Список используемых источников

1. О противодействии коррупции: Федеральный закон от 25 декабря 2008 г. № 273 – ФЗ // Федеральный закон. – М.: ФТС, 2010. – 18 с.

2. Гришина, Н.В. Производственные конфликты и их регулирование / Н.В. Гришина. – СПб.: Лениздат, 2010. – 397 с.

3. Гришина, Н.В. Психология конфликта. 2-е изд. / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2010. – 544 с. (Дарендорф Р.)

4. Дмитриев, А.В. Конфликтология: Учебное пособие. / А.В. Дмитриев. – М.: Гардарики, 2011. – 320 с.

5. Здравомыслов, А.Г. Социология конфликтов / А.Г. Здравомыслов. – М.: Аспект-Пресс. – 2014. – 317 с.

6. Коган, Б.М. Стресс и адаптация / Б.М. Коган. – М.: Знание, 2010. – 219 с.

7. Кочеткова, А.И. Психологические основы современного управления персоналом / А.И. Кочеткова. – М.: изд-во «Прогресс», 2010. – 293 с.

8. Кратохвил, С. Психотерапия / С. Кратохвил. – М.: Медецина, 2011. – 221 с.

9. Кричевский, Р.Л. Психология малой группы: теоретический и практический аспект / Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская. – М.: Наука, 2010. – 427 с.

10. Лавриенко, В.Н. Психология и этика делового общения / В.Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ, 2013. – 549 с.

11. Ликсон, Ч. Конфликт: семь шагов к миру / Ч. Ликсон. – СПб.: Питер, 2012. – 160 с.

12. Маерс, Д. Социальная психология / Д. Маерс. – СПб.: Питер, 2010. – 688 с.

13. Макклелланд, Д. Мотивация человека / Д. Макклелланд. – СПб.: Питер, 2010. – 274 с.

14. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2014. – 419 с.

15. Островская, С.И. Управление конфликтами: учебное пособие / С.И. Островская. – Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2010. – 126 с.

16. Просянников, Н.Н. Управление персоналом в таможенных органах: Учебное пособие / Н.Н. Просянников. – Владивосток: РИО Владивостокского филиала Российской таможенной академии, 2012. – 160 с.

17. Селье, Г. Стресс без дистресса. / Г. Селье. – М.: Прогресс, 2011. – 327 с.

18. Смык, Л.А. Психология стресса / Л.А. Смык. – М.: Наука, 2013. – 368 с.

19. Субботина, Л.Ю. Конфликты / Л.Ю. Субботиной. - Ярославль: Академия развития, Академия Холдинг, 2014. – 323 с.

20. Сухов, А.А. Социальная психология: Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений /А.Н. Сухов, А.А. Бодалев. – М.: Издательский центр «Академия», 2011. – 215 с.

21. Федеральный закон от 25 декабря 2008 № 273 —ФЗ «О противодействии коррупции»

22. Хеллингер, Б. Большой конфликт / Б. Хеллингер. – М.: Институт консультирования и системных решений, 2011. – 145 с.

23. Шевчук, Д. Конфликты: как ими управлять (конфликтология) / Д. Шевчук. – М.: Литрес, 2013. – 598 с.

24. Шейнин, В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение / В.П. Шейшин. – Минск: Амалфея, 2014. – 288с.

25. Селье, Ганс [Электронный ресурс]. – Электрон. Дан. – Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Селье,_Ганс

26. Федеральная таможенная служба [Электронный ресурс]. – Электрон. Дан. – Режим доступа: http://www.customs.ru/

Приложение Должностная инструкция конфликтолога

1. Общие положения

1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность конфликтолога ДВТУ г. Уссурийская «Уссурийской таможни».

2. Конфликтолог назначается на должность и освобождается от должности приказом директора ДВТУ г. Уссурийска «Уссурийской таможни» по представлению начальника отдела кадров.

3. Конфликтолог подчиняется непосредственно начальнику отдела кадров.

4. На должность Конфликтолога назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальностям «юриспруденция», «экономика», «социология» и дополнительную подготовку по направлению профессиональной деятельности в области конфликтологии, стаж работы в сфере социально-трудовых отношений не менее пяти лет.

5. Конфликтолог должен знать:

• законы и иные нормативные правовые акты по вопросам регулирования социально-трудовых отношений и урегулирования коллективных трудовых споров;

• конвенции и рекомендации Международной организации труда;

• общую и специальную конфликтологию;

• механизмы профилактики и управления конфликтами;

• порядок разрешения коллективных трудовых споров;

• порядок ведения переговоров между конфликтующими сторонами;

• передовой отечественный и зарубежный опыт разрешения коллективных трудовых споров;

• основы технологии производства;

• основы экономики и финансовой политики, организации труда и управления;

• основы социологии, психологии и этики взаимоотношений конфликтующих сторон;

• охрану труда на производстве.

1. В своей деятельности конфликтолог руководствуется:

• законами и иными нормативными правовыми актами по вопросам регулирования социально-трудовых отношений и урегулирования коллективных трудовых споров;

• конвенциями и рекомендациями Международной организации труда;

• локальными нормативными актами ДВТУ г. Уссурийска «Уссурийской таможни», в том числе правилами внутреннего трудового распорядка;

• приказами (распоряжениями) директора ДВТУ г. Уссурийская «Уссурийской таможни»;

• правилами по охране труда;

• настоящей должностной инструкцией.

7. В период временного отсутствия конфликтолога его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом директора ДВТУ г. Уссурийска «Уссурийской таможни».