4. Охарактеризуйте технологию приёма и вручения заказных писем.

Отправитель заполняет конверт (2кг мин: 114*162,110*220 макс:229*324)Оператор: - проверяет правильносьб адресования, взвешивает, определяет сумму платы за пересылку, на эту сумму наклеивает марки, производит их гашение оттиском КШ, под адресом отправителя наклеивает стикер RR…..BY. Проводит по СКС( Весовые операции – Заказная корреспонденция – вид отправления(письмо) – масса – штрихкод – тип отправления(индивидуальная, партия) – отправитель (население, организация ) – категория (приоритетная, неприоритетная) – вид оплаты – направление – информация о получателе – оплачено марками – F7. Или ПСЗ.

Чтобы оплатить марки Услуги почты – Оплата услуг почты – Маркированная продукция – Количество – F7. Выдаются под роспись по извещениям ф22 и документу удостоверяющим личность. (на извещении ставится КШ и указывается место и время работы ОПС… на оболочке письма указывается номер извещения).

5. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи внутренних мелких пакетов.

Мелкий пакет – вид отправления письменной корреспонденции, в котором могут пересылаться вложения подарочного характера, образцы товаров и документы. (2 кг мин: 114х162,110х220 макс: сумма длины, ширины и толщины 900, наибольшее измерение 600). Оператор:

-проверить правильность заполнения адресного ярлыка, вложение, соответствие суммы о\ц

-если письмо подано в открытом виде, то проверить опись ф107, КШ, подпись

-упаковать, взвесить…его указать на упаковке

-определить сумму платы за пересылку( за вес +3% от о\ц) указать её на упаковке, поставить КШ

-наклеить стикер VV… поставить надпись… ввести в СКС(ф1)

Выдача происходит по извещению ф22 и документу удостоверяющая Личность.

6. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи международных мелких пакетов.

(2кг мин: 114х162, 110х220 макс: сумма длины, ширины и толщины 900, наибольшее измерение 600).Оператор:

-Проверяет правильность заполнения адресного ярлыка, таможенной декларации(CN22)

-проверить вложение, разрешено ли к пересылке

-упаковать, взвесить( вес указать на адресном ярлыке), указать плату в графе ТР

-наклеить стикер RR , поставить отметку Petit paqueu и recommande, поставить КШ

-наклеить таможенную декларацию формы CN 22 в положенном месте

Провести на СКС( весовые операции- международные м/п) или формы 1. Входящие м/п делятся на пошлинные ( за вложение которых таможней взимаются таможенные платежи) и без пошлинные ( освобождены от таможенных платежей). Выдаются по извещению формы 22.

7. Охарактеризуйте технологию досыла, возврата и хранения почтовых отправлений. Нерозданные почтовые отправления.

Досыл. Отправитель имеет право обратиться с просьбой о изменении или исправлении адреса, заполнив заявление о изменении или исправлении( за дополнительную плату). П/О досылаются и вручаются адресатам со справкой формы ПС20, в которой указ причина досыла и новый адрес, справка заверяется оттиском КШ и прикрепляется к адресной стороне почтового отправления. Правильность досыла проверяют контролирующие лица. Адрес получателя подчёркивается, а на адресной стороне ставится надпись<Д>.

Возврат. -истечение срока хранения- заявление отправителя-отказ адресата от получения- не проживание адресата по указанному адресу- смерти адресата – отсутствие, неполного указания адреса получателя на почтовое отправление- когда невозможно осуществить доставку почтового отправления. Наклеивается форма 20 на обратную сторону почтового отправления.

При возврате посылки или Еms(с товарным вложением) по адресу отправителя с него взимается плата за возврат в размере стоимости пересылки. При отсутствии на п/о адреса отправителя п/о передаётся в <нерозданные>. Международные:

-отправитель потребовал вернуть п/о- отправитель сделал неразрешённой указание- указания отправителя противоречивы.

Для возврата за границу на п/о клеится ярлык ф CN15, с отметкой причине возврата, дата, подпись. П/О немедленно возвращается в учреждение международного почтового обмена.

Письма с о/ц, заказные м/п возвращают в страховых мешках, заказного письма вместе с внутренней корреспонденцией в отдельных постпакетах, посылки в тех мешках, в которых поступили( CN 15 приклеивается на адресной стороне бирки, прикреплённой к мешку, если посылка без упаковки, то она на сопроводительный бланк). Все п/о возвращаются неприоритетным путём, но можно приоритетным за доплату. В число не розданных передаются почтовые отправления со смытыми адресами, поврежденные при обработке или транспортировке, которые не представляется возможность вручить адресатам или вернуть отправителям.

Почтовые отправления передаются в число не розданных только после использования всех возможностей к их вручению и тщательной проверки причин невручения. Не розданные почтовые отправления храниться в объектах почтовой связи, а денежные переводы в участке контроля денежных переводов (УКДП) РУП «Белпочта». К оболочкам писем, бандеролей, мелких пакетов, бланков денежных переводов, посылок и их сопроводительным адресам прикрепляются справки формы ПС20 с указанием причины передачи их в число не розданных. Обоснованность этой отметки проверяется и подписывается начальником (заместителем) структурного подразделения (ОПС). На адресной стороне отправлений должно быть указано «На хранение».

Не розданные почтовые отправления передаются на хранение на объекты почтовой связи не реже одного раза в месяц. Простые отправления отсылаются при карте отправки ф.ПС16, в которую они записываются общим счетом. Регистрируемые почтовые отправления посылаются с припиской к карте отправки ф ПС16 по номеру стикера штрих кода, суммы объявленной ценности и наименования места подачи, при необходимости – суммы наложенного платежа. Поврежденные, а также со смытыми адресами почтовые отправления, если нельзя установить их подавательские данные, приписываются по видам счетов. Почтовые отправления в место хранения при любом их количестве пересылаются в закрытых почтовых вещах. На адресных ярлыках, картах отправки ф.ПС16 делается отметка «Не розданные».

8. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи внутренних писем с о/ц. ( 2кг мин: 114*162, 110*220 макс:229*324).Объявленная ценность не должна превышать характеру пересылаемого вложения и оплачивается 3% от о/ц ( ценные бумаги, документы, лотерейные билеты, марки).Оператор

- проверяет правильность адресования, вложение, соответствие суммы о/ц написанной цифрами и прописью;

- если письмо подано в открытом виде, проверяет правильность составления описи ф 107, ставит на ней КШ, подпись… один экземпляр вкладывает в письмо, второй отдает отправителю.

- заклеивает конверт, приклеивает на клапаны конверта этикетки несанкционированного доступа и скотч;

- взвешивает, определяет сумму платы за пересылку…. Указывает на конверте вес, плату и ставит подпись.

- ставит КШ, наклеивает стикерVV……BY вводит в СКС( ф1)

Весовые операции – ценные письма(штрих код, тип письма, категория отправления, вид платы, категория письма, направление, информацию о получателе, ценность, особые отметки, F7).Выдаются под расписку в извещении ф 22 ( дата получения, паспортные данные), подпись оператора.