2. Управление маркетингом в физкультурно-спортивных организациях

Любая компания, фирма или организация должна уметь выявлять открывающиеся рыночные возможности. Это осуществляется при помощи:

– системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации;

– изучения маркетинговой среды;

– изучения рынка индивидуальных потребителей и рынка предприятия.

Это позволяет выявлять новые рынки, более глубоко внедряться на уже «захваченные» рынки, расширять границы, совершенствовать предлагаемый товар или услугу, предлагать новые товары на новых рынках.

Поэтому маркетинговая возможность фирмы – это привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества. Для этого необходимо глубоко проанализировать дела фирмы и имеющиеся у нее ресурсы.

Отбор целевых рынков заключается в том, что фирма или организация ориентируется в производстве своих товаров или услуг на определенную группу потребителей, отличающихся по каким-то показателям от всех остальных. При этом необходимо осуществлять:

– замеры объемов спроса и его прогнозирование;

– сегментирование рынка по каким-то принципам;

– отбор целевого сегмента рынка с последующей возможностью постепенного перехода на другие сегменты рынка, то есть на другие группы

потребителей;

– позиционирование товара или услуги на рынке, то есть так обеспечить и преподнести товар, чтобы у потребителей не возникало сомнений в его уникальных свойствах.

Разработка комплекса маркетинга в комплекс маркетинга входит все, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара. Эти возможности можно сгруппировать в следующие группы:

– товар – это набор изделий и услуг, которые фирма предлагает целевому рынку;

– цена – денежная сумма, которую потребители должны уплатить

для получения товара;

– метод продвижения и распространения – всевозможная деятельность на пути товара от производителя к потребителю, благодаря которой товар становится доступен для целевых потребителей;

– методы формирования спроса и стимулирования сбыта

Претворения в жизнь маркетинговых мероприятий требует наличия вспомогательных систем управления маркетингом. В частности, любая фирма, в том числе и физкультурно-спортивная, должны иметь систему маркетинговой информации, планирования маркетинга, организации

службы маркетинга и маркетингового контроля.

3. Экономическая среда функционирования туризма.

Туризм — это крупная межотраслевая система с разнообразными связями между ее отдельными элементами как в пределах экономики отдельной страны, так и в отношениях этой страны с мировой экономикой в целом. Как и всякая система, туризм не может пребывать в вакууме, ему приходится функционировать в быстро изменяющейся экономической среде.  Экономическая среда включает все силы и организации, с которыми стал­киваются предприятия, учреждения, фирмы, осуществляющие туристскую де­ятельность. Они должны не только знать свою "среду обитания" и природу ее изменений, но и уметь реагировать на них. Экономическую среду составляют также ближайшее и более отдаленное окружение, постоянно оказывающие не посредственное воздействие на развитие туристского бизнеса. Для изучения отношений в системе "туризм — экономическая среда" це­лесообразно сгруппировать их по типу влияния: Природно-географические; политические; экономические; социальные; правовые; технологические; международные; государственные. Каждый из этих элементов прямо или косвенно влияет на туризм, всем им свойственны взаимосвязанность, сложность, подвижность и неопределен­ность. Природно-географические условия являются определяющими в выборе туристами того или иного района для посещения. Богатство природных ре­сурсов, возможность и удобство их использования оказывают огромное влия­ние на масштабы, темпы и направления развития туризма.  Социально-экономические условия: уровень экономического развития страны. Существует прямая зависи­мость между экономическим развитием, величиной национального дохода и материальным благополучием народа каждой страны. От этого зависит также уровень развития материальной базы туризма, предприятий индустрии туриз­ма, инфраструктуры. Государства с развитой экономикой лидируют по коли­честву путешествий своих граждан;

увеличение свободного времени (продолжительности отпусков) является общемировой тенденцией, а это наряду с повышением уровня жизни населе­ния означает приток новых потенциальных туристов. Потребность в туризме возникает и вследствие необходимости восстановления трудоспособности;

повышение уровня образования, культуры, эстетических потребнос­тей населения. Исследования доказали прямую зависимость между уровнем образования и склонностью к путешествиям;

демографические факторы. Темпы роста населения в целом мире и в от­дельных его регионах прямо пропорциональны увеличению числа туристов. Так, например, перенаселенность многих районов планеты ведет к усилению миграционных процессов, одной из форм которых является туризм.

Политическая обстановка. Туризм стабильно развивается только в мирной среде. Вместе с тем сам туризм может стать влиятельной силой, со­действующей миру и спокойствию на планете. Согласно статистическим дан­ным ВТО, лидирующее положение по увеличению объема международного туризма занимает Европа. В первую очередь это объясняется стабильной по­литической обстановкой. Технологическая среда. Туристские фирмы должны эффективно приспо­сабливаться к технологическим изменениям и использовать их для получе­ния преимущества в конкурентной борьбе. Мощное влияние на развитие ту­ризма оказывает глобальная информационная сеть Интернет.  Международное окружение. Количество путешествующих и объемы поступлений от туризма находятся в прямой зависимости от взаимоотноше­ний между странами, уровня экономического развития, визовой и таможен­ной политики и т.д. Правовая среда. Туристские фирмы работают в юридических рамках, ко­торые регулируют различные сферы их деятельности: регистрацию, офор­мление контрактов о сотрудничестве, взаимоотношения с обществом, разре­шение конфликтов и т.д. При этом всякие действия сверх объявленных счи­таются незаконными. В случае обнаружения нарушений фирмы могут быть привлечены к ответственности.

БИЛЕТ №6