1. Основные принципы психологического консультирования.

• Компетентность и профессиональная и научная ответственность – компетентность – основа работы консультанта. Недопустимо применять техники и методики, которые плохо изучены и освоены или испытывать новые техники на клиенте. Недостаточная компетентность ведёт к непониманию личности и состояния клиента. Чтобы быть компетентным консультант обязан непрерывно развиваться, совершенствовать новые техники, а так же знать все особенности клиента (возрастные, половые и т.д.). Если консультант недостаточно осведомлен по какому – либо вопросу, он может обратиться за помощью к более компетентным специалистам. Не нужно забывать, что практический психолог несет ответственность за свои заключения и выводы.

• Конфиденциальность – выделяют 2 уровня конфиденциальности. Первый – профессиональный – информацию о клиентах пациентах использует только в сугубо профессиональных целях. Второй уровень – ситуации при которых эта информация всё же может быть предоставлена другим лицам: риск для жизни клиента и других людей, преступные действия над несовершеннолетними, необходимость к госпитализации клиента, участие клиента в преступных действиях. Если информация не подходит ни под один вышеперечисленный случай, то информация третьим лицам предоставляется только с разрешения клиента.

• Исключение профессиональных злоупотреблений – клиент обязан знать о целях, сущности и смысле применяемой к его случаю техники. Не допускаются встречи за пределами кабинета, личные просьбы или неформальные отношения с клиентом, а так же нельзя консультировать родственников, друзей, студентов консультанта, а так же вступать в сексуальные отношения с клиентом.

• «Не оценивать» - консультант должен научиться понимать клиента, а не оценивать его.

2. Взаимодействие психолога – консультанта и пациента в процессе консультирования.

Для консультирования очень важен контакт, установленный между психологом и консультантом, и который определяет успешность исхода консультирования.

Консультативный контакт — это уникальный динамичный процесс, во время которого один человек помогает другому использовать свои внутренние ресурсы для развития в позитивном направлении и актуализировать потенциал осмысленной жизни (George, Cristiani, 1990).

Терапевтичным контакт делает то, что в отношениях с консультантом клиент как в зеркале отражает свои привычные способы взаимодействия с другими людьми, что позволяет видеть и исправлять неконструктивное поведение.

Характер консультативного контакта зависит от того направления, которого придерживается консультант.

Направление	Консультативный контакт
Психоаналитическое направление	Консультант сохраняет личную анонимность, чтобы клиент мог свободно проецировать на него свои чувства. Основное внимание уделяется уменьшению сопротивления, возникающего при анализе реакций переноса клиента, и установлению более рационального контроля. Консультант интерпретирует поставляемый клиентом материал и стремится научить клиента увязывать свое настоящее поведение с событиями прошлого
Адлерианское направление	Акцентируется разделение ответственности между консультантом и клиентом, обоюдное доверие и уважение, равноценность позиций, установление общих целей консультирования
Терапия поведения	Консультант является активной и директивной стороной; он исполняет роль учителя, тренера, стремясь научить клиента более эффективному поведению. Клиент должен активно апробировать новые способы поведения. Вместо личных отношений между консультантом и клиентом устанавливаются рабочие отношения для выполнения процедур обучения
Рационально-эмоциональная терапия (A. Ellis)	Консультант выполняет роль учителя, а клиент - ученика. Личным отношениям консультанта с клиентом не придается значения. Клиент побуждается к пониманию своих проблем и на основе этого понимания — к изменению своего поведения, основываясь на рациональных предпосылках
Ориентированная на клиента терапия (C. Rogers)	Консультативный контакт составляет сущность процесса консультирования. Особенно подчеркиваются искренность, теплота, эмпатия, уважение, поддержка со стороны консультанта и "передача" этих установок клиентам. Усвоенные во время консультативного контакта навыки клиент переносит на другие отношения
Экзистенциальная терапия	Основная задача консультанта — вжиться в экзистенцию клиента и завязать с ним аутентичную связь. Контактируя с консультантом, клиент раскрывает свою уникальность. Отношение между консультантом и клиентом понимается как контакт "человек — человек", идентичный встрече двух равноценных людей "здесь и теперь". Во время консультативного контакта меняется как консультант, так и клиент

Физические компоненты взаимодействия:

• Обстановка: спокойная; звуконепроницаемый кабинет; обстановка не слишком вычурная; свет мягкий, не должен быть направлен на клиента; в кабинете не должно быть личных вещей типа фотографий или предметов, отображающих взгляды клиента; клиента следует принимать в одном и том же кабинете.

• Структурирование пространства: консультант при первой же встрече должен быть гостеприимным, чутким и настроенным на добрые, открытые отношения; важно уметь сохранять и контролировать дистанцию между клиентом и консультантом в зависимости от типа клиента, его особенностей.

• Структурирование время консультирования: уже на первом консультировании необходимо придерживаться лимита времени; оптимальное время консультирования для взрослого 50 мин, 5-7 лет – 20 мин, 8-12 лет – 30 мин, от 12 лет – 1 час; важно обсудить и психотерапевтический контакт на определённое количество встреч, а так же их частоту (оптимально 1-2 встречи в неделю).

Эмоциональные компоненты:

Самое важное в консультировании создать атмосферу доверия – терапевтический климат, для этого:

• Искренность консультативного контакта (конгруэнтность) - это способность оставаться самим собой и отсутствие потребности демонстрировать профессиональный фасад. Это соответствие высказываниям чувству и невербальному поведению.

• Эмпатия – идентификация с другим лицом, при которой становится возможным взаимопонимание разных людей. Самое главное в эмпатии – безоценочность. Этот процесс влияет как на клиента, так и на консультанта, но важно при этом консультанту не сливаться, сохранить свою самость.

• Безусловное уважение клиента - безусловное и безоценочное принятие клиента как целостной личности. Это качество формируется лишь тогда, когда консультант уважает себя, свои чувства и ценности. Если консультант не может по каким – либо причинам достигнуть безусловного позитивного отношения к клиенту, тогда он обязан перенаправить его к другому консультанту.