2.2. Тур. Ваучер, тур. Путевка

1. Туристский ваучер — это документ строгой отчетности, подтверждающий, что забронировано размещение в отеле, апартаменте, на вилле. Ваучер выдается туристу после полной или частичной оплаты средства размещения.

Туристский ваучер является документом, по которому турист может въехать в некоторые безвизовые страны. В случае, когда турист заселяется в отель, ваучер необходим для уточнения количества услуг в отеле: питание, категория размещения и т.д. Так же туристский ваучер является документом, на основании которого отель в дальнейшем выставляет фактуру агентству, выдавшему ваучер.

При оплате брони напрямую отелю высылается туристский ваучер/подтверждение о брони на бланке отеля.

При бронировании размещения в апартаментах/частном секторе через интернет-агентство, после предоплаты высылается ваучер/подтверждение о брони на бланке агентства с логотипом фирмы. Печать и подпись на таких документах с зарегистрированным логотипом интернет - агентства не требуется.

В туристском ваучере подтверждении о брони выданном владельцем частных апартаментов указываются паспортные данные туриста, период пребывания туриста в стране, количество ночей, место размещения (название и адрес апартаментов или комнаты), имя владельца частных апартаментов, контактные телефоны, подпись и печать. В приложение к такому ваучеру необходимо иметь квитанцию банка с печатью об оплате (подтверждение о предоплате размещения).

Пример туристского ваучера можно посмотреть в Приложении 3.

2. Туристская путевка

На основании заключенного договора туристу выдается путевка.

Путевка содержит полные реквизиты организатора - продавца тура, номер его лицензии, сведения о туристе, времени начала и конца тура, его маршруте и др. необходимые данные. На обороте путевки в частности, указано, что она составляется в соответствии с условиями договора о туристском обслуживании и является неотъемлемой частью этого договора. К этому документу должны быть приложены программа обслуживания на маршруте, информационный листок о факторах риска и рекомендуемых правилах поведения при совершении поездки.

Пример туристской путевки можно увидеть в Приложении 4.

2.3. Визовые формальности

Виза – это разрешение на посещение страны, пребывание на ее территории, а также  выезд из нее.  Для того чтобы посетить большинство иностранных государств, гражданам России требуется оформлять соответствующие визы. Чаще всего виза выглядит как вклейка в заграничный паспорт, которая защищена от подделки, реже - это просто штамп.

В большинстве государств действует визовый режим, лишь в некоторых случаях устанавливается упрощенный порядок въезда иностранных граждан (например, для туристов по спискам, для экипажей торговых судов из других стран — по мореходным книгам). Для того чтобы проследовать через территорию другого государства к конечному пункту назначения, большинство стран требует транзитную визу. Транзитная виза не требуется для пассажиров международных авиа и морских линий, если они не покидают территорию аэропорта или борт судна. Безвизовый въезд, выезд или транзит устанавливаются по специальным соглашениям между государствами.

На визе в загранпаспорте отображают такие данные, как срок визы, количество посещений, тип визы (гостевая, туристкое, деловая, рабочая), ваши персональные данные,  а также название страны, разрешающей въезд.

Также, виза позволит Вам не только пересечь страну, но и выехать с ее территории. Для  того чтобы получить визу,  необходимо подать в посольство страны, в которую Вы хотите въехать, ряд документов. Стандартный набор –  это анкета,  загранпаспорт, подтверждение бронирования отеля, подтверждение бронирования авиа (ж/д) билетов на прилет (приезд) и вылет (выезд), медицинская страховка.  И не забудьте оплатить визовый сбор. Он устанавливается посольством той страны, куда Вы собираетесь въехать.

Отдельным аспектом при рассмотрении вопроса визовых формальностей является вопрос взаимодействие турфирм с туристами по поводу оформления виз.

Турфирмы при оформлении виз для своих клиентов сталкиваются с широким кругом проблем, которые условно можно разделить на три группы. Первая связана с организацией работы зарубежных консульств и их сотрудников, вторая - с требованиями к процедуре оформления виз, устанавливаемыми министерствами иностранных и внутренних дел соответствующих стран и являющимися нормативными для консульств. К ним в первую очередь относятся список необходимых документов, порядок их приема и рассмотрения, сроки оформления виз, порядок аккредитации турфирм, виды выдаваемых виз и т.д. Третья группа проблем - государственное регулирование вопросов, связанных с получением выездных виз с казахстанской стороны.

