1. Етапи розвитку маркетингу

Етапи розвитку маркетингу як науки тісно пов'язані з етапами розвитку ринку та ринкової орієнтацією діяльності фірми.

Перший етап пов'язаний з орієнтацією на виробництво (тривав приблизно до 1930-х рр..), тобто діяльність фірми спрямована на використання виробничих можливостей. Так, в цей час попит набагато перевищує пропозицію і тому будь-який виробник може продати свій товар (важливу роль грає кількість товару, а не його якість). Існує конкуренція між покупцями.

Іншою характерною особливістю даного періоду часу є монопольний ринок. У певний момент монополія конкретного товару стає гальмом розвитку свого ринку, тому або втручається держава (антимонопольна політика), або фірма змушена переорієнтувати свою діяльність, перешкоджаючи падінню купівельного попиту. У результаті з'являється маркетингова концепція вдосконалення виробництва, де основний недолік - вузькість товарного асортименту. Даний напрямок застосовується при виробництві товарів масового попиту. У кінцевому підсумку пропозиція починає перевищувати попит, виникає ситуація достатку товарів. У 1929 - 1931 рр.. наявність перевиробництва показує, що недостатньо зробити товар, треба вміти його реалізувати.

Другий етап пов'язаний з орієнтацією на збут (1930 - 1959 рр..). Головною ідеєю цієї концепції було те, що необхідно докладати значних зусиль по збуту, щоб товар користувався попитом. Фірми стали застосовувати різні методи реалізації своєї продукції - від агресивних (примусу до разової покупки) до орієнтації споживача на довготривалі покупки. Добре організоване виробництво і розгалужена мережа збуту дає пріоритет більш дорогим або менш якісним товарам. Завданням виробника було зробити якомога більше товару і як можна витонченішими його продати. Все це призвело до того, що ринок перенаситився вузьким товарним асортиментом, а посилення конкуренції змусило компанії застосовувати концепцію «вдосконалення товару». Суть - товар буде користуватися попитом, якщо він хорошої якості, а отже, ключ до успіху - постійне вдосконалення якості продукту, що випускається. Недоліками є: висока ціна, «захопленість» фірми своїм товаром і багато інших.

У третьому етапі з'являється «споживча концепція» (кінець 1970-х рр..), заснована на бажаннях і перевагах споживача. І збут буде успішний, якщо виробництва передує вивчення кон'юнктури і потреб ринку. Орієнтація фірми на нагальні потреби індивідуума часто суперечили довгострокового добробуту всього суспільства, що призвело до необхідності орієнтації на соціально-етичний маркетинг (1980-і рр.). дана концепція характерна тим, що якщо виробництво товару викликає негативні процеси в природі або якимось чином шкодить суспільству, то таке виробництво має бути ліквідована або модифіковано . Все це можливо лише в суспільстві з розвиненим ринком, які пройшли багаторічний етап масової орієнтації на маркетинг.

Четвертий етап. Кожна з перелічених вище концепцій має свої плюси і мінуси. З'єднати конструктивні елементи спробувала концепція маркетингу, запропонована Дж. Маккарті. Ця система включає в себе п'ять напрямків ринкової діяльності фірм:

1) продавці і покупці (people);

2) товар (product);

3) ціна (price);

4 ) стимулювання збуту (promotion);

5) позиціонування товару на ринку (place).

Концепція виникла в 1960-х рр.. як реакція на прийняття однозначного маркетингового рішення.