- •Выпускная квалификационная работа
- •Содержание
- •Введение
- •1. Ассортимент, потребительские свойства и требования к детским игрушкам
- •1.1. Классификация ассортимента детских игрушек
- •1.2. Потребительские свойства и требования к безопасности и качеству игрушек
- •1.2.1. Факторы, формирующие качество детских игрушек (на примере мягконабивных игрушек)
- •1.2.2. Характеристика номенклатуры потребительских свойств детских игрушек
- •Показатели качества детских игрушек согласно Техническому регламенту Таможенного союза 008/2011 «о безопасности игрушек» разделяют на группы:
- •2.1.2. Показатели ассортимента и методы их определения
- •2.1.3. Сравнительная характеристика ассортимента детских игрушек, реализуемых в магазинах
- •2.2. Оценка качества детских игрушек
- •2.2.1. Характеристика исследуемых образцов детских игрушек, реализуемых в ооо «Бегемот» и ооо «Детский мир»
- •2.2.2. Показатели качества игрушек и методы их оценки Показатели качества детских игрушек определяли согласно Техническому регламенту Таможенного союза 008/2011 «о безопасности игрушек» .
- •2.2.3. Оценка качества детских игрушек, реализуемых в ооо «Бегемот» и ооо «Детский мир»
- •2.3. Рекомендации по совершенствованию ассортимента детских игрушек в магазинах
- •2. Формирование рационального ассортимента мягких игрушек
- •3. Характеристика состояния Российского рынка детских игрушек
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Приложение а – Внешний вид образцов мягких игрушек
- •Приложение б – Внешний вид образцов мягких игрушек
- •Приложение в - Анкета
- •Спасибо за участие!!!
2.2.2. Показатели качества игрушек и методы их оценки Показатели качества детских игрушек определяли согласно Техническому регламенту Таможенного союза 008/2011 «о безопасности игрушек» .
Первым этапом было проведение проверки правильности упаковки детских игрушек. Упаковка детских игрушек должна соответствовать ГОСТ Р 53906-2010. Общие требования безопасности и методы испытаний. Механические и физические свойства. Согласно ГОСТ игрушки упаковываются в полимерные пленки как для внутренней так и внешней упаковки. Упаковка детских игрушек должна быть безопасной и исключать риск, который связанный с удушьем ребенка. Согласно Техническому регламенту Таможенного союза 008/2011 «О безопасности игрушек» игрушка должна иметь индивидуальную и (или) групповую упаковку.
Вторым этапом является проверка правильности и полноты маркировки. Согласно Техническому регламенту Таможенного союза 008/2011 «О безопасности игрушек» маркировка детских игрушек должна быть достоверной, проверяемой, четкой, легко читаемой, доступной и для осмотра и идентификации. Место и способ нанесения маркировки на детские игрушки определяется самим изготовителем.
Маркировка детских игрушек должна содержать следующую информацию: - наименование игрушки;
- наименование страны, в которой изготовлена игрушка;
- наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними; - товарный знак изготовителя детской игрушки (при наличии);
- указание минимального возраста ребенка, для которого предназначена игрушка или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка;
При необходимости могут быть нанесены следующие данные:
- основной конструкционный материал (для детей до 3 лет);
- способы ухода за игрушкой;
- дата изготовления;
- срок службы или срок годности детской игрушки;
- условия хранения. [10].
3. Третьим этапом было проверка внешнего вида детских игрушек, идентификация допустимых и недопустимых дефектов.
Игрушки проверяют согласно требованиям ГОСТ 25779—83 «Требования к безопасности и методы испытаний» [25].
2.2.3. Оценка качества детских игрушек, реализуемых в ооо «Бегемот» и ооо «Детский мир»
Качество детских игрушек проверялось в следующей последовательности:
- проверка упаковки мягких игрушек;
- проверка полноты маркировки;
- внешний вид (наличие допустимых недопустимых дефектов)
Проверка качества игрушек осуществлялась согласно Технического регламента Таможенного союза 008/2011 «О безопасности игрушек».