Оформление визы

Между Казахстаном и Россией сегодня действует безвизовый режим. При въезде в страну достаточно предъявить заграничный либо общегражданский паспорт. Вскоре планируется переход на посещение страны по загранпаспортам. Во время безвизового въезда подразумевается пребывание в стране не более 90 дней, по окончанию срока необходимо оформить временное проживание для пребывания на территории Казахстана.

Во время въезда в Казахстан каждый гражданин получает иммиграционную карточку, на которой проставляется штамп с датой въезда. Данную карточку изымают во время выезда из страны сотрудники пограничной службы. На карточке отмечаются регистрации по месту пребывания и отместки органов учета.

Гражданам, прибывающим из-за рубежа, после пересечения государственной границы необходимо зарегистрироваться по месту временного либо постоянного проживания в течение 5 дней. Для регистрации иностранных граждан необходимо предъявить документы, удостоверяющие личность, и полученные при въезде иммиграционные карты.

От регистрации при наличии визы освобождаются граждане 28 государств: Австрии, Австралии, Бельгии, Греции, Великобритании, Дании, Греции, Израиля, Исландии, Ирландии, Италии, Испании, Канады, Люксембурга, Лихтенштейна, Монако, Малайзии, Новой Зеландии, Нидерландов, Норвегии, США, Сингапура, Швеции, Швейцарии, Португалии, Франции, ФРГ, Финляндии, Республики Корея и Японии.

На гражданина, нарушившего правила регистрации, будет наложен административный штраф.

Получение визы

Иностранные граждане (выходцы из Казахстана), въезжающие в страну, могут получить частную визу, действующую до трех месяцев, для посещения могил родственников либо родных мест. Для этого необходимо представить документы, удостоверяющие личность, свидетельство о рождении в Казахстане либо документ, подтверждающий захоронение близкого родственника в Казахстане, а также справку, указывающую на выход из казахстанского гражданства.

Граждане, упомянутых выше 27 стран, могут получить визу в ближайшем посольстве Казахстана, для этого также необходимо предъявить заполненную анкету, действующий загранпаспорт и фотографии.

Рассмотрим порядок выдачи Китайской визы.

Индивидуальные туристские визы выдаются на срок от 30 до 90 дней без возможности продления и без права на работу.

Порядок оформления виз

Владельцы всех типов паспортов, кроме дипломатических, должны оформлять визы.

Для этого необходимо представить:

- действительный загранпаспорт, в котором должен быть пустой лист для виз;

- приглашение китайской стороны, в котором написаны имя и фамилия приглашаемого лица на русском языке, номер его загранпаспорта, цель поездки и время пребывания в Китае;

- заполненную анкету с приклеенной фотографией заявителя.

Консульский отдел имеет право просить представить дополнительные документы и информацию, имеющие отношения к визовому обращению.

Такими документами могут быть для групповой туристской визы:

- приглашение, выданное уполномоченными правительством туристскими агентствами Китая;

- три экземпляра списка членов группы.

По групповым визам въезжать в страну и выезжать необходимо всей группе вместе. Минимальное количество членов группы - 5 человек.

Электронная виза – по прибытию. Документы немного отличаются от групповой и индивидуальной. Документы, которые необходимы:

- копия электронного варианта удостоверения личности, паспорта, справка с место жительства и работы;

- бронирование билета;

- название отеля.

Срок оформления визы:

- в общем порядке - 7 дней,

- в срочном - 3-5 дней,

- в сверхсрочном - 1 день.

Для получения визы за один день необходимо подать документы до 11 часов утра и представить авиабилет.

Срок оформления визы:

- в общем порядке - 7 дней;

- в срочном - 3-5 дней;

- в сверхсрочном - 1 день.

Для получения визы за один день необходимо подать документы до 11 часов утра и представить авиабилет.

Предоставляю пример анкеты для Китайской визы в Приложении 5.