Деловая игра «Поток»

Цель: вовлечение студентов в ситуацию ведения переговоров для формирования у них практических навыков участия в переговорном процессе.

Форма проведения занятия: групповая ролевая игра, которая представляет собой специально отрегулированное взаимодействие нескольких групп по 2-3 человека в условиях очевидно значительного неравенства ресурсов.

Игра создана на основе игровой процедуры «Поток», описанной в книге Б.И. Хасана «Решение конфликтов и ведение переговоров»⁹.

Требование к студентам: для участия в игре необходимо наличие теоретических знаний в отношении разрешения политических конфликтов и ведение переговоров; студенты должны проявлять максимальную активность в ходе занятия, следуя при этом правилам игры и указаниям ведущего.

Требования к ведущему (ведущим): умение организовывать работу в группах; наличие глубоких теоретических знаний в рамках политической психологии, в том числе в сфере разрешения конфликтов, ведения переговоров, общения и т.д.; четкое знание и понимание правил игры; внимательность; аналитические способности; заранее должны быть подготовлены необходимые для игры материалы («условные деньги», средства для наглядного пояснения правил игры и т.д.).

Хронометраж: процедура игры включает в себя объяснение правил (10 мин.), основную часть игры (60 мин.) и подведение итогов игры (15 мин.), и рассчитана, таким образом, на 85 - 90 мин. времени, т.е. на два академических часа.

В игре принимают участие студенты академической группы, разделенные на команды по 2 - 3 человека. Количество таких групп не ограничено, однако, практика проведения подобных занятий показывает, что полноценную конфликтную модель можно получить при участии не менее 6 команд.

Команды располагаются последовательно друг за другом. Разыгрывается простая модель экономической ситуации. Инструкция

Представьте себе, что команды расположены по берегу реки, которая течет от первой к последней команде. Команды представляют собой руководителей отдельных предприятий. Все предприятия используют для своих нужд воду из реки и отработанную снова сбрасывают ее в реку.

Участники могут принимать решение о сбросе либо очищенной, либо неочищенной воды. Вместе с тем, по условиям игры, использовать, взять из реки для своих нужд можно только очищенную воду.

Каждое предприятие условно имеет свою специфику загрязнения воды.

Предварительная (на входе) очистка воды от каждого вида загрязнения обходится командам в 5 тыс. условных денежных единиц («деньги» для игры заранее подготавливаются ведущим и раздаются командам после объяснения правил). Это означает, что если, допустим, 3 предприятия из тех, что расположены перед выше по течению, сбросили неочищенную воду - следующее за ними предприятие обязано затратить на очистку при входе 15 тыс.

Очистка воды после употребления (на выходе) обходится предприятиям в 10 тыс., т.е. затраты на эту очистку всегда стабильны и не зависят от расположения Вашего предприятия среди других и от их действий.

Для затрат на очистку воды каждому предприятию выдается дотация. Ее величина покрывает без остатка затраты на предварительную очистку при условии максимального загрязнения воды (если все расположенные выше

предприятия сбросят неочищенную воду) в течение определённого количества раундов (в данном случае 10).

Внимание! Вся экономия средств, выделенных на очистку, перечисляется в прибыль.

Игровая цель - при рациональном использовании реки получить максимальную прибыль.

После того, как ведущий убедится, что участники поняли эти условия, им выделяются условные денежные единицы в таком порядке:

1 группа - не получает ничего, так как к ней всегда поступает чистая вода - выше на реке нет предприятий;

2. группа - 50 тыс.;

3. группа - 100 тыс.;

4. группа - 150 тыс.;

5. группа - 200 тыс.;

6. группа - 250 тыс.;

7. группа - 300 тыс.;

8. группа - 350 тыс.;

9. группа - 400 тыс.;

10 группа- 450 тыс.

Затем сообщается, что игра будет состоять из 10( или любого другого, но не меньше чем количество команд) раундов, во время каждого из которых необходимо принять соответствующее решение, сообщить его ведущему и оплатить расходы по очистке воды в банк. Во время раунда группы не должны взаимодействовать. Такая возможность им представится во время совещания. Собравшись на совещание, группы с учетом основных технических условий игры (необходимость очистки на входе и размер оплаты) могут принять любое согласованное решение, в том числе и по своему усмотрению распорядиться имеющейся у них суммой. По условиям игры, ведущий не имеет права наказывать группу за нарушение договоренности ее с другими группами, не имеет права взимать штраф и т.п. Продолжительность совещания составляет четыре минуты!

Совещания проводятся в перерывах после каждого раунда, начиная с перерыва между вторым и третьим раундами. Помимо совещаний команды имеют право обратиться к другим участникам. Обращение к участникам длится 2 минуты. При этом во время и после такого обращения другие команды не имеют права общаться между собой, возражать и задавать вопросы обращающимся. Команда желающая обратится к другим командам, может сделать это только после окончания очередных переговоров и до начала игрового раунда. Обращение платное - стоит оно 5 тыс., сумма за него передается в банк.

Конфликтогенность в данной процедуре задается неравенством ресурсов участников процедуры при взаимозависимости и взаимовлиянии в игровом пространстве. Основные линии конфликтного поведения разворачиваются во время раунда внутри группы, во время совещаний между группами.

Ведущий имеет право предпринимать различные меры по стимулированию игрового процесса и приданию ему неожиданных поворотов. Меры принимаются по усмотрению ведущего, среди них:

• объявление «финансового кризиса», когда стоимость всех платных игровых действий удваивается;

• сговор с одной или несколькими командами

• стимулирование дополнительными денежными средствами авторов конструктивных идей, активных участников переговоров и авторов проектов договоров;

• предосталение ссуды и заключение иных соглашения с участниками.

Итогом игры может стать: невозможность большинством команд производить продукцию из-за отсутствия денег на очистку воды; заключение совместного договора по эффективному использованию воды из реки и всеобщее выполнение обязательств по данному договору; перерастание игры в открытый конфликт в случае которого игра останавливается досрочно.

Оценку командам дают сами студенты и ведущий на основании следующих критериев: активность участия в переговоров, наличие конструктивных идей по оптимизации использования ресурсов; умение договариваться с максимальным количеством команд; умение отстаивать и продвигать свои интересы и взгляды; быстрота реакции на новые условия; неординарность мышления; умение разрешать конфликты; применение теоретических знаний в процессе ролевой игры; главным критерием оценки участие команд является оптимизация и минимизация затрат денежных ресурсов в процессе игры.

По итогам игры ведущий предлагает командам проанализировать как результаты игровой процедуры, так и оценить качество самой игры. После чего ведущий представляет на суд студентов свое видение итогов игры, однако он обязан позволить студентам дать оценку и его суждениям. Важным условие является необходимость снять напряженность, в случае если таковая возникла между членами студенческой группы.

По окончании занятия ведущий обязан поблагодарить всех его участников за продуктивную совместную работу, т.к. в независимости с результатов игры, она предоставляет как студентам, так и ведущем определенный опыт в процессе изучения ведения переговоров и разрешена конфликтных ситуаций.