Результаты проверки упаковки мягких игрушек в магазине «Бегемот» представлены в таблице 2.20.
Таблица 2.20 - Результаты проверки упаковки мягких игрушек в магазине ООО «Бегемот»
Образцы игрушек |
Характеристика упаковки |
Образец №1- мягкая игрушка «Дракончик» Devilon |
Полимерный пакет |
Образец №2 - мягкая игрушка "Hello Kitty Lollipop", Ty Toys |
Полимерный пакет |
Образец №3 - мягкая игрушка Beanie Boos "Далматинец" |
Полимерный пакет |
Образец №4 - Animals baby олененок, Keel Toys |
Полимерный пакет |
Образец №5 - мягкая игрушка Beanie Boos "Осьминог" |
Полимерный пакет |
Образец №6 - мягкая игрушка Ретривер |
Картонная коробка |
Образец №7 - мягкая игрушка Медведь серебристый |
Полимерный пакет |
Образец №8 - мягкая игрушка Тюлень гренландский |
Картонная коробка |
Образец №9 - мягкая игрушка-подушка Бегемот от ТМ Orange Toys |
Картонная коробка |
Образец №10 - мягкая игрушка Phuddle ТМ Simba |
Полимерный пакет |
Образец №11 - мягкая игрушка Кошка |
Полимерный пакет |
Образец №12 - мягкая игрушка Peppa. Пеппа Балерина |
Полимерный пакет |
Образец №13 - мягкая игрушка Бегемот Десантник ТМ Orange Toys |
Картонная коробка |
Продолжение таблицы 2.20
Образцы игрушек |
Характеристика упаковки |
Образец №14 - мягкая игрушка Бегемот Десантник ТМ Orange Toys |
Картонная коробка |
Образец №15 - мягкая игрушка Chi Chi Love Чихуахуа "Zipper" с сумкой |
Полимерный пакет |
Таким образом, установлено, что все игрушка имели индивидуальную полимерную упаковку в виде пакетов или картонную коробку, что соответствует Техническому регламенту Таможенного союза 008/2011 «О безопасности игрушек».
Результаты проверки упаковки мягких игрушек в магазине ООО «Детский мир» представлены в таблице 2.21.
Таблица 2.21 - Результаты проверки упаковки мягких игрушек в магазине ООО «Детский мир»
Образцы игрушек |
Характеристика упаковки |
Образец №1 - Медвежонок белый Laffi |
Картонная коробка |
Образец №2 - Морж коричневый Laffi |
Полимерный пакет |
Образец №3 - Собачка Fancy Круглик |
Полимерный пакет |
Образец №4 - Белый мишка TY INC Classic. Arctic |
Полимерный пакет |
Образец №5 - м Обезьянка TY INC Beanie Babies.Bananas |
Полимерный пакет |
Образец №6 - мягкая игрушка Львенок TY INC Beanie Babies |
Картонная коробка |
Образец №7 - мягкая игрушка на руку Trudi Лягушка |
Полимерный пакет |
Образец №8 - мягкая игрушка Доберман Trudi Макс |
Картонная коробка |
Продолжение таблицы 2.21
Образцы игрушек |
Характеристика упаковки |
Образец №9 - мягкая игрушка- Лунтик PT International |
Картонная коробка |
Образец №10 - мягкая игрушка Коровка Nici
|
Картонная коробка |
Образец №11 - мягкая игрушка -рукавичка Gulliver медведь |
Полимерный пакет |
Образец №12 - мягкая игрушка Поросенок Хрюник Disney |
Полимерный пакет |
Образец №13 - мягкая игрушка Крокодил Гена Мульти-Пульти с аккордеоном, |
Картонная коробка |
Образец №14 - мягкая игрушка Котенок ELC мягкий |
Картонная коробка |
Образец №15 - мягкая игрушка Кролик Ральф NICI , |
Полимерный пакет |
Таким образом, в магазине «Детский мир» среди исследуемых образцов отклонений по упаковке не обнаружено. Все игрушки имели индивидуальную полимерную упаковку в виде пакетов или картонной коробки, что соответствует Техническому регламенту Таможенного союза 008/2011 «О безопасности игрушек».
