9. Поддержка
Еще на этапе проектирования необходимо задаться вопросом, каким образом будут добавляться новые разделы и материалы, что будет происходить со старыми. Возможно, потребуется создание архива новостей, куда будут попадать новости, потерявшие свою актуальность.
Еще более важной является постоянная актуализация информации на сайте (частота обновления, ответственный за наполнение сотрудник).
Таким образом, корпоративный сайт, на сегодняшний день, - это самый популярный источник информации о предприятии (организации). Многие организации заинтересованы в создании своего сайта, а иногда это даже закреплено на законодательной основе. Создание корпоративного сайта достаточно трудоёмкий и многоэтапный процесс. Поэтому создание сайта обычно поручается группе специалистов. [8]
1.2 Специалисты, привлекаемые к разработке корпоративного сайта
Над Интернет-проектом работает целая команда специалистов. Во всяком случае, так должно быть в хорошем проекте.
Ниже приведен список (не полный) ведущих специалистов, которые работают по созданию сайта:
1. Менеджер проекта отвечает за выбор эффективного решения для Интернет-проекта, подбор исполнителей, контроль реализации проекта.
2. Художник-дизайнер разрабатывает общую художественную концепцию будущего проекта. Иногда его деятельность ограничивается проработкой концепции сайта и созданием схематических набросков оформления проекта, которые в дальнейшем реализуют другие специалисты.
3. Веб-дизайнер отвечает за разработку интерфейса, его удобство для навигации по узлу и заостряет внимание на главных моментах. В обязанности веб-дизайнера входит перенос созданного художником-дизайнером стилевого оформления проекта на веб-платформу. Он же занимается оптимизацией графики, созданием рекламных баннеров и анимированных объектов, осуществляет нарезку графических элементов дизайна для компоновки на странице (slicing). Он же тестирует отображение графики в различных браузерах. [22]
4. Верстальщик HTML-кода реализует проект в виде HTML-кода с учетом всех особенностей стиля и графического оформления сайта.
Он должен уметь создавать "чистый" код, который будет одинаково отображаться во всех популярных браузерах, тестировать сайт при различных разрешениях монитора и количестве цветов, проверять все активные элементы веб-страницы (гиперссылки, кнопки, баннеры) на функциональность.
5. Веб-программист отвечает за разработку интерактивных элементов сайта, обеспечивая настоящее взаимодействие с посетителем. Веб-программисту необходимо владеть JavaScript, VBScript, perl, PHP, SSI, Java, C/C+, MySQL, ASP.
6. Промоутер участвует в разработке креатива (концепции развития и продвижения узла), общается с клиентами и партнерами. Как маркетолог он должен разбираться в продвигаемой им продукции, технологии, отбирать материал для публикаций. Он отвечает за генерацию первого посещения.
7. Контент-менеджер (контент-оператор) участвует в отборе материала для сайта. Именно он должен редактировать и компоновать отобранный материал, писать аннотации и подбирать ключевые слова. Эта деятельность сродни работе копирайтера. Основная задача контент-менеджера - суметь заставить пользователя приходить на узел неоднократно (генерация "второго посещения"). [12]
В ряде случаев ему необходимо знание также баз данных и некоторых языков программирования.
8. Модератор координирует всю работу по управлению и сопровождению существующего Интернет-проекта и имеет в своем подчинении ведущих редакторов отдельных разделов проекта. Эта должность подразумевает контроль за информационным содержанием сайта, работой всех активных элементов веб-страниц (в случае проблем обращается к веб-мастеру или верстальщику), за сроками обновления разделов, их техническим и информационным развитием и т.д. [14]
Если проект размещает авторские материалы, то в задачи модератора входит общение с авторами, контроль за соблюдением их прав и требований.
9. Администратор сервера контролирует работу по техническому сопровождению веб-сервера и операционной системы, на базе которых существует веб-проект.
В главе рассказано о специалистах с помощью которых имеется возможность разработать корпоративный сайт «Дома молодежи». А так же их специфика и назначения. Хороших специалистов не так просто найти, поэтому имеется не малое количество времени, с каждым специалистом будет проведена индивидуальное собеседование для приема на работа. Будет точно рассмотрено резюме и учтен опыт (стаж) работы. Входит дополнительно и договор о выполнении личных обязанностей каждого сотрудника.
1.3 Специфика руководства процессом создания корпоративного сайта организации (предприятия)
В разработке крупных сайтов участвует несколько специалистов. Недаром заказы на изготовление сайтов чаще всего адресуют студиям веб-дизайна, которые имеют в своем штате таких специалистов, как арт-директор, веб-мастер, кодер, программист, верстальщик, менеджер. Каждый из них выполняет свои функции в общем проекте. Эффективность работы зависит от ее слаженности и мастерства каждого специалиста. [17]
Распределение функций; прежде всего, необходимо определить (выбрать) руководителя проекта и распределить функции среди других участников.
Создание графика работ
Чтобы грамотно и правильно составить график работы, в первую очередь необходимо учесть продолжительность рабочего времени в данной организации «ММУ Дома Молодежи имени В.Н. Огонькова». К примеру, если ее работа осуществляется только в одну смену, тогда и график работы в ней должен быть приближен к классическому восьмичасовому рабочему дню, который будет в себя включать обеденный перерыв длительностью в один час.
Кроме этого, нужно принимать во внимание саму специфику работы конкретной фирмы, ежедневное количество посетителей (клиентов), а также нюансы и особенности их обслуживания. Каждый из данных аспектов должен быть обязательно проанализирован, а график работы, в свою очередь, должен быть составлен исходя из требований определенных правовых норм, которые регулируют данный вид деятельности. [18]
Существует несколько способов для правильного составления графика работы, каждый из которых имеет не только свои явные преимущества, но и очевидные недостатки. При этом выбор, какой график внедрять на производстве или в коммерческой фирме, является прерогативой руководства компании.
