Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Магнитогорский государственный университет»

Технологический факультет

Разработка медиаплана для автосервиса «автохолод»

по дисциплине

«Медиапланирование»

Выполнили: студентки 51 гр.

Артемова А.,

Ошуркова С.,

Кондратьева А.,

Сесюнина А.

Руководитель: Комиссарова М. Н.,

к.п.н, доцент кафедры РиХП

Магнитогорск

2012 г.

Анализ маркетинговой ситуации

Наличие кондиционера в автомобиле на сегодня - не роскошь, а стандартное условие при покупке. Не так давно водители были еще лишены возможности ощущать на себе дуновение прохладного ветерка из-под торпеды автомобиля, и единственным способом немного освежить себя было открытие окна. Однако в последние годы количество автомобилей с кондиционерами стремительно растет.

С ростом количества иномарок увеличивается и число профессиональных автосервисов, специализирующихся на ремонте и обслуживании автокондиционеров.

Актуальность специализированных автосервисов, обслуживающих только автомобильные кондиционеры, в России обусловлена следующими основными факторами:

• значительный рост продаж автомобилей, в том числе с кондиционерами, за последние несколько лет;

• специфика устройства автокондиционера (сервисный интервал диагностики и дозаправки автомобильного кондиционера- 2-3 года);

• необходимость покупки дорогостоящего оборудования (если говорить о полном спектре услуг, а не только заправке автокондиционера);

• требуется серьезная подготовка специалистов.

С наступлением лета, вопрос исправного автокондиционера становиться актуальным как никогда. Многокилометровые пробки под полящем солнцем, не только делают поездку изнурительной, но и отражается на здоровье человека. Люди редко готовы экономить на собственном комфорте, а потому услуга по заправке и ремонту автокондиционеров в весенне-летний период находится на пике востребованности.

Зимой же включать кондиционер необходимо, прежде всего, для поддержания его работоспособности, так как чем продолжительнее бездействие, тем дольше после включения компрессор кондиционера будет работать в режиме сухого трения. Также работа кондиционера зимой необходима для обогрева салона автомобиля, так как тепловая мощность автомобильного кондиционера обычно превышает его охлаждающие возможности. Благодаря системе, теплый обезвоженный воздух морозным утром способен быстро отогреть стекла.

Помимо этого кондиционер как и любой важный элемент автомобиля подвержен износу и нуждается в регулярной диагностике, ремонте или дозаправке хладагентом.

Автосервис «Автохолод»

Автосервис «Автохолод» действует на автомобильном рынке 2 года и оказывает широкий спектр услуг по обслуживанию автомобильных кондиционеров, включающий установку кондиционера, заправку кондиционеров хладогеном, диагностику утечки и неисправностей, а также его непосредственный ремонт.

В ходе личной беседы с руководителем автосервиса мы выявили, что 80% клиентов пользуются услугой заправки автокондиционера, остальные 20% -его обслуживанием. Из последних 60% пользуются услугой ремонта, 40% - другими услугами по работе автокондиционера.

На сегодняшний день автосервис зарекомендовал себя как молодая узкоспециализированная компания с высоким уровнем сервиса. Так как в перспективе предполагается расширение сферы деятельности организации, выход на новый уровень, то существует серьезная угроза подавления «Автохолода» более крупными и опытными компаниями.

Проблема: отсутствие осведомленности ЦА о деятельности компании.

Маркетинговая цель: повысить спрос на услуги автосервиса в течение трех месяцев для усиления ее конкурентоспособности во время выхода на рынок широкопрофильных компаний.