- •Тема 1. Современная концепция управления человеческими ресурсами
- •1. Эволюция управления персоналом.
- •2. Управление персоналом в теории и практике классического менеджмента.
- •3. Управление персоналом в контексте бюрократического управления Макса Вебера. Эволюция представлении об управлении человеческими ресурсами (hr) в XX – XXI вв.
- •4. Соотношение понятий «персонал», «человеческие ресурсы», «человеческий капитал», «человеческое развитие».
- •5. Концепция управления человеческими ресурсами в XXI веке.
- •Тема 2. Стратегия формирования hr
- •1. Философия управления персоналом организации.
- •2. Назначение и цель стратегии управления персоналом в организации.
- •3. Основные подходы к определению стратегии управления персоналом.
- •4. Содержание, этапы и процесс формирования кадровой стратегии в рамках общей стратегии организации.
- •5. Кадровая политика организации.
- •Тема 3. Компетентностный подход в управлении человеческими ресурсами
- •1. Понятие компетенций и компетентностного подхода.
- •2. Современные технологии формирования компетенций.
- •3. Компетентностный подход с позиций ресурсной теории и организация его использования в управлении персоналом.
- •Тема 4. Основы кадрового планирования персонала
- •1. Понятие кадрового планирования организации. Принципы и задачи планирования персонала.
- •2. Основные элементы планирования персонала.
- •3. Анализ кадрового потенциала организации: основные направления и показатели.
- •4. Направления и сферы кадрового планирования.
- •5. Предпосылки, факторы и информационное обеспечение кадрового планирования.
- •Тема 5. Отбор и найм hr
- •Тема 6. Управление адаптацией персонала
- •2. Технология адаптации персонала в организации.
- •3. Основные виды, стадии и факторы адаптации.
- •4. Механизм управления адаптацией персонала в организации.
- •5. Программа адаптации персонала.
- •Тема 7. Мотивация трудовой деятельности
- •Тема 8. Управление конфликтами в организации
- •Тема 9. Обучение и развитие hr
- •Тема 10. Системы и методы аттестации персонала
4. Направления и сферы кадрового планирования.
Направления кадровой политики
Направления КП могут быть представленных путем перечисления или в виде схем.
В любом случае выделяют следующие ключевые направления, в том или ином виде присутствующие в любой организации: - кадровое администрирование; - подбор персонала; - обучение и развитие (в том числе адаптация); - оценка; - мотивация и стимулирование; - развитие корпоративной культуры.
Разные подходы к управлению персоналом могут по-разному рассматривать взаимосвязь данных направлений. Различной может быть и степень их полноты и формализации. Например, в одной компании направление обучения и развития может разбиваться на насколько направлений: профессиональное обучение, первичная адаптация, развитие менеджерских навыков. А в другой компании данное направление может быть представлено только первичной адаптацией на рабочем месте. И каждый из подходов может полностью удовлетворять требования бизнеса.
Основная задача на этапе формирования и прописывания направлений – соблюдение принципа необходимости и достаточности. Избыточное количество мероприятий и процедур по каждому из направлений может в дальнейшем не способствовать, а даже мешать развитию бизнеса. На мой взгляд, избыточная детализация серьезно утяжелит документ и сделает его менее доступным для понимания при дальнейшем изучении сотрудниками. Политика – это общие принципы и направление, поэтому в ней не указываются такие технические моменты как порядок автоматизации кадровых процессов или порядок учета, поэтапные процедуры реализации направлений и бюджетирование процессов. Все данные моменты указываются в текущих планах работы по управлению персоналом.
5. Предпосылки, факторы и информационное обеспечение кадрового планирования.
Предпосылки кадрового планирования:
1. Готовность руководства организации к интеграции личностного аспекта в общее планирование и к созданию для этого необходимых организационных и кадровых предпосылок.
2. Выбор частных аспектов кадрового планирования, которым следует отдать предпочтение. Как показывает опыт, разумно начинать планирование с определения потребности в кадрах, их привлечении или увольнении, а позже дополнить его планированием использования и развития кадров, расходов.
