- •1. Регулирование деятельности торговых организаций оптовой и розничной торговли на федеральном уровне, уровне субъектов и органов местного самоуправления
- •2. Концепция двухуровневой системы управления в современных условиях и функции оптовой торговли на потребительском рынке товаров и услуг
- •3. Современные тенденции в менеджменте оптовой торговли
- •4. Виды оптовых торговых организаций и особенности управления ими
- •5. Виды посредников на рынке оптовых услуг, их характеристика и критерии выбора.
- •6. Виды и функции организаторов оптового оборота на рынке оптовых услуг, структура их органов управления.
- •7 Управление ассортиментом товаров в оптовых организациях и определяющие его факторы.
- •8. Управление оптовыми закупками и цепями поставок: сущность, стадии и критерии выбора
- •9. Управление каналами дистрибуции на рынке оптовых услуг: виды дилеров и дистрибуторов, их функции и структура органов управления.
- •10. Управление товародвижением: принципы, критерии выбора каналов, оценка их оптимальности
- •11 Современные технологии в обслуживании оптовых покупателей
- •12 Управление складской сетью оптовой торговой организации: типы складов и тенденции их развития, определение потребности в мощности складов.
- •13. Управление складским технологическим процессом: этапы, технологические схемы в зависимости от типизации и механизации склада, его оптимизация.
- •14.Управление технической оснащенностью оптовых складов: виды оборудования, определение потребности, механизация и автоматизация складских операций.
- •15. Розничная торговля: ее функции, современные тенденции развития и направления повышения конкурентоспособности
- •16. Видовое и типовое разнообразие розничных торговых организаций: их признаки и значение мультиформатности для повышения конкурентоспособности организации
- •17. Принципы и критерии оптимального выбора месторасположения розничной торговой организации
- •18. Управление ассортиментом в розничной торговой организации: показатели, оперативное управление и методы анализа для его оптимизации.
- •19. Управление товароснабжением розничных торговых предприятий: стадии процесса управления закупками, критерии выбора товара и поставщиков
- •20. Управление торгово-технологическим процессом в магазинах с учетом методов продажи и современных направлений нтп.
- •21. Централизованное и децентрализованное управление в ритейловых сетях, значение и функции распределительного склада.
- •22 Управление стимулированием продаж в розничной торговой организации: цели, методы и способы реализации
- •23 Управление размещением товаров в торговом зале и на торговом оборудовании: принципы, приемы, оценка эффективности
- •24. Корпоративный стиль как фактор активизации продвижения товара и организации.
- •25. Управление услугами в розничной торговой организации с учетом ее формата и месторасположения.
- •Стретегический менеджмент
- •1. Основные понятия стратегического менеджмента (редмет, объект, принципы, функции, модель, процесс)
- •2 Эволюция стратегического менеджмента-
- •4. Стратегический анализ (понятие, метод и технологии проведения)?
- •6 Стратегии роста и развития компании
- •7Стратегии диверсифицированной компании-
- •8 Анализ и управление портфелем компании/
- •9 Реализации стратегии компании
- •Ионный менеджмент
- •1 Инновационный менеджмент : возникновение и становление, цель и задачи
- •2 Нововведения (инновации) как объект инновационного менеджмента, понятие инновации, ее свойства и основные виды
- •3 Инновационный процесс и его функции
- •4. Типы инновационных организаций
- •5. Управление инновацинным процессом: понятие проекта, его виды, разработка программ и проектов
- •6. Инновационная сфера как условие нововведений: особенности основных элементов
- •7 Инновационные приемы в менеджменте организаций, бенчмаркинг, инжиниринг, мэрджер, аутсортинг
- •Управленческие решения
- •1 Этапы развития науки об управленческих решениях
- •2. Функционаьная направленность и цлевая ориентация управленчески решений
- •3 Типология и модели управленческих решений
- •4 Организация процесса разработки управленческих решений с учетом влияния факторов внешней среды
- •5. Приемы разработки и выбор управленческих решений в условиях неоределенности
- •6 Роль лица принимающего решение, в современной системе управления организацией
- •Индивидуальное лпр[править | править вики-текст]
- •Групповое лпр[править | править вики-текст]
- •7 Моделирование процесса принятия управленческих решений решений в организации
- •8. Контроль реализации ур и ответственность по ним.
