30

ГБОУ ВПО «Казанский государственный медицинский университет» Министерства здравоохранения Российской Федерации

Фармацевтический факультет

Кафедра управления и экономики фармации курсовая работа

На тему:

Внутренняя и внешняя среда казанской сети аптек «Столетник»

Выполнила:

Ст. группы

Проверила:

_______________

Казань, 2014

Оглавление

ВЕДЕНИЕ 3

Глава 1. Внутренние и внешние факторы организации как ее среда 5

2.1. Содержание понятия «среда организации» 5

2.2. Внутренняя среда и ее переменные 5

2.3. Характеристики внешней среды 7

Глава 2. Внутренняя и внешняя среда сети аптек «столетник» 14

2.1. Характеристика внешней среды 14

2.1.1. Правовые условия 14

2.1.2. Социальные условия 16

2.1.3. Экономические условия 18

2.1.4. Систематизация факторов 23

2.2. Анализ внутренней среды 24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 29

Ведение

Актуальность темы. Фармацевтический рынок России в настоящее время характеризуется активными изменениями, происходящими также и в розничном секторе, что связано с увеличением доли сетевых аптечных учреждений в доходах отрасли, их укрупнением, быстрым ростом аптечных сетей в регионах, активной интеграцией дистрибьюторов в розничный бизнес.

Аптека является самостоятельно хозяйствующим субъектом, созданным в порядке, установленным законом, для выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения в ЛС и других товарах аптечного ассортимента. В условиях непрерывно происходящих динамичных изменений факторов внешней среды, усиления конкуренции аптечному предприятию необходимо постоянно обеспечивать высокие темпы своего развития в стратегической перспективе. Это требует поиска резервов в повышении эффективности управления аптекой.

Одной из важных функций управления аптекой, влияющей на экономические и финансовые показатели ее деятельности является выбор наиболее оптимальной на определенный период организационной формы и структуры управления, отвечающей стратегии развития предприятия.

Анализ литературы показал, что в последние годы рядом авторов (Л.В. Мошковой, Е.А. Максимкиной, С.Г. Сбоевой, Н.Б. Дремовой и др.) проводились исследования в области менеджмента, маркетинга и проблем касающихся ассортиментной, ценовой политики аптек, взаимодействия с поставщиками.

Вместе с тем, изучению проблем, связанных с совершенствованием управления аптеками в условиях рынка и с позиций стратегического управления уделялось недостаточно внимания, что предопределило цель и задачи исследования.

Целью настоящего исследования явилась изучение особенностей управления аптекой с учетом факторов внутренней и внешней среды.

Для реализации поставленной цели необходимо было решить следующие задачи:

1. изучить содержание понятий о внутренней и внешней среде организации;

2. изучить внутренние и внешние факторы для аптеки «Столетник» г.Казани.

Методологической основой исследования явились нормативные правовые акты Российской Федерации по различным аспектам деятельности аптек, Минздрава России по вопросам организации лекарственного обеспечения населения, труды отечественных ученых по проблемам стратегического управления в системе современного менеджмента.

Исследования проводились на базе г.Казани и сети аптек ООО «Аптека «Столетник»».

В процессе исследования проанализированы статистические данные об обеспеченности населения Татарстана аптечными организациями, об объеме товарооборота аптечных организаций по формам собственности, динамике цен на ЛС в Татарстана, финансовые показатели ООО «Аптека «Столетник»» за период 2009 -2013 гг.

Для решения поставленных задач на различных этапах исследования использовались экономико-математические методы и SWOT - анализ.

Практическая значимость. Результаты исследований могут быть использованы в процессах управления и регулирования деятельности коммерческого предприятия фармацевтического профиля

Структура работы. Работа состоит из введения, 2 глав, заключения, списка использованной литературы, содержащего 24 источника. Работа изложена на 30 страницах, содержит 8 таблиц и 8 рисунков.