- •1. Определение и психологическая структура общения.
- •2. Речевые средства общения в корпоративной деятельности.
- •3. Стили речи в деловом общении финансиста.
- •4. Неречевые средства общения.
- •5. Социально-психологическая характеристика деловых и личных взаимоотношений.
- •6. Условия и способы понимания людьми друг друга.
- •7. Эффекты межличностного восприятия и аттракции.
- •8. Коммуникативные барьеры и потери информации в разговорном общении.
- •9. Идентификация и эмпатия в деловом общении финансиста.
- •10. Cтереотипы и этностереотипы, способы их нейтрализации.
- •11. Сущность и типы взаимодействия людей в процессе совместной деятельности.
- •12. Служебные интриги как способ взаимодействия.
- •13. Типичные ошибки общения и их коррекция.
- •14. Механизмы воздействия в общении.
- •15. Психологическая техника проведения переговоров
- •16. Общение с трудными людьми.
- •17.Развитие уверенности в себе.
- •18. Содержание и виды социального влияния.
- •19. Установка и ее функции.
- •20. Организация ситуации влияния.
- •21. Односторонние и двусторонние методы социального влияния.
- •22. Элементарная социально-психологическая структура процесса социального влияния.
- •23. Определение и основные формы лжи.
- •24. Верификация ложной информации по словам.
- •25. Верификация ложной информации по голосу.
- •26. Верификация ложной информации по пластике.
- •27. Верификация мимических признаков ложной информации.
17.Развитие уверенности в себе.
Уверенность в себе — это свойство личности, ядром которого выступает позитивная оценка индивидом собственных навыков и способностей как достаточных для достижения значимых для него целей и удовлетворения его потребностей.
Уверенность — это один из важных моментов для достижения необходимой цели в жизни.
В структуре уверенности в себе можно выделить три важнейших компонента:
Общую уверенность в себе
Социальную смелость
Инициатива в социальных контактах
Общая уверенность в себе представляет собой позитивную оценку собственных навыков и способностей и очень близка по смыслу концепту общей само-эффективности Альберта Бандуры.
Социальная смелость является противоположностью социальным страхам и выражается в позитивном эмоциональном фоне, сопровождающем любые, в том числе и новые, социальные контакты.
Инициатива в контактах заключается в готовности к такого рода контактам. Для оценки уровня уверенности в себе разработан психологический тест уверенности в себе, включающий в себя 30 вопросов и дающий оценку трем названным компонентам уверенности в себе.
Уверенность в себе — это способность в любой момент, в любой ситуа-ции управлять своим состоянием, восприятием, внутренним согласием, а также убеждённость в том, что эта способность присутствует в необходимом объёме.
Но также существуют следующие проблемы уверенности в себе.
Пять причин неуверенности в себе:
Незнание себя.
Отсутствие смысла жизни.
Жить на “голове”. Современный мир требует все больших и больших умственных затрат, приходится все учитывать, все контролировать, все делать “от головы”.
Незнание своих ценностей. .
Личностные границы. Именно знание своих границ, позволяет сделать позитивное влияние общества еще более полезным, и одновременно снизить негативное воздействие.
Таким образом , можно считать, что уверенное поведение является важней-шим фактором успешной конкурентной борьбы, социального продвижения. Уверенному в себе человеку легко приводить веские аргументы и оспаривать аргументы соперника.
Уверенность порождает успех, а успех порождает уверенность. Если Вы до-вольны собой, если Вы цените себя как личность, если у Вас положительное самопринятие, тогда Вы активны в жизни и наслаждаетесь жизнью, обществом окружающих Вас людей, новыми местами и вещами, действуете спонтанно, доверяете своим суждениям, хорошо адаптируетесь в обществе.
18. Содержание и виды социального влияния.
Социальное влияние - совокупность всех процессов, благодаря которым со стороны человека, группы, общества осуществляется воздействие на мнение, ценностные ориентиры, поведение, установки индивида, группы либо социального класса.
Структура социального влияния
1.Субъект - отдельная личность и общность людей.
2.Объект -сами личности и группы, их образ жизни, конфликтные ситуации, общественная напряженность и т.д.
3. Способы социального влияния:
силовые административные (использование военных сил);
не силовые (увольнения, системой наказания);
социально-психологические
Виды социального влияния
Соответствие. Принуждении себя к изменению собственного поведения, мыслей, чувств, привычек с целью соответствия и принадлежности к определенной социальной группе, рассматривающей вас в рамках конкретного социального статуса.
Информационно социальное влияние . Человек прибегает к помощи других в надежде на то, им известен правильный алгоритм действий в таких условиях. человек последует полученному примеру, считая что они обладают большим опытом.
Нормативно-социальное поведение. Стремясь оправдать чьи-то ожидания, человек действует в соответствии с установленной моделью поведения.
Соблюдение. Люди соблюдают или следуют за другими с целью обеспечения максимальной схожести с ними (боязнь соц. наказания или отказа)
5) Послушание. изменение собственных привычек, поведения, например, в случае повиновения требованию авторитетного лица.
Конструктивное послушание (командование авторитетным лицом над группой или человеком, принося пользу обществу. пример- армия.)
деструктивное. (подчинение даже при негативных последствиях деятельности, продиктованной авторитетным мнением. Пример-Холокост евреев).
