- •1. Регулирование деятельности торговых организаций оптовой и розничной торговли на федеральном уровне, уровне субъектов и органов местного самоуправления
- •2. Концепция двухуровневой системы управления в современных условиях и функции оптовой торговли на потребительском рынке товаров и услуг
- •3. Современные тенденции в менеджменте оптовой торговли
- •4. Виды оптовых торговых организаций и особенности управления ими
- •5. Виды посредников на рынке оптовых услуг, их характеристика и критерии выбора.
- •6. Виды и функции организаторов оптового оборота на рынке оптовых услуг, структура их органов управления.
- •7 Управление ассортиментом товаров в оптовых организациях и определяющие его факторы.
- •8. Управление оптовыми закупками и цепями поставок: сущность, стадии и критерии выбора
- •9. Управление каналами дистрибуции на рынке оптовых услуг: виды дилеров и дистрибуторов, их функции и структура органов управления.
- •10. Управление товародвижением: принципы, критерии выбора каналов, оценка их оптимальности
- •11 Современные технологии в обслуживании оптовых покупателей
- •12 Управление складской сетью оптовой торговой организации: типы складов и тенденции их развития, определение потребности в мощности складов.
- •13. Управление складским технологическим процессом: этапы, технологические схемы в зависимости от типизации и механизации склада, его оптимизация.
- •14.Управление технической оснащенностью оптовых складов: виды оборудования, определение потребности, механизация и автоматизация складских операций.
- •15. Розничная торговля: ее функции, современные тенденции развития и направления повышения конкурентоспособности
- •16. Видовое и типовое разнообразие розничных торговых организаций: их признаки и значение мультиформатности для повышения конкурентоспособности организации
- •17. Принципы и критерии оптимального выбора месторасположения розничной торговой организации
- •18. Управление ассортиментом в розничной торговой организации: показатели, оперативное управление и методы анализа для его оптимизации.
- •19. Управление товароснабжением розничных торговых предприятий: стадии процесса управления закупками, критерии выбора товара и поставщиков
- •20. Управление торгово-технологическим процессом в магазинах с учетом методов продажи и современных направлений нтп.
- •21. Централизованное и децентрализованное управление в ритейловых сетях, значение и функции распределительного склада.
- •22 Управление стимулированием продаж в розничной торговой организации: цели, методы и способы реализации
- •23 Управление размещением товаров в торговом зале и на торговом оборудовании: принципы, приемы, оценка эффективности
- •24. Корпоративный стиль как фактор активизации продвижения товара и организации.
- •25. Управление услугами в розничной торговой организации с учетом ее формата и месторасположения.
- •Стретегический менеджмент
- •1. Основные понятия стратегического менеджмента (редмет, объект, принципы, функции, модель, процесс)
- •2 Эволюция стратегического менеджмента-
- •4. Стратегический анализ (понятие, метод и технологии проведения)?
- •6 Стратегии роста и развития компании
- •7Стратегии диверсифицированной компании-
- •8 Анализ и управление портфелем компании/
- •9 Реализации стратегии компании
- •Ионный менеджмент
- •1 Инновационный менеджмент : возникновение и становление, цель и задачи
- •2 Нововведения (инновации) как объект инновационного менеджмента, понятие инновации, ее свойства и основные виды
- •3 Инновационный процесс и его функции
- •4. Типы инновационных организаций
- •5. Управление инновацинным процессом: понятие проекта, его виды, разработка программ и проектов
- •6. Инновационная сфера как условие нововведений: особенности основных элементов
- •7 Инновационные приемы в менеджменте организаций, бенчмаркинг, инжиниринг, мэрджер, аутсортинг
- •Управленческие решения
- •1 Этапы развития науки об управленческих решениях
- •2. Функционаьная направленность и цлевая ориентация управленчески решений
- •3 Типология и модели управленческих решений
- •4 Организация процесса разработки управленческих решений с учетом влияния факторов внешней среды
- •5. Приемы разработки и выбор управленческих решений в условиях неоределенности
- •6 Роль лица принимающего решение, в современной системе управления организацией
- •Индивидуальное лпр[править | править вики-текст]
- •Групповое лпр[править | править вики-текст]
- •7 Моделирование процесса принятия управленческих решений решений в организации
- •8. Контроль реализации ур и ответственность по ним.