Результаты проверки маркировки мягких игрушек в магазине «Бегемот» представлены в таблице 2.22
Таблица 2.22- Результаты проверки маркировки мягких игрушек в магазине ООО «Бегемот»
Образец |
Характеристика маркировки |
|||
Наименование игрушки |
Страна изготовитель |
Минимальный возраст ребенка, для которого игрушка предназначена |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Образец №1
|
мягкая игрушка «Дракончик» Devilon |
Китай |
От 6 мес |
|
Образец №2 |
мягкая игрушка "Hello Kitty Lollipop", Ty Toys |
Китай |
От 3 |
|
Образец №3 |
мягкая игрушка Beanie Boos "Далматинец |
Китай |
От 3 |
|
Образец №4 |
Animals baby олененок, Keel Toys |
Великобритания |
От 3 |
|
Образец №5 |
мягкая игрушка Beanie Boos "Осьминог" |
Китай |
От 3 |
|
Образец №6 |
мягкая игрушка Ретривер |
Филиппины |
От 4 |
|
Образец №7 |
мягкая игрушка Медведь серебристый |
Филиппины |
От 4 |
|
Образец №8 |
мягкая игрушка Тюлень гренландский |
Бангладеш. |
От 4 |
|
Образец №9 |
мягкая игрушка-подушка Бегемот от ТМ Orange Toys |
Бангладеш. |
От 4 |
|
Продолжение таблицы 2.22
1 |
2 |
3 |
4 |
Образец №10 |
мягкая игрушка Phuddle ТМ Simba |
Бангладеш. |
От 2 |
Образец №11 - |
мягкая игрушка Кошка |
Филиппины |
От 4 |
Образец №12 |
мягкая игрушка Peppa. Пеппа Балерина |
Великобритания. |
От 3 |
Образец №13 |
мягкая игрушка Бегемот Десантник ТМ Orange Toys |
Россия |
От 3 |
Образец №14 |
мягкая игрушка Кот Батон 40 серый Orange Toys |
Россия |
От 3 |
Образец №15 |
мягкая игрушка Chi Chi Love Чихуахуа "Zipper" с сумкой, |
Китай |
От 5 |
Можем сделать вывод, что маркировка всех мягких игрушек полная. На всех образцах мягких игрушек имеются сведенья о наименовании товара, стране изготовителя, возрасте ребенка для которого предназначена игрушка. Маркировка нанесена на картонный ярлык, который прикреплен к игрушке.
Результаты проверки маркировки мягких игрушек в магазине «Детский мир» представлены в 2.2.3
Таблица 2.23- Результаты проверки маркировки мягких игрушек в магазине ООО «Детский мир»
Образец
|
Характеристика маркировки |
||
Наименование игрушки |
Страна изготови-тель |
Минимальный возраст ребенка, для которого игрушка предназначена |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
Образец №1
|
Медвежонок белый Laffi |
Китай |
От 6 мес |
Образец №2 |
Морж коричневый Laffi |
Китай |
От 3 |
Образец №3 |
Собачка Fancy Круглик |
Россия |
От 3 |
Образец №4 |
Белый мишка TY INC Classic. Arctic |
Китай |
От 3 |
Образец №5 |
Обезьянка TY INC Beanie Babies. Bananas |
Китай |
От 3 |
Образец №6 |
мягкая игрушка Львенок TY INC Beanie Babies |
Китай |
От 4 |
Образец №7 |
мягкая игрушка на руку Trudi Лягушка |
Китай |
От 4 |
Образец №8 |
мягкая игрушка Доберман Trudi Макс |
Китай |
От 4 |
Образец №9 |
мягкая игрушка - Лунтик PT International |
Китай |
От 4 |
Образец №10 |
мягкая игрушка Коровка Nici |
Китай |
От 3 |
Образец №11 |
мягкая игрушка - рукавичка Gulliver медведь |
Китай |
От 4 |
Продолжение таблицы 2.23
1 |
2 |
3 |
4 |
Образец №12 |
мягкая игрушка Поросенок Хрюник Disney |
Китай |
От 1 до 5 лет |
Продолжение Образец №13 |
мягкая игрушка Крокодил Гена Мульти-Пульти с аккордеоном, |
Китай |
От 3 |
Образец №14 |
мягкая игрушка Котенок ELC мягкий |
Китай |
От 3 |
Образец №15 |
мягкая игрушка Кролик Ральф NICI , |
Китай |
От 3 мес |
Можем сделать вывод, что маркировка всех исследуемых образцах мягких игрушек полная. На игрушках имеются сведенья о наименовании товара, стране изготовителя, возрасте ребенка для которого предназначена игрушка. Маркировка нанесена на картонный ярлык, который прикреплен к игрушке.
