводственном процессе нововведения делятся на:

• инвестиционные;

• потребительские.

3. Модели инновационного процесса

В американских исследованиях по управленческим нововведениям выделяют две основные модели инновационного процесса: диффузи­онную и внутриорганизационную модели.

Диффузионная модель характеризует развитие управленческих нововведений на макроуровне, в пределах всей экономики. Этот про­цесс включает три этапа: создание, распространение (диффузия) и внедрение (использование) нововведения. Центральным здесь явля­ется взаимодействие нововведения с внешней средой, его распрост­ранение среди множества компаний, государственных учреждений.

Параметры инновационного процесса: масштаб и скорость распространения конкретного нововведения. Они зависят от следующих факторов: 1) харак­тера самих нововведений; 2) развитости сети коммуникаций между разработчиками и потребителями; 3) восприимчивости организаций к потребителям; 4) восприимчивости организаций к нововведениям. Темп распространения технических нововведений позитивно связан с прибыльностью и негативно - с величиной капитала, требуемого для его освоения.

Согласно исследованиям американских ученых, управленческое нововведение проходит в своем развитии следующие стадии жизненно­го цикла: введение инновации; рост объема продаж; зрелость рынка сбыта; насыщение рынка сбыта; закат нововведения.

На первой стадии жизненного цикла - введение новых методов управления - спрос на них незначителен, поставщиков немного. В основном - это авторы нововведения. С ростом осведомленности увеличивается объем услуг по освоению нововведения. Производителями становятся не только авторы, но и подражатели - фирмы, которые первыми освоили новые методы управления и теперь могут передать свой опыт другим организациям.

На второй - рост объема продаж - потребителями нововведения становятся уже не единицы "передовиков", а значительное число корпораций, составляющие "раннее большинство" (первая половина компаний, внедривших нововведение). В целях получения повышенной прибыли консультанты модифицируют нововведение, приспосабливают к потребительскому спросу. Следует отметить, что большая реклама, сопутствующая стадии роста объема продаж, мода на нововведение по законам конкуренции вызывает к жизни "фальсификаторов", консультантов, которые предлагают свои услуги под маркой данного нововведения, нисколько не заботясь о том, соответствуют ли их услуги первоначальной идее новшества. Это одна из причин последующего снижения темпа роста сбыта нововведения и преждевременного наступления стадии зрелости. В этот период ужесточается конкуренция, распространяется практика заключения субконтрактов.

На стадии зрелости рынка сбыта интенсивность коммуникационных потоков по поводу нововведения наиболее высока, что является результатом больших затрат на рекламу и стимулирование объекта своих услуг. Потребляют эти услуги фирмы, составляющие "позднее большинство" (вторая половина компаний, внедряющих данное нововведение).

На стации насыщения рынка темп роста объема продаж падает. Это происходит, прежде всего, потому, что многие компании уже обладают достаточным потенциалом для разработки и внедрения данного новшества. Некоторые организации пытаются диверсифицировать свою деятельность и освоить новые методы, процессы, изделия.

На стадии заката нововведения продолжают свою деятельность главным образом те фирмы, которые стали ведущими. В качестве потребителей выступают организации, которые являются самыми консервативными с точки зрения новаций в области управления.

Внутриорганизационная (внутрифирменная, внутриотраслевая) модель инновационного процесса характеризует использование нововведения в отдельно взятой компании или государственном ведомстве.

Она включает шесть фаз: 1) определение потребности в нововведе­нии; 2) сбор информации; 3) предварительный выбор нововведения; 4) принятие решения о внедрении; 5) внедрение; б) институциализация (длительное использование нововведения).

Первые две фазы, как правило, протекают одновременно, выпол­няются компаниями параллельно, так как в большинстве организаций имеются специальные структуры, разработаны соответствующие меха­низмы, которые анализируют текущую деятельность предприятия, вы­являют его сильные и слабые стороны, определяют потребность в ин­новациях, собирают о них информацию или сами разрабатывают необ­ходимые нововведения.

Предварительный выбор нововведения осуществляется на основе системы характеристик, позволяющих всесторонне оценить перспек­тивность нововведения.

Принятие решения о внедрении нововведения (четвертая фаза инновационного процесса) зависит от восприимчивости организации к новшествам, которая измеряется временем внедрения конкретного но­вовведения и общим их числом, принятым к освоению в данной орга­низации к определенному моменту времени. Чем раньше достигнуто решение о внедрении и чем больше освоено нововведений к опреде­ленному моменту времени, тем выше восприимчивость организации к инновациям.

Процесс внедрения предполагает следующие условия: формулиро­вание однозначно определенных целей и задач применения нововведе­ния; распределение обязанностей среди различных подразделений и должностных лиц; выработку стандартов (показателей) исполнения, характеризующих степень достижения поставленных целей и решения задач; контроль с помощью этих стандартов и показателей за ходом внедрения новшеств.

Институциализация управленческих нововведений (последняя фа­за внутриорганизационной модели инновационного процесса) состоит в длительном и эффективном использовании нововведения, в резуль­тате чего новшество утрачивает свою новизну и превращается в ру­тину / 3 /.

Выделяется также жизненный цикл нововведения-продукта и но­вовведения-процесса. Инновационный цикл нововведения-продукта имеет следующую структуру: исследование - разработка - производс­тво - потребление.

Исследование - фундаментальные, поисковые и прикладные теоретические исследования; экспериментальное исследование и проверка.

Разработка - определение технических характеристик изделия; проектирование изделия; конструкторское и технологическое обеспечение изделия; изготовление, испытание и доводка образцов изделия. Производство - подготовка производства; проверка в производстве, освоение производства изделий; управление освоенным производством; поставка продукции (по необходимости монтаж и ввод в эксплуатацию у потребителя).

Потребление - использование у потребителя; предоставление услуг и обеспечение безаварийной и экономичной работы; ликвидация устаревшего и создание вместо него нового производства.

Применительно же к нововведению - процессу содержание жизненного цикла несколько отличается и включает:

• зарождение - осознание потребности и возможности изменений, поиск и разработка новшества;

• освоение - внедрение на объекте, эксперимент, осуществление производных изменений;

• диффузию - распространение нововведения, тиражирование, многократное повторение на других объектах;

• рутинизацию - нововведения, реализующиеся в стабильных, постоянно функционирующих элементах соответствующих объектов.

Оба вида жизненных циклов различны по временным диапазонам и по сути. Например, рутинизация нововведения - процесса может наступить, а новый продукт еще не устареть или наоборот новое изделие может морально устареть, а нововведение еще не начаться. В результате немало научной продукции не находит применения.

Приведенные жизненные циклы объединены общим понятием - "инновационный процесс". Основное их отличие состоит в том, что в одном случае происходит процесс формирования новой продукции, а в другом - процесс ее реализации / 15 /.