- •9. Эффективностьи и качество ур
- •Управление человеческими ресурсами
- •1. Сущность понятия управление человеческими ресурсами и управление персоналом. Цели управления человеческими ресурсами
- •2. Стратегия управления человеческими ресурсами и факторы ее определяющие
- •3. Этапы развития концепции управления человеческими ресурсами/персоналом
- •4. Жизненный цикл организации и управление человеческими ресурсами. Служба управления человеческими ресурсами
- •5. Управление знаниями, миссия и организационная культура
- •6. Конфликт в системе управления человеческими ресурсами. Конфликт как процесс. Виды внутриорганизационных конфликтов
- •7. Экономическая эффективность и критерии оценки эффективности работы кадровой службы организации
19. Управление товароснабжением розничных торговых предприятий: стадии процесса управления закупками, критерии выбора товара и поставщиков
Товароснабжение розничной торговой организации - доведение товаров от производственных и оптовых предприятий до магазинов.
Товароснабжение – это комплекс коммерческих и технологических операций по доведению товаров до предприятий розничной торговли, включающий в себя закупку, доставку, приемку, хранение, подготовку и продажу товаров.
Критерии выбора поставщиков: *ассортимент и размер партии предлагаемых товаров, *уровень цен и наценки, *гарантированность наличия товаров у оптового поставщика, *возможность предоставления оптовой организацией кредита (в виде товаров с отсрочкой платежа), *качество товара, *месторасположение складов оптовой организации, *наличие транспорта у оптовиков.
На организацию товароснабжения розничной торговой сети оказывают влияние след. факторы: *уровень управления процессом товароснабжения; *достоверность коммерческой информации, используемой для определения потребности в товарах; *размещение сети розничных торговых предприятий; *состояние и размещение складского хозяйства; *транспортные условия (состояние транспортных путей сообщения, виды транспорта); *оснащенность предприятий розничной торговли торгово-технологическим оборудованием. *производственные (размещение производства, специализация производственных предприятий, сезонность производства); *социальные (расселение населения, уровень денежных доходов); *торговые (размеры, специализация и размещение предприятий торговли, степень сложности ассортимента товаров, их свойства).
Закупка товаров - это приобретение (купля) товаров для дальнейшего целевого использования.
Основной целью закупки товаров, заключается в том, чтобы купить тот товар, который востребован покупателями и будет хорошо продаваться сам по себе по предполагаемым покупателям ценам.
Алгоритм управления закупочной деятельностью: *Распознание потребностей розничного покупателя *Определение ассортимента и объема закупки (на основании прогноза продаж, АВС, ХУЗ, составление асс матрицы, анализа динамики и структуры товарных запасов и опроса потенциальных покупателей и пр), *Составление спецификации товара, удовлетворяющего потребности покупателя. (Пишутся: название товара, количество, цена одной ед., график поставки, сумма заказа, образец.) *Поиск поставщика, способного произвести необходимый товар в соответствии со спецификацией. *Выбор поставщика, соответствующего требованиям поставки *Определение заказа (доставка силами и средствами поставщика – централизованные поставки, своими - децентрализованные) *Оценка товара, поставщика и эффективности закупки.
Принципы товароснабжения:
· Планомерность – тов-ие должно осуществляться на основе разработанных графиков доставки и оговариваться в договоре с поставщиком (дог-р купли-продажи и л-р поставки).
· Ритмичность – доставка товаров через относительно равные промежутки времени или равными партиями, что способствует бесперебойной торговле и min ТЗ и ускорению оборачиваемости. показателем служит коэф-т ритмичности – отношение фактич поставки за опред период к плановой.
· Оперативность – в засис от изменения в спросе на какой-либо товар орг-ция должна оперативно реагировать по договоренности с поставщиком на изменение размера партий товара, возможной его замене га другой или пересмотр периода доставки.
· Экономичность – снижение издержек по доставке тов-ов, котор достигается механизацией и автоматизацией погрузочно-разгрузочных работ, эффективным использованием транспорта за счет рациональных схем завоза.
· Централизация – тов-ие силами и средствами поставщика.
· Технологичность –наиболее прогрессивные технологические решения на всем пути движения товаров от поставщика до магазина.
Формы товароснабжения:
· транзитная – поступление закупленных товаров в магазины непосредственно от поставщиков;
· складская – поступление закупленных товаров через склады оптовых посредников.
