- •2. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи международных посылок.
- •3. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи внутренних посылок.
- •4. Охарактеризуйте технологию приёма и вручения заказных писем.
- •5. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи внутренних мелких пакетов.
- •6. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи международных мелких пакетов.
- •7. Охарактеризуйте технологию досыла, возврата и хранения почтовых отправлений. Нерозданные почтовые отправления.
- •9. Охарактеризуйте технологию приёма и вручения международных заказных писем с уведомлением о получении.
- •10.Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи международных писем с объявленной ценностью.
- •11.Приём и вручение заказных внутренних писем с уведомлением о получении
- •12. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи внутренних электронных переводов.
- •13. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи почтовых отправлений с наложенным платежом.
- •14.Охарактеризуйте технологию приема и выдачи внутриреспубликанских ems – отправлений.
- •15.Назовите права и обязанности клиентов.
- •16.Охарактеризуйте технологию выдачи внутренних и международных почтовых отправлений с уведомлением о вручении.
- •19. Охарактеризуйте технологию приёма подписки на периодические издания
- •20. Охарактеризуйте технологию обработки входящей почты.
- •21. Охарактеризуйте технологию приема гибридной почтыNetlist.
- •22. Охарактеризуйте виды, категории и разделы почтовых отправлений.
- •23 Назовите документы, по которым вручаются почтовые отправления. Виды доверенностей и их характеристики.
- •24.Охарактеризуйте технологию приема и выдачи отправлений “Комфорт”
- •26. Назовите классификацию услуг почтовой связи.
- •27. Порядок и срок предъявления претензий
- •28. Назовите виды оплаты услуг почтовой связи.
- •30. Изложите порядок адресования внутренних и международных почтовых отправлении.
9. Охарактеризуйте технологию приёма и вручения международных заказных писем с уведомлением о получении.
(2 кг мин:114*162,110*220 макс:229*324).При приеме заказного письма отправитель заполняет конверт и уведомление о получении СN 07( указ учреждение подачи и дату, адрес получателя, характер отправления( заказное), № отправления (стикер), адрес отправителя (страна дублируется латинскими буквами)). Оператор:
- проверяет правильность адресования и заполнения уведомления
- взвесить - наклеить стикер RR
- поставить отметкуrecommande и Avic de reception
- поставит КШ.
Провести на СКС... Весовые операции – заказная корреспонденция, в особых отметках отмечает “Уведомление”.
10.Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи международных писем с объявленной ценностью.
( 2кг мин: 114х 162, 110х 220 макс: 229х334)- ценные бумаги, иностранная валюта( кроме БР и РФ), платёжные документы в иностранной валюте не больше 200$ США, документы удостоверяющие личность. Оператор:- проверить допускается ли приём писем с о/ц, разрешена ли пересылка вложенных предметов, не превышает ли суммы о/ц допустимой страной назначения
- проверить упаковку и адресование, наличие суммы о/ц цифрами и прописью в бел. Руб
-сверить вложение с описью ф ПС 107(при её наличии)
-при пересылке валюты сверить наименование, серийный номер, достоинство и год выпуска
-перевести сумму о/ц в спз по курсу нац банка РБ и указать её на оболтчке письма (и в описи).
-наклеить стикер VV, опечатать клапан этикетками несанкционированного доступа и именным скотчем, взвесить… вес указать на адресной стороне КШ
Провести на СКС:Весовые операции-ценные письма.Выдаются под расписку в извещении ф 22( дата получения, паспортные данные), подпись оператора.
11.Приём и вручение заказных внутренних писем с уведомлением о получении
При желании получить уведомление о вручении п/о отправитель заполняет бланк ф 119. Если уведомление электронное, то бланк не заполняется, за исключением денежных переводов. Оператор:
-проверяет правильность адресования и заполнения уведомления
-взвешивает, определяет сумму платы за пересылку, на эту сумму наклеивает марки, наклеивает марки на уведомление по установленному тарифу производит их гашение оттиском КШ
-на конверте делает отметку<c уведомлением>
-под адресом отправителя наклеивает стикер RR…BY.
Проводит на СКС в особых отметках отмечает<Уведомление>
Уведомление прикрепляется к неадресной стороне письма… на заказное уведомление клеится стикер ZU. При поступлении письма с уведомлением на адресной стороне формы 119 в правом нижнем углу ставим КШ даты поступления в отделение почтовой связи. После выдачи письма под роспись по извещению ф 22 на уведомлении ставиться КШ и уведомление отправляется в доставку. Если поступило письмо с уведомлением, но без бланка 119, то оператор выписывает новое уведомление и указывает «дубликат».
12. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи внутренних электронных переводов.
Отправитель заполняет бланк формы ПС112, где указывает пересылаемую сумму( цифрами и прописью), Ф.И.О.(наименование юридического лица), адрес получателя и отправителя, письменное сообщение и особые отметки, если они есть. До 100 тысяч +5%.... больше 100тысяч +3%.Оператор: получает от отправителя заполненный бланк, вместе с деньгами, проверяет правильность его заполнения и адресование, сумму, выдать квитанцию формы 5 или по СКС (переводы – электронные переводы – прием электронного перевода). Физическим лицам выдаются лично или по доверенности. Переводы ( кроме пенсий, пособий, алиментов) до 1 базовой величины выдаются совершеннолетнему члену семьи при предъявлении документа (на обратной стороне формы 22 указ. Родственное отношение). Переводы несовершеннолетним, до 16, недееспособным выдаются родителям, опекунам, попечителям или другим законным представителям при предъявлении документов. Переводы юридическим лицам оплачиваются путем перечисления денег на текущие расчетные счета.