Результаты органолептической оценки мягких игрушек в магазине «Бегемот» представлены в таблице 2.24.
Таблица 2.24 - Результаты органолептической оценки мягких игрушек, реализуемых в магазине ООО «Бегемот»
Образцы игрушек |
Требования Технический регламент Таможенного союза 008/2011 «О безопасности игрушек». |
Значение показателя, балл |
Образец №1- мягкая игрушка «Дракончик» Devilon |
Интенсивность запаха игрушки в естественных условиях и водной вытяжке не должна |
2 |
Образец №2 - мягкая игрушка "Hello Kitty Lollipop", Ty Toys |
1 |
|
Образец №3 - мягкая игрушка Beanie Boos "Далматинец" |
2 |
Продолжение таблицы 2.24
Образцы игрушек |
Требования ТР ТС |
Характеристика образцов, балл |
Образец №4 - Animals baby олененок, Keel Toys |
превышать 1балла в игрушках, предназначенных для детей до 1 года, 2 баллов - для детей старше 1 года. Интенсивность запаха образца и водной вытяжки игрушек для детей старше 3 лет не должна превышать 2 баллов.
|
1 |
Образец №5 - мягкая игрушка Beanie Boos "Осьминог" |
2 |
|
Образец №6 - мягкая игрушка Ретривер |
2 |
|
Образец №7 - мягкая игрушка Медведь серебристый |
1 |
|
Образец №8 - мягкая игрушка Тюлень гренландский |
1 |
|
Образец №9 - мягкая игрушка-подушка Бегемот от ТМ Orange Toys |
1 |
|
Образец №10 - мягкая игрушка Phuddle ТМ Simba |
2 |
|
Образец №11 - мягкая игрушка Кошка |
2 |
|
Образец №12 - мягкая игрушка Peppa. Пеппа Балерина |
1 |
|
Образец №13 - мягкая игрушка Бегемот Десантник ТМ Orange Toys |
1 |
|
Образец №14 - мягкая игрушка Бегемот Десантник ТМ Orange Toys |
1 |
|
Образец №15 - мягкая игрушка Chi Chi Love Чихуахуа "Zipper" с сумкой |
1 |
При оценке внешнего вида отклонений не определено. Все игрушки практически не имеют запаха. Интенсивность запаха мягких игрушек не превышает 2 балла, что соответствует требованиям ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек».
