2.2 Поиск и устранение программных неисправностей
После длительной и интенсивной работы пк в глобальной сети интернет, О.С. начала работать со сбоями и пропал доступ к интернету появились артефакты2 на экране.
Прежде чем начинать работу по поиску программных неисправностей необходимо провести полную проверку операционной системы на наличие вирусов3 и нежелательного П.О.
Для поиска и устранения вирусов была использована лечащую утилиту Dr. Web CureIt (рис 19).
Рисунок 19. Начальная страница утилиты Dr.Web CureIt
Необходимо выбрать объекты для сканирования (рис 20).
Рисунок 20. Выбор устройств
Затем происходит сканирование на вирусы (рис 21)
Рисунок 21. Поиск вирусов
В результате проверки обнаружено и обезврежено 823 угрозы (рис 22).
Рисунок 22. Обнаруженные угрозы
После этого при помощи программы CCleaner производимочистка реестра и удаления нежелательного П.О
Что бы очистить реестр CCleaner, переходите во вкладку «Реестр» и нажимайте «Поиск проблем» (рис 23).
Рисунок 23. Поиск ошибок
После того, как CCleaner закончит анализ реестра операционной системы, производим очистку реестра и сохраняем копию (рис 24).
Рисунок 24. Чистка реестра
Для удаления П.О. заходим во вкладку «Сервис» и выбираем необходимое действие при помощи кнопок (деинсталляция, удалить, переименовать отключить) (рис 25).
Рисунок 25. Удаление программ
Для решения проблемы отсутствия сетевого подключения необходимо проверить драйверы4.
Для проверки драйверов нужно зайти в свойства компьютера и выбираем диспетчер устройств в нём будут показаны все установленные драйвера и их состояние (рис 26).
Рисунок 26. Свойства системы
Проверка показала что на PC отсутствуют сетевой драйвер (рис 27).
Рисунок 27. Диспетчер устройств
Для поиска и установки нужных драйвера используем программу DriverPackSolution. При загрузке сразу же происходит проверка на наличие драйверов (рис 28).
Рисунок 28. Поиск отсутствующих драйверов
После чего выбираем нужные драйвер и устанавливаем его (рис 29,30).
Рисунок 29 Выбор нужных драйверов
Рисунок 30. Установка драйверов
Проверяем установку драйвера в диспетчере устройств (рис 31).
Рисунок 31 Проверка драйверов
Драйвер успешно установлен.
2.3 Профилактическая часть
Для нормальной работы операционной системы и самого компьютера очень важно своевременно проводить некоторые профилактические мероприятия. Небольшие усилия, затраченные для поддержания работоспособности вашего компьютера, в дальнейшем избавят вас от многих проблем и улучшат работу компьютера в целом.
К таким мероприятиям относятся:
Очистка системного мусора;
Для очистки системного мусора можно использовать специализированные программы например CCleaner (рис32).
Рисунок 32. Чистка системного мусора
Что бы начать процедуру очистки, нажмите кнопку »Анализ» и через несколько минут вы увидите подробную информацию о том, сколько свободного места освободится после окончания очистки, и какие именно данные ccleaner уничтожит.
Далее не обходима нажать кнопку «Очистка»
Создание диска аварийного восстановления;
Создание диска аварийного восстановления системы – нужен для того, что бы вернуться к работоспособному состоянию системы и всех установленных на компьютере программ (рис 33).
Чтобы создать такой диск, необходимо:
Рисунок 33. Создание диска для аварийного чтения
Вставьте чистый CD или DVD в оптическое устройства записи на ПК.
Находясь в учетной записи администратора, откройте приложение Backup and Restore (Архивация и восстановление). Щелкните Пуск > Панель управления > Система и безопасность > Архивация и восстановление (Start > Control Panel > System and Security > Backup and Restore).
В левой части окна щелкните Создать диск восстановления системы (Create a system repair disc).
Подтвердите, если оптический привод выбран правильно. Нажмите Создать диск (Create disc) и следуйте предлагаемым шагам (рис 34).
Рисунок 34 Выбор привода
Создание точки восстановления системы;
Откройте компонент «Система». Для этого нажмите кнопку Пуск, щелкните правой кнопкой мыши Компьютер и выберите пункт Свойства.
В левой области выберите Защита системы. Если отображается запрос на ввод пароля администратора или его подтверждения, укажите пароль или предоставьте подтверждение.
На вкладке Защита системы нажмите кнопку Создать.
В диалоговом окне Защита системы введите описание и нажмите кнопку Создать (рис 35).
Рисунок 35. Создание точки востановления
Чистка компьютера от пыли
Для очистки компьютера от пыли можно использовать один из двух основных принципов: выдувать пыль из системного блока или засасывать пыль, кроме того можно комбинировать два этих метода.
Выдувать пыль можно с помощью баллончика со сжатым воздухом.
Использовать пылесос и кисточку
Существует несколько этапов очистки