Таким образом, сменный график труда рекомендуется составлять для предприятий общественного питания, а также различным производствам с круглосуточным режимом работы. Такой график предусматривает посменный выход сотрудников на работу, вследствие чего обеспечивается непрерывность производственных процессов. [19]
Скользящий график больше всего подходит для фирм и компаний, в которых сотрудникам по работе приходится довольно часто выезжать в длительные командировки, а также работать в выходные дни. В этом случае сотрудники имеют возможность самостоятельно принимать решения, в какое время или в каком режиме они смогут трудиться.
При недельном графике сотрудники должны отработать определенное количество часов за неделю, то есть в индивидуальном порядке работники согласовывают собственный график работы со своим руководством. [20]
Мотивация
Мотивация занимает одно из центральных мест в системе управления любым социально-экономическим объектом. Независимо от природы объекта управления в управлении этим объектом всегда участвует мотивация. Мотивация является одной из функций управления наряду с другими функциями, такими как планирование, организация, контроль, принятие решении. Таким образом, мотивация присутствует в качестве функции управления в управлении любым объектом. [26]
Для управления очень важно знать направленность действий человека, однако не менее важно уметь, если надо, с помощью мотивирования ориентировать эти действия в направлении достижения определенных целей.
Мотив играет роль причины, объективной необходимости что-либо сделать, побуждение к какому-либо действию. Мотивы к труду формируются до начала профессиональной трудовой деятельности. Человек усваивает ценности и нормы трудовой морали и этики, закладывающие основы его отношения к труду. Мотив находиться “внутри” человека, имеет персональный характер, зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов, а также от действия других, возникающих параллельно с ним мотивов. Создание, поддержание и формирование условий для побуждения людей - довольно непростое дело. Так как мотивы трансформируются в зависимости от особенностей работников, поставленных задач и времени. Тем не менее, имеют место общие принципы формирования и сохранения мотивации, и менеджер призван, по возможности, искать мотивацию персонала и в привлекательности труда, ее творческом характере, в высокой оплате труда, и в служебном росте. [21]
Поощрение
У каждого человека есть потребность в признании, в материальных ценностях. На реализацию этой потребности и направлено поощрение.
Используя поощрение, можно получить двойной результат: привести коллектив к конфликтам вплоть до его распада и, напротив, объединить и сплотить. Поощрение осуществляется с помощью вознаграждения. Вознаграждение — это все, что человек считает ценным для себя. Понятие ценности у разных людей отличается. Для состоятельного человека в некоторых условиях несколько часов искренне дружеских отношений могут быть более ценными, чем крупная сумма денег. В организации мы имеем дело с двумя главными типами вознаграждения: внутренним и внешним. Внутреннее вознаграждение дает сама работа. Это такие чувства, как самоуважение, значимость выполняемой работы, се содержательность, чувство полученного результата и другие.
Для того чтобы обеспечить получение работником внутреннего вознаграждения, нужно создать ему нормальные условия работы, обеспечив его всем необходимым, и четко поставить задачу, определить его права и обязанности, ответственность. [23]
Сроки работ; этот пункт охватывает, во-первых, собственно календарные сроки по разработки проекта. Но в равной мере необходимо учитывать планирование сроков и их соблюдение. Разработка держится на соблюдении запланированных сроков. Чтобы определить срок работ будет разработан календарный график, который станет строго соблюденным.
Так имеется ряд необходимых документов при выполнения проекта, который будет храниться у руководителя и заказчика:
предмет договора;
сроки выполнения работ;
стоимость работ и порядок расчетов;
порядок сдачи и приемки работ;
использование результатов работ;
ответственность сторон;
порядок изменения и расторжения договора;
срок действия договора;
приложения к договору;
реквизиты сторон. [25]
В данной главе описан материал по специфике руководством по созданию корпоративного сайта. Внесены данный по выполнению календарного графика работ и его необходимости. О видах графиков работ и их описание, функции. Так перечислена информация о мотивации, поощрении сотрудников со стороны руководителя. В целом руководитель, должное лицо на которого ложится вся ответственность по разработке проекта по созданию корпоративного сайта ММУ «Дом молодежи» имени В.Н. Огонькова.
В его специфических функциях возложена работа о контактах с заказчиком, а точнее создания договоров, актов сдачи – приемки и иных необходимых документов.
2 Руководство организацией создания сайта ММУ «Молодежного центра» на базе Дома Молодежи имени В.Н. Огонькова
Цель практической части – изучить способы эффективного руководства проектом создания корпоративного сайта организации (предприятия).
Задачи:
Разработать проект организации работ по созданию корпоративного сайта «ММУ Дома Молодежи имени В.Н. Огонькова» и оценить его эффективность.
Так как организация не имеет в штате собственных IT-специалистов. В работу над проектом были привлечены следующие работники:
Смирнова Наталья (Веб-дизайнер).
Ее задача: Разработка интерфейса, перенос созданного стилевого оформления проекта на веб-платформу. Оптимизация графики, создание рекламных баннеров и анимированных объектов, осуществляя нарезку графических элементов дизайна для компоновки на странице (slicing). Он же тестирует отображение графики в различных браузерах.
Цветков Илья (Программист).
Его задача: Разработка HTML кодов, разработка интерактивных элементов сайта Дома молодежи, обеспечивая настоящее взаимодействие с посетителем.
План-график по разработки проекта.