2.1.3. Характеристика первичных документов с нормативно-справочной и входной оперативной информацией
В состав первичных документов для решения задач службы приема и размещения гостей входят заявка на бронирование, анкета гостя и заявка на оказание дополнительных услуг.
Входная информация для размещения гостей и предоставления им услуг содержит в себе данные, которые предоставляются лично гостем, а также данные о номере и дополнительных услугах. Информация вносится в систему менеджерами гостиницы, изменяя статусы номеров. Тем самым исключается возможность ошибочного бронирования одного номера на разных гостей в один период проживания.
Документ «Карта регистрации» составляется на основе документа «Заявка на бронирование». Данные для документа «Предварительный расчет» выгружаются из документов «Карта регистрации», «Анкета гостя» и справочника «Номерной фонд». На основе данных из «Заявки на дополнительные услуги» и справочника «Дополнительные услуги» составляется «Счет за оказанные дополнительные услуги».
Информация из входных документов заносится в таблицы с помощью экранных форм. Макеты экранных форм приведены в Приложении В. Экранная форма для просмотра данных имеет табличный вид. При введении новой записи форма принимает вид совокупности полей, расположенных в наиболее удобном для ввода информации месте. Экранная форма для ввода разделена на области, каждая из которых содержит сгруппированную информацию по определенному признаку. Пользователь вводит новые данные вручную.
2.1.4. Характеристика базы данных
2.1.4.1. Характеристика инфологической модели бд
После проведения анализа предметной области, который выявил состав и структуру входной информации необходимо определить информационные сущности и взаимосвязь между ними, и построить ER-модель (Entity Relationship, модель «сущность-связь»). Метод ER-моделирования позволяет формальным образом описать структуру будущей информационной системы в терминах предметной области. [5]
ER-модель предназначена для разработки моделей данных и обеспечивает стандартный способ определения данных и отношений между ними. С ее помощью осуществляется детализация хранилищ данных проектируемой системы, а также документируются сущности системы и способы их взаимодействия, идентификация объектов, важных для предметной области (сущностей), свойств этих объектов (атрибутов) и их отношений с другими объектами (связей). [4]
При проектировании комплекса программных средств ИС была построена ER-модель предметной области с использованием средств CA ERwin Data Modeling 7.2, которая приведена на рис. 4. Сущности модели отражают все объекты, необходимые для данной предметной области.
Рассмотрим построенную ER-модель. Основной информацией для ИС являются данные о гостях, которые отображаются в сущности «Гость». Где существуют такие атрибуты, как ФИО гостя, паспортные данные, телефон и дата регистрации. Уникальным идентификатором является «Код гостя».
Сущность «Гость» связана множественной неидентифицирующей связью с сущностями «Прием гостей», «Заявка на бронирование» и «Заявка на дополнительные услуги», которые также имеют свои уникальные ключи «Код анкеты», «Код брони» и «Код заявки» соответственно. В них входит информация о времени проживания гостей, данные о заказанных номерах и дополнительных услугах.
Также в диаграмму включена нормативно-справочная информация: справочники «Номерной фонд» и «Дополнительные услуги», сущность «Гость» также является справочником.
Сущность «Номерной фонд» имеет ключ «Код_номера»и связана множественной неидентифицирующей связью с таблицами «Прием гостей» и «Заявка на бронирование».
«Дополнительные услуги» связаны подобным образом с сущностью «Заявка на дополнительные услуги», ключом справочника является «Код услуги». В атрибутах содержится информация о названии услуг и их стоимости.
Рис. 4. ER – модель задач службы приема и размещения гостей