- •Дипломна робота
- •Обслуговування відвідувачів у закладах ресторанного господарства зі складною сервіровкою та під час тематичного святкового заходу у Португалії.
- •Розділ 1. Вступ
- •1. Характеристика типів закладів ресторанного господарства та бази практики
- •Ресторан «Шанхай».
- •Розділ 2. Організація обслуговування відвідувачів в закладах ресторанного господарства.
- •2.1. Організація обслуговування відвідувачів під час тематичного святкового заходу в Португалії
- •2.1.1. Обов’язки майстра ресторанного обслуговування
- •2.1.2. Санітарно – гігієнічні вимоги до майстра ресторанного обслуговування
- •2.1.3. Охорона праці та правила безпеки під час обслуговування
- •1. Загальні вимоги
- •2. Вимоги безпеки перед початком роботи
- •3. Вимоги безпеки під час роботи
- •4. Вимоги безпеки після закінчення роботи
- •2.1.4. Підготовка торгівельного залу до обслуговування відвідувачів.
- •2.1.5.Меню тематичного святкового заходу
- •2.1.6. Обслуговування відвідувачів під час тематичного святкового заходу в Португалії
- •2 .2. Технологічний процес приготування змішаних напоїв.
- •2.2.2. Технологія приготування змішаних безалкогольних напоїв
- •2.2.2. Технологічні картки приготування змішаних безалкогольних напоїв. Лимонад натуральний
- •Т ехнологія приготування
- •Контроль за готовністю напою
- •Характеристика готового напою
- •Коктейль ”Сонячний промінь
- •Коктейль ”Фруктовий кубок”
- •Коктейль ”Сунична галявина”
- •Коктейль ”Апельсиновий тонік”.
- •2.2.3. Схеми приготування безалкогольних напоїв
- •2.2.4. Презентація напоїв (фото)
- •2.2.5. Вимоги до якості , умови та термін зберігання
- •Висновки та пропозиції по підвищенню продуктивності праці, покращенню якості випущеної продукції на базі практики
- •Список використаних джерел
Ресторан «Шанхай».
Ресторан китайської кухні «Шанхай». У ресторані панує атмосфера національного китайського свята. Вас зустрінуть дівчата-офіціантки, одягнені в споконвічно китайський одяг, ввічливо привітаються з Вами і запросять до столика.
У ресторані Ви знайдете кращі національні страви Китаю. Існує думка, що китайська кухня призначена виключно для азіатів і справжніх гурманів, однак побувавши у «Шанхаї», Ви зрозумієте, що і російській людині не чужі східні прянощі.
Китайський ресторан Шанхай пропонує проведення банкетів у Вінниці в китайському стилі. Здивуйте своїх гостей майстерно приготованими кулінарними шедеврами традиційної китайської кухні. Чи знаєте ви, що в Китаї немає поняття «перекусити», оскільки вважається, що будь-яка їжа послана з небес! Організація банкетів - китайський ресторан Шанхай - це залучення до вікової культурі китайської нації. Меню для проведення банкетів завжди ретельно підбирається так, щоб переважали рідкі і м'які страви - це китайська традиція, а також враховувало побажання замовника.
Робочий час: з 13:00 - 3:00
Адреса: Вінниця, вул. 600-річчя, 17
Телефони: (0432) 51-33-35
Ідеальне місце для: Проведення банкетів, презентацій, корпоративних заходів, весіль, днів народжень, ділових переговорів, побачень ...
Кількість
залів: Великий зал на 170 місць, VIP - зал
на 30 місць,
Парковка:Є
Пропозиції: Організація та проведення днів народжень, весіль, вечірок, організація шоу-програм
Музика: Фонова, вечорами жива музика
Вхід: FACE CONTROL
Розділ 2. Організація обслуговування відвідувачів в закладах ресторанного господарства.
