2. Анализ успешных ит - проектов в рассматриваемой области и обоснование выбора ит – решения

Для выбора нового ИТ-решения необходимо рассмотреть успешные проекты, а рассматриваемой области. Рассмотрим несколько примеров, существующих автоматизированных фронт-офисных систем.

1). В банке ВТБ24 завершен первый этап внедрения единой фронт-офисной системы. Преимущества использования системы единого фронт-офиса на основе Oracle Siebel CRM уже оценили 8 тысяч сотрудников отделений банка и контакт-центра. Внедрение единого фронт-офиса на основе Oracle Siebel CRM обещает стать самым масштабным ИТ-проектом и по числу пользователей, и по количеству автоматизированных процессов и операций и интегрируемых систем. Решение позволит в дальнейшем наращивать продажи, оптимизировать процессы обслуживания и, соответственно, сократить операционные расходы. Таким образом, проект имеет прямое влияние и на масштабы бизнеса, и на эффективность.

2). «CrossChecker» Express. Основным отличием данной системы является полная автоматизация процесса предварительного анализа и оценки данных заемщиков на предмет их соответствия установленным критериям для программы кредитования, что позволяет оптимизировать работу с анкетами и исключить из процесса проверки заявки, не отвечающих предъявляемым требованиям.

3). Система «Front FI» ориентирована на решение разнообразных бизнес-задач банка.

• За счет использования карты доступа ускоряется не только процесс идентификации клиента, но и снижается риск мошенничества со стороны персонала.

• В системе Front FI реализована клиентская сессия: в одном окне отображается информация о клиенте, его текущих продуктах, ранее выполненных операциях, а также о доступном для него наборе операций.

• Удобный пользовательский интерфейс системы Front FI содержит большое количество визуальных подсказок для обеспечения корректного ввода данных и снижения операционных рисков.

• Встроенная машина бизнес-процессов обеспечивает возможность оперативной настройки и анализа эффективности существующих бизнес-процессов, а также их корректировки для достижения лучших результатов. Гибкость настройки обеспечивает различные варианты бизнес-процесса в разных подразделениях банка.

• Возможности настройки продуктового ряда и тарификатора предназначены для поддержки региональной ценовой и тарифной политики банка без расширения настроек бэк-офиса. Реализованная в системе настройка продуктов, обычно предоставляемая АБС, обеспечивает дополнительные возможности для маркетинга, например, установку различного уровня минимального взноса для разных регионов. Настройка тарифной политики обеспечивает поддержку различных видов и сумм комиссии для подразделений банка.

• За счет централизованной on-line архитектуры система обеспечивает сквозное обслуживание клиентов, а также централизацию функций поддержки и сопровождения, что в свою очередь позволяет сократить количество ИТ-персонала на местах.

Рассмотрев разные варианты существующих систем, можно сделать вывод, что самым оптимальным вариантом для осуществления автоматизации процесса заведения кредитных сделок в АКБ «Русславбанк» будет являться разработка собственной системы на платформе «1С:Предприятие 8.2».

Система должна позволять:

• осуществлять автоматизированную загрузку данных из банковской информационной системы;

• проводить форматно-логический контроль загружаемой информации;

• автоматически осуществлять поиск во всех доступных источниках информации для проверки данных, в том числе БКИ;

• проводить автоматический анализ данных на предмет их соответствия требованиям Банка;

• формировать отчеты и заключения о результатах проверки информации о заемщиках;

• вести журнала рассмотрения заявок;

• на основании данных, полученных из различных источников формировать внутренний стоп-лист и списки нежелательных заемщиков;

• формировать статистические отчеты по различным информационным срезам.