- •3.1.Социальный подход к изучению истории административного управления. Возникновение административного управления. Теория администрации а. Файоля. Развитие идей а. Файоля его последователями
- •3.2. Понятие и виды законов управления. Содержание и сущность общих и частных законов управления. Специальные законы управления.
- •3.3. Сущность принципов управления. Общие и частные принципы управления. Специальные принципы управления
- •3.4. Природа и состав функций административного управления. Характеристика последовательных функций административного управления. Непрерывные функции административного управления
- •3.5. Административный маркетинг
- •3.6. Планирование в системе административного управления. Мотивация как функция административного управления. Место регулирования в административном управлении
- •3.7. Административно-организационная функция управления
- •3.8. Административный учет и контроль
- •3.9. Сущность методов административного управления. Организационно-распорядительные и административно-распорядительные методы.
- •3.10. Кадровая политика и ее типы. Этапы построения кадровой политики. Кадровые мероприятия и кадровая стратегия
- •3.11. Основы организации и управления офисной работы. Планирование и отчетность в офис-менеджменте
- •3.12.Офис-контролинг: оценка и учет результатов офисной работы
- •3.13. Основные этапы организационного проектирования. Определение миссии и целей организации
- •3.14. Выбор правовой формы организации и рабочей группы организации
- •3.15. Понятийный аппарат организационного развития. Функции процесса развития и совершенствования организаций
- •3.16.Сущность и модели корпоративного менеджмента.
- •3.17. Бизнес-система корпорации. Функции корпоративного менеджмента.
- •3.18. Сравнительная характеристика моделей корпоративного управления: англо-американская, немецкая, японская.
- •3.19.Понятие корпорации. Виды корпоративных объединений.
- •3.21. Содержание и порядок проектирования организации основных производств на предприятии
- •3.22. Организационное проектирование вспомогательных производственных процессов и обслуживающих производств
- •3.23. Современные тенденции развития производственного менеджмента на предприятиях
- •3.24. Понятие проект и управление проектами в деятельности организации
- •3.25. Процесс управления проектом: этапы управления, технология организации работы
- •3.26. Сетевое планирование: правила построения сетевых графиков и анализ сетевых графиков
- •3.27. Управления проект ными командами: пятиступенчатая модель развития команды, трудности проектных команд
- •3.28. Методология, принципы и причины возникновения реинжиниринга бизнес-процессов
- •3.29. Информационные и интеллектуальные технологи в реинжиниринге бизнеса
- •3.30 Понятие бизнес-процесс как базовая категория реинжиниринга бизнес-процессов
3.27. Управления проект ными командами: пятиступенчатая модель развития команды, трудности проектных команд
Пятиступенчатая модель формирования команды включает следующие стадии:
Формирование. Происходит знакомство участников, вникание в проект, оценка его масштабов. Происходит определение базовых правил, поиск приемлемой модели поведения и определение своей роли в проекте. На данном этапе происходит и наделение ответственностью отдельных членов проектной команды. Стадия завершается, когда все участники начинают ощущать себя частью группы.
Смятение. Повышается степень внутренних противоречий, работники согласны, что являются частью группы, но сопротивляются ограничениям, которые проект и группа накладывают на их индивидуальность. Возникают противоречия по поводу руководителя группы и принятия общих решений. Стадия завершается выделением руководителя группы, лидерство которого признается всеми участниками группы.
Нормализация. Развитие тесных взаимоотношений и демонстрация сплоченности команды. Появляется чувство общей ответственности за проект. Стадия завершается, когда выработана система ожидания и критериев оценки показателей работы команды.
Выполнение. Все члены согласны с созданной функциональной структурой. Стадия продуктивной работы команды по достижению целей проекта.
5. Роспуск. Временная проектная команда расформировывается. Происходит оценка совместной работы членов команды. Выбытие членов команды из проекта может быть постепенным.
Менеджер проекта должен особое внимание уделять тому, чтобы помочь команде дойти до продуктивной стадии выполнения проекта. Необходимо дать участникам команды понять, как развивается команда, они должны быть информированы о стадиях развития команды. Численность эффективных проектных команд не должна превышать 10 человек.
Трудности проектных команд как правило заключаются в так называемом «прожектизме», то есть превосходство команды над руководителем, когда участники команды считают что знают больше и лучше чем руководитель. Основными трудностями проектных команд является:
Групповое мышление. Склонность членов сплоченной группы терять способность критически оценивать возможности и последствия. Это чревато принятием решения без учета и анализа альтернатив.
Синдром обхода бюрократических проволочек. Если обход бюрократических процедур становится нормой, это может приводить к их полному отрицанию и отказу от них, что негативно сказывается на процессах учета и контроля выполнения проекта.
«Болезнь» предпринимателя. В силу увлеченности команды проектом возможно нарушение интересов организации. То есть команда может принимать решения в интересах проекта и в ущерб организации.
Перерастание духа команды в дух страстного увлечения. Участие в интересном проекте дает участникам чувство личного удовлетворения. Чрезмерная увлеченность идеями проекта может создать проблемы для участников проектной команды после завершения проекта.