2.1. Організація обслуговування відвідувачів під час тематичного святкового заходу в Португалії
День футболіста
У
футбол грають 120 мільйонів людей по
всьому світу, причому мова йде не про
хлопців, що ганяють м'яча в коробці у
дворі або про пузатих Дядечко розважаються
на вихідних, а про самих справжніх
професіоналах. Людей, які отримують за
це зарплату, для них Всесвітній день
футболу - не просто чергова дата, а
професійне свято. Згідно з постановою
ООН - всі ті, для кого вся життя перетворилося
на зелену галявину, а головна мета
потрапити в семиметрові ворота відзначають
своє свято 10 грудня.
Як правило у Всесвітній день футболу по всьому світу проводиться безліч товариських матчів різних рівнів. Починаючи від ігор між легендарними збірними країн проти клубів, закінчуючи іграми між університетськими або дворовими командами. Адже в Міжнародний день футболу головне для всіх - ФУТБОЛ!
2.1.1. Обов’язки майстра ресторанного обслуговування
Майстер ресторанного обслуговування повинен виконувати такі обов’язки:
отримувати посуд, прибори, столову білизну;
полірувати посуд і столові прибори;
складати серветки різними способами;
здійснювати попереднє сервірування столів;
стежити за чистотою столової білизни та в разі її забруднення змінювати або віддавати до прання;
встановлювати й перевіряти справність ваговимірювальних приладів, електронно-касових апаратів, реєстраторів розрахункових операцій, торгово-технологічного устаткування, виробничого інвентарю та інструменту, готувати пакувальний матеріал, оформлювати цінники;
збирати й здавати в установленому порядку харчові залишки, тару, посуд, макулатуру;
забезпечувати дотримання належного санітарного стану буфету, барної стійкий;
вести облік реалізованих товарів кожного найменування, складати товарні звіти;
брати участь або проводити інвентаризацію товарно-матеріальних цінностей;
складати меню, складати попередньо замовлене відвідувачами меню для фуршетів, бенкетів або інших заходів поза межами ресторанного закладу;
заповнювати розрахункові чеки ручним способом та/або за допомогою електронного касового апарата, персонального комп'ютера і проводити розрахунки з клієнтами;
вести облікові операції для подання розрахункової звітності за робочі добу та/або тиждень;
складати заявки на одержання необхідних товарів, кулінарних виробів, страв, булочних і кондитерських виробів, контролювати своєчасне їх поповнення, розміщувати їх у місцях зберігання з урахуванням вимог товарного сусідства, стежити за термінами реалізації та температурним режимом їх зберігання;
упаковувати штучні й вагові товари;
нарізати, зважувати, розподіляти на порції та викладати продукти й вироби на тарілки, у салатники, інший посуд, розливати молочні продукти та напої у склянки, бокали, фужери тощо;
перевіряти вихід порцій за допомогою вимірювального устаткування;
контролювати автоматизовану систему виклику персоналу до кабінки відвідувачів;
зустрічати відвідувачів, супроводжувати їх до вільних або попередньо замовлених місць;
обслуговувати відвідувачів у закладах ресторанного господарства зі
складним
сервіруванням;
обслуговувати відвідувачів у номерах готелів;
супроводжувати відвідувачів до виходу із закладу;
стежити за вчасним приготуванням страв, напоїв, десертів тощо, керувати процесом їх подання або безпосередньо подавати їх відвідувачам різними способами («до столу», «в обхід», із використанням допоміжного столика тощо) відповідно до загальноприйнятих правил послідовності куштування та сервірування;
надавати вичерпну інформацію відвідувачам щодо інгредієнтів, способу приготування й куштування страв, напоїв, десертів тощо;
керувати процесом або безпосередньо займатися декантацією вина та напоїв і фламбуванням страв;
брати участь у створенні рекламних продуктів (ескізів) під час оформлення банкетного залу, барної стійки, вітрин і приміщення;
керувати допоміжним персоналом, змінними бригадами (офіціантами, барменами та ін.).
