3) Скоротити асортимент за рахунок нерентабельної або малорентабельної продукції.

1. З усіх запропонованих варіантів вирішення проблемної ситуації, на мою думку, найвигідніше для молокопереробного підприємства є підвищити якість продукції до рівня, який перевищує якість продукції конкурентів і тим самим бути на ринку першим виробником по продажу молочної продукції.

2. для того щоб прийняти найефективніше рішення на засіданні Дирекції необхідно мати всю інформацію про продукцію всіх конкурентів,проаналізувати недоліки свого виробництва та розробити бізнес-плани для подальшого функціонування підприємства

3. для прийняття рішення використати метод "мозкового штурму" не є вигідним.

7. Ви — менеджер середнього рівня великого підприємства, що реалізує побутову техніку. З нижченаведеного переліку завдань на Ваш робочий день (табл) оберіть найефективніші комунікаційні засоби. Відповідь обґрунтуйте.

Перелік справ та засобів комунікації

Перелік справ	Засоби комунікації
1. Домовитися про зустріч з трьома підлеглими	інформаційний
2. Привітати співробітницю, яка нещодавно народила дитину	соціально-риту­альний
3. Попередити працівника, який систематично запізнюється на роботу	експресивний
4. Проінформувати працівників складу, що кілька клієнтів скаржилися на погане упакування товару	експресивний
5. Домовитися про зустріч з шефом	інформаційний
6. Повідомити працівника про підвищення по службі	Інформаційний, паралінгвістичний
7. Звільнити працівника, який погано виконує свої обов'язки	експресивний
8. Інформувати відділ про нові урядові акти	Інформаційний
9. Повідомити постачальника, що наше підприємство планує зменшити обсяги закупівель	Переконуючий
10. Вирішити конфлікт між двома підлеглими, які хотіли взяти у відпустку в один і той самий період	переконуючий

Потрібно використовувати саму ці засоби комунікації, тому що вони найбільш підходять до цих ситуацій, та їх ні чим не можна замінити.

8. Проранжувати якості лідера, що наведені в табл. Від найважливішої до найменш важливої. Порівняти перші чотири якості, що їх Ви вважаєте найголовнішими в ролі лідера, з оцінками інших.

Ранжування людських якостей

Якості	Ранжування
Відданість	14
Відповідальність	1
Інтелект	2
Впертість	16
Здатність до управління	7
Поступливість	15
Впевненість у собі	9
Харизматичність	8
Завзятість	10
Здатність радіти життю	13
Чуттєвість	11
Особистий приклад	12
Ораторські здібності	3
Міміка	17
Повага до оточуючих	6
Вміння пояснювати	5
Ініціативність	4

Найголовніші якості лідера це відповідальність, інтелект, ораторські здібності а також ініціативність. Без цих якостей лідеру дуже важко бути головним на підприємстві, отже ці якости відносяться до перших чотирьох.