- •Аннотация
- •Содержание
- •Введение
- •Теоретические основы управления конфликтами и стрессами на предприятии
- •Определение сущности понятия конфликта на предприятии
- •Управление стрессами на предприятии
- •Анализ управления конфликтами и стрессами в двту г. Уссурийск «уссурийская таможня»
- •Характеристика Уссурийской таможни
- •Социально-экономический анализ персонала
- •Анализ конфликтных ситуаций и стрессовых состояний в двту г. Уссурийска «Уссурийская таможня»
- •Разработка рекомендаций по совершенствованию методики управления конфликтами и стрессами в двту г.Уссурийске «уссурийской таможне»
- •Заключение
- •Список используемых источников
- •Приложение Должностная инструкция конфликтолога
- •Общие положения
- •Должностные обязанности
- •Ответственность
- •Условия работы
Должностные обязанности
Конфликтолог выполняет следующие должностные обязанности:
Ведет деятельность по разрешению коллективного трудового спора с участием представителей сторон этого спора.
Запрашивает у сторон коллективного трудового спора документы, необходимые для выяснения обстоятельств коллективного трудового спора, изучает условия и причины его возникновения.
Организует по согласованию со сторонами коллективного трудового спора назначение дополнительной экспертизы, приглашает специалистов для консультационного и экспертного содействия в оценке ситуации рассматриваемого коллективного трудового спора и перспектив его разрешения.
Информирует работодателя и представительный орган работников об обстоятельствах возникновения коллективных трудовых споров, о нарушениях законодательства, выявленных при рассмотрении споров, с рекомендациями об их устранении.
Информирует, в случае необходимости, работодателя о возможных социальных последствиях коллективного трудового спора.
Оказывает помощь сторонам конфликта в поисках взаимоприемлемого решения по урегулированию коллективного трудового спора на основе конструктивного диалога, содействует достижению взаимопонимания и примирению сторон.
Вносит предложения по устранению причин и условий, способствующих возникновению коллективного трудового спора.
Участвует в подготовке решения трудового арбитража по предмету коллективного трудового спора, организует контроль за выполнением решений трудового арбитража, обязательных для сторон.
Способствует созданию атмосферы доверия, открытости и конфиденциальности, защищенности конфликтующих сторон.
ПРАВА
Конфликтолог имеет право:
Требовать от своего непосредственного руководителя содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
Знакомиться с проектами решений директора ДВТУ г. Уссурийска «Уссурийской таможни», касающимися деятельности Конфликтолога.
Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ДВТУ г. Уссурийска «Уссурийской таможни».
Получать от работников ДВТУ г. Уссурийска «Уссурийской таможни» информацию, необходимую для ведения своей деятельности.
Ответственность
Конфликтолог несет ответственность:
За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
За другие правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ДВТУ г. Уссурийска «Уссурийской таможни»), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.