Результаты органолептической оценки мягких игрушек в магазине «Детский мир» представлены в таблице 2.25
Таблица 2.25 - Результаты органолептической оценки мягких игрушек, реализуемых в магазине ООО «Детский мир»
Образцы игрушек |
Требования ТР ТС |
Характеристика образцов, бал |
Образец №1 - Медвежонок белый Laffi |
Интенсивность запаха игрушки в естественных условиях и водной вытяжке не должна превышать 1 балла в игрушках, предназначенных для детей до 1 года, 2 баллов - для детей старше 1 года. Интенсивность запаха образца и водной вытяжки игрушек для детей старше 3 |
2 |
Образец №2 - Морж коричневый Laffi |
1 |
|
Образец №3 - Собачка Fancy Круглик |
2 |
|
Образец №4 - Белый мишка TY INC Classic. Arctic |
1 |
|
Образец №5 - Обезьянка TY INC Beanie Babies.Bananas |
2 |
|
Образец №6 - мягкая игрушка Львенок TY INC Beanie Babies |
2 |
|
Образец №7 - мягкая игрушка на руку Trudi Лягушка |
1 |
|
Образец №8 - мягкая игрушка Доберман Trudi Макс |
1 |
|
Образец №9 - мягкая игрушка- Лунтик PT International |
1 |
|
Образец №10 - мягкая игрушка Коровка Nici |
2 |
|
Образец №11 - мягкая игрушка -рукавичка Gulliver медведь |
2 |
Продолжение таблицы 2.25
Образцы игрушек |
Требования ТР ТС |
Характеристика образцов, бал |
Образец №12 - мягкая игрушка Поросенок Хрюник Disney |
лет не должна превышать 2 баллов.
|
1 |
Образец №13 - мягкая игрушка Крокодил Гена Мульти-Пульти с аккордеоном, |
1 |
|
Образец №14 - мягкая игрушка Котенок ELC мягкий |
1 |
|
Образец №15 - мягкая игрушка Кролик Ральф NICI , |
1 |
При оценке внешнего вида отклонений не определено. Все игрушки, исследуемые в магазине «Детский мир» практически не имеют запаха. Интенсивность запаха мягких игрушек не превышает 2 балла, что соответствует требованиям ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек».
При осмотре определено, что все игрушки не содержат в наполнителе твердых и острых инородных предметов. Швы мягконабивной игрушки прочные и ровные.
Исследовав ассортимент детских игрушек по материалу изготовления, установлено что почти половину ассортимента детских игрушек в магазине «Бегемот» занимают игрушки с текстильных материалов - 46,7%, а основную часть ассортимента детских игрушек в магазине «Детский мир» занимают игрушки с текстильных и полимерных материалов по 39,2 %. В магазинах имеются игрушки разной высоты, но наибольшую часть в двух занимают игрушки высотой от 25 до 60 см. Наибольшую часть в структуре ассортимента детских мягких игрушек в магазине ««Бегемот» и «Детский мир» занимают игрушки звери – 36,7% и 45 % соответственно. Установлено что наибольший удельный вес в ассортименте мягконабивных игрушек приходиться на игрушки из искусственного меха – 46,7% . По результатам исследования установлено что половину ассортимента детских игрушек в магазине «Бегемот» занимают игрушки с комбинированными синтетическими наполнителями – 53, 3 %. В магазине «Бегемот» мягкие игрушки представлены 10 торговыми марками, среди которых, лидером является Keel Toys (Великобритания) - 18,3%, второе место по объему занимают игрушки Sonata Style (Китай) – 13,3 %, Me to You (Великобритания) – 10 %. Иная ситуация отмечена в магазине «Детский мир», так как торговая марка Мульти-Пульти (Россия) занимает 17 %, американские игрушки TY INC (ТАЙ Инкорпорейтед) – 14,5 %, немецкие игрушки Nici – 12,5 % и Gulliver (Россия) - 11, 8%. Наибольшую часть в структуре ассортимента детских игрушек занимают мягкие игрушки, которые находятся в диапазоне цен от 2000 руб до 6000 руб.
При оценке качества, а именно проверке упаковки, маркировки, внешнего вида и запаха отклонений не выявлено. 15 образцов мягких игрушек в магазине «Бегемот» и 15 образцов в магазине «Детский мир» отвечали требованиям ТР ТС 008/2011» О безопасности игрушек» и ГОСТ Р 51555-99 "Игрушки. Общие требования безопасности и методы испытаний. Механические и физические свойства".