- •2. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи международных посылок.
- •3. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи внутренних посылок.
- •4. Охарактеризуйте технологию приёма и вручения заказных писем.
- •5. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи внутренних мелких пакетов.
- •6. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи международных мелких пакетов.
- •7. Охарактеризуйте технологию досыла, возврата и хранения почтовых отправлений. Нерозданные почтовые отправления.
- •9. Охарактеризуйте технологию приёма и вручения международных заказных писем с уведомлением о получении.
- •10.Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи международных писем с объявленной ценностью.
- •11.Приём и вручение заказных внутренних писем с уведомлением о получении
- •12. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи внутренних электронных переводов.
- •13. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи почтовых отправлений с наложенным платежом.
- •14.Охарактеризуйте технологию приема и выдачи внутриреспубликанских ems – отправлений.
- •15.Назовите права и обязанности клиентов.
- •16.Охарактеризуйте технологию выдачи внутренних и международных почтовых отправлений с уведомлением о вручении.
- •19. Охарактеризуйте технологию приёма подписки на периодические издания
- •20. Охарактеризуйте технологию обработки входящей почты.
- •21. Охарактеризуйте технологию приема гибридной почтыNetlist.
- •22. Охарактеризуйте виды, категории и разделы почтовых отправлений.
- •23 Назовите документы, по которым вручаются почтовые отправления. Виды доверенностей и их характеристики.
- •24.Охарактеризуйте технологию приема и выдачи отправлений “Комфорт”
- •26. Назовите классификацию услуг почтовой связи.
- •27. Порядок и срок предъявления претензий
- •28. Назовите виды оплаты услуг почтовой связи.
- •30. Изложите порядок адресования внутренних и международных почтовых отправлении.
13. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи почтовых отправлений с наложенным платежом.
Отправитель дополнительно заполняет бланк перевода формы ПС112, где в графе «кому, куда» указывается адрес отправителя почтового отправления, а в графе «от кого» - получателя почтового отправления, в верхней част бланка делает отметку «наложенный платеж».В графе назначения оператор указывает: вид и номер почтового отправления, дату и место подачи почтового отправления, куда и на имя кого пересылается почтовое отправление. на адресном ярлыке под суммой объявленной ценности указывается : «Наложенный платеж на сумму цифрами и прописью». Бланк прикрепляется к почтовому отправлению, чтобы исключить его утерю. При вводе в СКС выбирает тип отправления индивидуальное с наложенным платежом. Сумма наложенного платежа не должна превышать сумму объявленной ценности. Почтовое отправление с наложенным платежом от физических лиц в адрес юридических не принимаются. Выдается после получения полной суммы наложенного платежа, платы за пересылку перевода. Денежные переводы наложенным платежом принимаются и оформляются как все денежные переводы, получателю почтового отправления выдается квитанция формы 5 или чек СКС, с отметкой наложенного платежа и указывается сумма за пересылку. На извещении формы 22 на выданное почтовое отправление указывается номер наложенного платежа, дата его приема и роспись работника.
14.Охарактеризуйте технологию приема и выдачи внутриреспубликанских ems – отправлений.
EMS- '' ExpressMailService'' – это служба экспресс – почты для пересылки документов и товаров, которая предоставляет собой самую быструю из почтовых служб, по мере возможности используя физические средства. Принадлежность почтовых отправлений к службе EMS определяет наличием на оболочке отправления и сопроводительных документах логотипа, состоящего из следующих элементов: EMS
Оправления EMS подразделяются на внутренние и международные.
Отправления EMS подразделяются на отправления, содержащие документы( письменные сообщения, счета, фактуры, справки и т.д.), и отправления с товарными вложениями ( личные вещи, предметы культурно – бытового и производственного назначения и т.д).
Внутренние отправления EMS могут приниматься без объявленной ценности и с объявленной ценностью. Предельное время и дни приема внутренние отправления EMS в отделениях почтовой связи определяются руководителями предприятия почтовой связи (РУПС, ГУПС, УПС, филиала) с учетом отправки их с внешним транспортом в соответствии с планом отправки, составленным РУП «Белпочта». Отправления EMS являются приоритетным видом почтовых отправлений, т.е. на всех этапах прохождения они обрабатываются в первую очередь, и после обработки незамедлительно доставляются или пересылаются далее по назначению наиболее быстрым способом. Прием отправлений EMS осуществляется в объектах почтовой связи, а также на дому или в офисе по заявке отправителя. Внутренние отправления EMS принимаются по принципу «сегодня на сегодня» и «сегодня на завтра» с доставкой адресату на дом либо в офис. Прием внутренних отправлений EMS:
- С временем доставки до 10 часов и указанное отправителем время осуществляется только до республиканского, областных и районных центров;
- С доставкой в день приема принимаются в населенные пункты, разрешенные Планом отправки внутренних отправлений EMS из объектов почтовой связи Республики Беларусь (далее – План отправки).
Прием внутренних отправлений EMS на дому, в офисе, их пересылка и вручение в пределах города регулируется диспетчером либо другим работником, назначенным приказом руководителя предприятия почтовой связи (РУПС, ГУПС, УПС, филиала). В пределах города пересылка и доставка внутренних отправлений EMS может осуществляться как на почтовом (плановом) транспорте, так и с использованием выделенного.
Упаковка отправлений EMS должна соответствовать характеру вложения, исключать возможность повреждения при перевозке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других почтовых отправлений и причинения вреда работникам связи. Для пересылки документов, письменных сообщений, деловых бумаг рекомендуется использовать специальные конверты и упаковку с логотипом службы EMS.