АВС-анализ (метод группировки и ранжирования ас-та). Цель: выявление ас-ых позиций, приносящих наибольший вклад в оборот и ВД орг-ции, т.е. выявление рентабельных товаров д/орг-ции.
XYZ-анализ (%) Цель: определение наиболее востребованных с т.з. спроса ас-ых позиций (определение групп, котор. пользуются частым или редким спросом, колебания в спросе х-0-10%, у-10-25%, z->25%. На основании этих двух анализов строится совмещенная ас-ая матрица д/принятия УР об оптимальности ас-та).
Товары в магазин могут быть доставлены централизованно или децентрализовано.
При децентрализованной доставке (самовывозе) все операции по завозу товаров, начиная с поиска транспорта, магазины берут на себя. Это ведет к росту издержек обращения, нерациональному использованию автотранспорта, отвлечению торгового персонала от выполнения своих основных функций по обслуживанию покупателей.
При централизованном способе доставки поставщики обеспечивают в необходимом кол-ве транспорт, ведут погрузочно-разгрузочные работы, отвечают за сохранность товаров в пути и своевременную доставку товаров в магазины.
График доставки - расписание времени отборки и доставки товаров в магазины.
В них указывают номера маршрутов, дни завоза, наименования торговых предприятий и их адреса, вид транспорта и часы доставки.
При составлении графиков учитывают: *размещение розничной торговой сети, *объем завозимых товаров, *периодичность завоза, *особенности эксплуатации используемого транспорта.
Существует при ЦД 3 вида маршрутов:
· линейный (завоз товаров в автомашине полной вместимости одному получателю, если получатель крупный по кол-ву завозимых товаров, крупногабаритный товар и тп);
· кольцевой (завоз твоаров одним рейсом автомашины нескольким получателям, имеющим на данный день или на опред-ую доставку в теч дня сравнительно небольшую норму доставки; получатели должны располагаться близко друг от друга);
· маятниковый (применяется для автомашин с прицепами при перевозке грузов в одном направлении: прицеп остается для разгрузки товаров в опред торговом предприятии, а автомашина следует в другое. Затем в обратном направлении после разгрузки автомашина возвращается за отгруженным прицепом).
При ритмичной закупочной деятельности рациональнее используются складские площади.
Для того чтобы определить, насколько ритмично осуществляется закупочная деятельность торговой организации, можно использовать такой показатель, как коэффициент ритмичности снабжения (Кр), который рассчитывается следующим образом:
Кр = ∑ (П дог.j – П факт.i) / ∑ П дог.j
где Пф - фактическая поставка за исследуемый период (месяц, декаду и т. д.) в пределах графика (плана); П дог. – договорная (плановая) поставка.
Логистические затраты - это совокупность затрат на управление движением материальных потоков по всей логистической системе – от поставщиков сырья, через производственное предприятие до конечного потребителя.
Для определения эффективности логистической системы предприятия проводится сравнение внутренних и внешних затрат. Определяется, какие виды деятельности выполняются лучше, чем у других производителей, сравнивается структура логистических затрат на данном предприятии и у его конкурентов.
Отдельные виды логистических затрат.
Затраты на содержание запасов.Эти затраты состоят из стоимости выполнения заказа и стоимости хранения запасов.
1)Затраты на формирование и хранение запасов связаны с отвлечением оборотных средств в запасы продукции, азатраты на хранение запасов - с хранением запасов на складе, их погрузкой и разгрузкой, страхованием, убытками от мелких краж, порчи, устаревания, выплаты налогов.
2)Затраты, связанные с хранением единицы запаса: *складские затраты (плата за площадь, энергоснабжение, отопление, воду, канализацию); *заработная плата складского персонала; *затраты на комплектацию продукции и ее упаковку и др.
Способы минимизации суммарных затрат на хранение запаса:
· снизить до минимально возможного уровня постоянные затраты на каждое пополнение запаса (что позволит снизить средние уровни запасов с соответствующим снижением альтернативных затрат капитала, вложенного в запасы);
· при определенных постоянных затратах на каждое пополнение оптимизировать средний уровень хранения запасов, чтобы минимизировать суммарные затраты на хранение запасов за определенный период (суммарные затраты на пополнение плюс альтернативные затраты капитал