3. Выбор периода планирования на первом этапе его введения можно было бы ограничить одним-двумя годами, постепенно дополняя его среднесрочным (до трех лет) и долгосрочным планированием (свыше трех лет).
4. Решение о том, насколько дифференцированным должно быть кадровое планирование. Это зависит от типа организации: чем разнообразнее квалификация сотрудников, необходимая для решения производственных задач, тем более дифференцирование следует определять плановые даты.
5. Минимальный набор информационных документов с возможностью различать данные, касающиеся рабочих мест, органов управления, кадров и статистики.
Структурированные модели планирования, которые можно взять на вооружение при сравнительно незначительных затратах труда и средств, в целом вполне отвечают требованиям, предъявляемым к малым и средним организациям. Поэтому каждая отдельная организация должна попытаться внедрить у себя планирование, соответствующее своим потребностям. Крупным организациям с дифференцированной структурой персонала придется осуществлять более детальное планирование, нежели малым организациям с относительно однородным и легкообозримым трудовым коллективом
Хотя кадровое планирование методически имеет много общего с другими областями планирования, тем не менее по ряду важных аспектов оно от них отличается.
Информационное обеспечение
Главные функции процесса управления персоналом, реализуемые на разных уровнях системы управления организацией, — выработка решений и контроль за их исполнением. Именно необходимость обеспечения выполнения этих функций даёт возможность рассматривать управление персоналом как информационный процесс, т.е. функционально включающий получение, передачу, обработку (преобразование), хранение и использование информации, а саму иерархическую систему управления — как информационную системой.
Процесс управления персоналом можно представить в виде множества согласованных, постоянно принимаемых и реализуемых решений, направленных, в конечном счете, на достижение главной цели функционирования организации. Выработка каждого из этих решений должна быть информационно обеспечена.
Информационное обеспечение системы управления персоналом представляет собой совокупность реализованных решений по объему, размещению и формам организации информации, циркулирующей в системе управления при ее функционировании. Оно включает оперативную информацию, нормативно-справочную информацию (НСИ), классификаторы технико-экономической информации и системы документации (унифицированные и специальные).
При проектировании и разработке информационного обеспечения (ИО) системы управления наиболее актуальным является установление состава и структуры информации, необходимой и достаточной для принятой технологии управления.
Для того чтобы служба управления персоналом могла успешно выполнять свои функции, необходимо соблюдать следующие требования, предъявляемые к качеству информации:
Комплексность — информация должна комплексно отражать все стороны деятельности службы: техническую, технологическую, организационную, экономическую и социальную во взаимосвязи с внешними условиями.
Оперативность — получение исходной информации должно происходить одновременно с протеканием процесса и управляемой системе или совпадать с моментом ею завершения.
Систематичность — требуемая информация должна поступать систематически и непрерывно (по возможности).
Достоверность — информация должна формироваться в ходе достаточно точных измерений.
Факторы, оказывающие влияние на кадровое планирование
Факторы |
влияют на: |
их следует определять посредством: |
1. Факторы, существующие вне организации 1.1 Изменение конъюнктуры 1.2 Изменение структуры рынка 1.3 Конкурентные отношения 1.4 Данные, определяемые экономической политикой |
Сбытовые возможности |
Анализ тенденций, оценка Анализ положения на рынке Анализ политико-экономических данных и процессов |
2. Факторы, существующие в организации 2.1 Запланированный объем сбыта |
Количественные и качественные потребности в кадрах (новый спрос или пониженный спрос) |
Принятие предпринимательских решений в соответствии с оценкой факторов, перечисленных в п. 1 |
2.2 Способы производства, организация труда 2-3 Текучесть кадров 2-4 Простои |
Отношение: необходимый персонал/выход готовой продукции Дополнительная потребность в работниках для замены выбывших Отношение: необходимый персонал/выход готовой продукции |
Показатели на основе эмпирических данных организационного характера и науки о труде Учет убытков Определение доли текучести кадров и простоев |
