32. Общая характеристика методов управления. Содержание, направленность и организационные формы методов управления.

1. Методы управления – это способы, приемы, методы воздействия на поведение людей для достижения поставленных целей. Поведение людей определяет их внутренние мотивы, осознаваемые как интересы. По данным критериям методы управления подразделяются на экономические, административные и соц-но-психологические.1) Эк-ие методы основаны на воздействия материальных интересов. 2)Административные предполагают использование власти и сознания сис-мы организац. Отношений четко регламентирующих поведение работников. 3)Соц-но – псих-ие строятся на базе духовных стимулов и моральных интересов. Таким образом, экономические методы регулируют систему экономических отношений, административные – систему организационных и правовых отношений; социально – психологические – систему социальных, психологических, идеологических и этических отношений.

Эк-кие методы управления – это воздействие путем использования эк-ких рычагов и стимулов отдельно и в комплексе для формирования эк-кого механизма и заинтересовывающего работников действовать в соответствии с народнохозяйственными задачами и интересами.Основой эк-ких методов является собственность на средства и результаты производства.В зависимости от уровня эк-кие методы подразделяют на макро- и микро регулирование поведения работников. Макрорегулирование представляет собой гос-ное регулирование эк-ки и предполагает прежде всего управление поведением предприятием и его трудовым коллективом в целом. Оно включает в себя политику гос-ного регулирования цен, бюджетное финансирование и инвестирование, кредитование, и распределение дефицитных фондов и ресурсов.Эк-кое воздействие на отдельных работников прежде всего предполагает наличие собственности личности на собственную рабочую силу и свободу трудового поведения. Задача субъекта управления состоит в установлении таких параметров экономического механизма, при которых поведение работника направлена на рост эффективности производства.

Организационное воздействие направленно на создание организационного механизма с использованием административных актов и норм, направленных на формирование устойчивых организационных отношений.В зависимости от жесткости и гибкости выделяются три вида организационного воздействия:1)Организационное регламентирование – это наиболее жесткий вид воздействия. Сущность его состоит в предписании исполнителем, действовать только определенным способом.2)Организационное нормирование – это воздействие путем доведения до исполнителя норм и нормативов. 3)Организационно – методическое инструктирование – это воздействие в виде методических указаний, позволяющих исполнителю самому, но по обязательной методике разрабатывания решения или производить действие.

33. Основные факторы эффективности менеджмента: координация деятельности; механизм принятия управленческих решений; взаимоотношения с рыночной системой хозяйствования.

На эфф-ть м-та влияет ряд факторов. Осн.из них явл.: координация деятельности; механизм принятия управленческих решений; взаимоотношения с рыночной системой хозяйствования. Корд-я – согласование, сочетание, приведение в порядок, в соответствие (действий, частей чего-либо). Корд-я выступает основой структуры орг-ции и опред-ся как совокупность устойчивых связей в орг-ции. Связь является условием, опред-м возможность взаимодействия. В зависимости от критерия, положенного в основу класс-ции связей, различают пары связей в орг-ции: верт.и горизонт.; линейные и функц.; формальные и неформальные. Верт. связи соединяют иерархические уровни в орг-ции и ее частях. Горизонт.связи – связи между двумя или более равными по положению или статусу частями или членами орг-ции. Лиин.связи - отношения, в которых начальник реализует свои властные права и осуществляет прямое рук-во подч-ми (приказы, распоряжения и т.д.). Природа функц.связей совещательная, реализуется посредством этих связей информационное обеспечение координации. Формал.связи - это связи координации, регулируемые устан-ми или принятыми в орг-ции целями, политикой и процедурами. В основе неформ. связей лежат отношения не между устан-ми должн-ми, а между конкрет.индивидами. Механизм – послед-ть состояний, процессов, определяющих собой какое-нибудь действие, явление. В механизме принятия упр. решений выделяют этапы.1) Постановка задачи. Состоит в анализе проблемной ситуации, изучении положения дел и целей, предварит.формулировке критериев решений. 2)Формирование решения состоит в определении ограничений и определении альтернатив. 3)Выбор решения. На этой стадии принимается решение, дается его оценка. 4)Исполнение. На данной стадии принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исп-й. 5) Контроль за реализацией решения В процессе контроля выявляются отклонения, вносятся поправки. Контроль уст-т обратную связь между управляющей и управляемой системами. Взаимоот-я с рын.системой хозяйст-я. Орг-ция может быть представлена как элемент системы, который взаим-т с др.элементами. Изучение рыночной системы хозяйствования позволяет понять, как формируются и распределяются ресурсы. Изучение экономики предп-т анализ ряда пок-й: величины ВНП; темпов инфляции; уровня безр-цы; % ставки; производ-ти труда; норм налогообложения; платежного баланса; норм общего уровня эк.развития; добываемых природных ресурсов; величины з/п и т.д. При анализе эк.факторов определяют, какие возможности и угрозы орг-ции они несут, какова степень риска и конкуренции, уровень деловой привлекательности рынков. Кроме макроэк.факторов рыночной экономики важное значение для эфф.функц-я орг-ции имеет её взаимоот-я с покуп-ми, поставщиками, конкурентами, и рынком рабочей силы. Большого успеха доб-ся те орг-ции, в которых создается спец.система отслеживания рын.системы хозяйствования. К средствам, содейст-м изучению, относятся: анализ мат-в, опублик-х в период.печати; участие в проф.конференциях; проведение собраний и обсуждений.