2.2.2. Спецификация требования к системе.

1.Введение

1.1. Назначение. Автоматизированная фронт-офисная система, предназначенная для автоматизации процесса заведения кредитных сделок с физическими лицами в АКБ «Русславбанк».

1.2. Соглашения, принятые в документах

1.3. Предполагаемая аудитория и рекомендации по чтению. Данная спецификация предназначена для сотрудников ИТ-подразделения, операционистов, менеджеров по работе с клиентами и кредитных инспекторов.

1.4. Границы проекта. Описаны в документе об образе и границах.

1.5. Ссылки

2. Общее описание

2.1. Общий взгляд на продукт

Автоматизированная фронт-офисная система, предназначена в основном для автоматизации процесса заведения кредитных сделок с физическими лицами в АКБ «Русславбанк», с целью улучшения производительности данного бизнес-процесса.

2.2. Особенности продукта. Система предназначена для выполнения следующих функций:

• Ввод данных о клиенте в систему, с целью поиска по базе данных среди постоянных клиентов банка

• Создание карты нового клиента

• Расчет суммы переплаты за кредит

• Оформление заявления для отправки в Головной офис банка

• Запрос данных о клиенте в БКИ

• Подготовка финальных документов

• Формирование статистических отчетов

2.3. Классы и характеристики пользователей

Для руководства управления по сопровождению кредитных операций внедрение нового ИТ решения представляет интерес в связи с уменьшением затрат на обеспечение процесса выдачи кредитов.

Для операционистов и менеджеров по работе с клиентами, которые непосредственно будут работать с системой важны скорость выполнения операций, уменьшение количества вероятных ошибок, неточностей и переделок в процессе сопровождения кредитных сделок.

Данная система также предназначена для работы кредитных инспекторов, которые занимаются проверкой истории клиента. Тут особенно важно получить точную своевременную информацию, которую позволит предоставить внедряемая система.

Для руководства также интерес могут представлять отчеты, которые может сформировать система. Такие отчеты могут дать представление об эффективности работы нового ИТ-решения и бизнеса в целом.

2.4. Операционная среда

2.5. Ограничения дизайна и реализации

Дизайн Системы должен удовлетворять следующим требованиям:

• быть достаточно «легким» по объему графических элементов и обеспечивать как можно большую скорость загрузки подсистем ;

• обеспечивать легкую идентификацию раздела системы, в котором находится пользователь;

• обеспечивать минимум усилий и временных затрат пользователя для навигации по системе;

• обладать системой поиска информации, как посредством контекстного поиска, так и посредством древовидных списков документов;

• корректно отображаться при всех возможных разрешениях и количестве одновременно отображаемых цветов монитора;

• обеспечивать приемлемый результат при распечатке страниц документов на принтере;

2.6. Документация для пользователей

Для пользователей будет создана и предоставлена Инструкция пользователя в формате MS Word, в которой будет подробно описано как работать с системой. Перед началом работы все сотрудники получат возможность пройти трехдневный вводный курс по работе с системой.

2.7. Предположения и зависимости

Описаны в пункте …

3. Функции системы

3.1. Описание и приоритеты

Функция Ввод данных о клиенте, предназначена для поиска данных о клиенте в существующей базе данных системы или при отсутствии для последующего использования данных при создании карты клиента. Приоритет данной функции высокий, так как именно с нее начинается процесс заведения кредитной сделки.

Функция Создание карты клиента. Необходима для создания и хранения в системе необходимой информации о клиенте. Приоритет высокий.

Функция Расчет суммы переплаты за кредит. Данная функция в базовой версии системы не является полностью автоматизированной, в системе будет вызываться электронный калькулятор, с помощью которого операционист будет вручную считать стоимость кредита. В последующих версиях эта функция будет автоматизирована. На данный момент приоритет низкий.

Функция Формирование заявления на выдачу кредита. После согласования с клиентом суммы переплаты за кредит формируется заявление, с использованием данных из карты клиента. Приоритет высокий.

Функция Отправка заявления в головной офис. Так как система будет предназначена для филиалов банка, одной из ее ключевых свойств является возможность моментальной отправки готового заявления в головной офис на проверку кредитному инспектору. Приоритет высокий.

Функция Запрос в БКИ (Бюро кредитных историй). Автоматически отправляется запрос об истории клиента. Приоритет средний.

Функция Оформление финальных документов. Предназначена для формирования финального пакета документов при положительном решении кредитного инспектора. С помощью данной функции можно сразу распечатать все необходимые документы и предоставить клиенту на подпись.

3.2. Последовательности «воздействие – реакция»

4. Требования к внешнему интерфейсу

4.1. Интерфейсы пользователя

4.2. Интерфейсы оборудования

4.3. Интерфейсы ПО

4.4. Интерфейсы передачи информации

5.Другие нефункциональные требования

5.1. Требования к производительности

Система должна обеспечивать восстановление информации при программно-аппаратных сбоях (отключения электропитания, отказах носителей информации, вирусах и т.д.), стабильность работы в многопользовательском режиме и живучесть Системы при выходе из строя отдельных её компонентов.

Оценка и контроль показателей надёжности и устойчивости функционирования Системы должны проводиться путём фиксации числа отказов технических и программных средств за месяц работы Системы и вычисления наработки на отказ и среднего времени восстановления.

5.2. Требования к охране труда

5.3. Требования к безопасности

Система должна обеспечивать корректное разделение прав пользователей. Базовое программное обеспечение Системы должно быть проверено на отсутствие известных уязвимостей к атакам на отказ и на несанкционированный доступ.

Информация, размещаемая в рамках Системы, является закрытой. Характер сведений и их количество должны соответствовать Постановлению Правительства Российской Федерации "Об обеспечении доступа к информации о деятельности правительства российской федерации и федеральных органов исполнительной власти" № 98 от 12 февраля 2003 г.

5.4. Атрибуты качества

6. Остальные требования

7. Приложения

З.х Функция системы X

Для каждой функции напишите:

Название.

З.х.1 Описание и приоритеты

Кратко опишите особенность функции и укажите, обладает ли она высоким, средним или низким приоритетом.

З.х.2 Последовательности «воздействие – реакция»

Перечислите последовательность воздействий, оказываемых на систему (действия пользователей, сигналы внешних устройств и др.), и отклики системы, определяющие реакцию конкретной функции. Эти воздействия соответствуют первоначальным шагам для вариантов использования или внешним системным событиям.