- •9. Эффективностьи и качество ур
- •Управление человеческими ресурсами
- •1. Сущность понятия управление человеческими ресурсами и управление персоналом. Цели управления человеческими ресурсами
- •2. Стратегия управления человеческими ресурсами и факторы ее определяющие
- •3. Этапы развития концепции управления человеческими ресурсами/персоналом
- •4. Жизненный цикл организации и управление человеческими ресурсами. Служба управления человеческими ресурсами
- •5. Управление знаниями, миссия и организационная культура
- •6. Конфликт в системе управления человеческими ресурсами. Конфликт как процесс. Виды внутриорганизационных конфликтов
- •7. Экономическая эффективность и критерии оценки эффективности работы кадровой службы организации
20. Управление торгово-технологическим процессом в магазинах с учетом методов продажи и современных направлений нтп.
ТТП в магазине представляет собой комплекс взаимосвязанных коммерческих и технологических операций или движение материального потока (товара) начиная от разгрузки товара, заканчивая его продажей.
Торговый пр (косвенно или непосредственно принимает участие покупатель): *маркетинговые исследования в зоне обслуживания или сегмента, *формирование ассортимента, *закупка товаров, *продажа, *реклама, *оказание услуг.
Технологический пр (всп процесс, создает условия для торгового): разгрузка товаров, приемка по качеству и количеству, хранение, подготовка к продаже и перемещение в ТЗ.
Принципы ТТП: *обеспечение комплексного подхода к выработке opt-ых вариантов продажи; *обеспечение наилучших условий выбора товаров, экономии времени покупателя и высшего уровня обслуживания; *соответствие технологии современному научно-техническому уровню (организация труда, сохранность товара, оборудование: евро-поддон, евро-паллеты (имеют стандарт. европ. размер), финский поддон (нестандартн. размер). 120х80 – размер специально д/автокаров, котор имеют вилы (длина 80) – только д/крупнотоннажных автомобилей, чтобы была полная загрузка (трейлеры, камазы); *достижение opt-ого экономически эф-ого процесса путем ускорения оборачиваемости товара. экономии труда. роста производит-ти труда и все это приводит к снижению издержек; сохранение физико-химических свойств товаров в в процессе ТТП.
Технологический процесс в торговле – совокупность способов и средств завершения процессов производства в сфере обращения, перемещения товаров из пунктов производства в районы потребления и их продажи. Торгово-технологический процесс в магазине можно разделить на 3 части: операции с товарами до предложения их покупателям; операции непосредственного обслуживания покупателей; дополнительные операции по обслуживанию покупателей. Операции с товарами до предложения их покупателям: разгрузка ТС; доставка товаров в зону приемки; приемка товаров по кол-ву и кач-ву; доставка в зону хранения,подготовка к продаже или непосредственно в торг.зал; хранение товаров; подготовка товаров к продаже; перемещение в торг.зал.; выкладка на торг.оборудование. Для того чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания покупателей, в магазине должен постоянно изучаться спрос, кот-й служит основанием для составления заявок на завоз товаров. Работники магазина обязаны обеспечить квалифицированную приемку поступивших товаров. В магазине должны быть созданы все условия для рационального хранения товаров и подготовке их к продаже. Существенно облегчается процесс обслуживания покупателя, если товары надлежащим образом подготовлены к продаже, рационально подобран ассортимент, и они правильно размещены в торговом зале. Операции непосредственного обслуживания покупателей: предложение товара, отбор товара покупателями, расчет, доп.услуги. Третья часть торг-технол. Процесса включает выполнение операций, связанных с доп.обслуживанием покупателей (прием предварительных заявок, раскрой тканей, доставка).