2.25. Методология системных исследований

Существенное место в современной науке занимает системный ме­тод исследования или (как часто говорят) системный подход.

Системный подход - направление методологии исследования, в ос­нове которого лежит рассмотрение объекта как целостного множества элементов в совокупности отношений и связей между ними, то есть рас­смотрение объекта как системы.

Основные понятия системного подхода: "система", "элемент", "со­став", "структура", "функции”, "функционирование" и "цель". Раскроем их для полного понимания системного подхода.

Система - объект, функционирование которого, необходимое и дос­таточное для достижения стоящей перед ним цели, обеспечивается (в определенных условиях среды) совокупностью составляющих его эле­ментов, находящихся в целесообразных отношениях друг с другом.

Элемент — внутренняя исходная единица, функциональная часть сис­темы, собственное строение которой не рассматривается, а учитываются лишь ее свойства, необходимые для построения и функционирования системы.

Состав — полная (необходимая и достаточная) совокупность элемен­том системы, взятая вне ее структуры, то есть набор элементов.

Структура — отношения между элементами в системе, необходимые и достаточные для того, чтобы система достигла цели.

Функции - способы достижения цели, основанные на целесообраз­ных свойствах системы.

Функционирование — процесс реализации целесообразных свойств системы, обеспечивающий ей достижение цели.

Цель — это то, чего система должна достигнуть на основе своего функционирования. Целью может быть определенное состояние системы или иной продукт ее функционирования. Цель, требуя для своего дости­жения определенных функций, обусловливает через них состав и структуру системы.

В центре внимания при системном подходе находится изучение не элементов как таковых, а прежде всего структуры объекта и места эле­ментов в ней. Основные принципы системного подхода:

1. Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систе­му как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней.

2. Иерархичность строения, т.е. наличие множества (по крайней мерс, двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня - элементам высшего уровня.

3. Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры

4. Множественность, позволяющая использовать множество кибер- Ж1ических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в делом.

2.26. Эффект ивность исследований. Параметры и критерии оценки исследований

Эффективность исследования - это нахождение такого варианта проведения исследования, который показывает кратчайший путь к успе­ху; это одна из характеристик исследования, которая показывает соотно­шение затрат усилий (или ресурсов) на его проведение и результата (или степени достижения цели).

Эффективность исследований управления может определяться в зависимости от факторов, обусловленных класси­фикацией исследований: целевого назначения, области применения, ре­зультатов, источников финансирования, уровня постановки (заданная, инициативная), новизны поставленных задач, конструктивности.

Принципы обеспечения эффективности исследования:

принцип объ­ективности - это принцип соизмерения, сопоставления факторов с объек­тивной реальностью, возвращение к объективному в конечном результате размышлений, анализа идей, мыслей и позиций. Принцип системности — поиск и определение связей, целостностности, сопоставление свойств, нахождение границ внутренней и внешней среды.

Принцип последовательности - проведение исследования по опреде­ленной, заранее разработанной технологии.

Принцип целеустремленности: любое исследование должно иметь вполне определенную цель. Принцип свободы мышления определяет не­обходимость снятия ограничений в полете мысли, фантазии, воображе­ния, идей. Принцип управления мышлением: как и всякий процесс, мыш­ление должно быть управляемым процессом, в каких бы масштабах и формах оно ни осуществлялось. Принцип качественной и количествен­ной определенности исследования: по возможности исследования надо проводить, используя количественные измерители параметров, показате­ли, но при этом не терять качество изучаемых явлений. Принцип факто­логического обеспечения исследования: исследование необходимо стро­ить на фактах и отбирать факты соответствующим образом. В этом осно­ва и объективности исследования, и его успешности, а в конечном итоге и эффективности.

Оценка - это установление наличия и степени проявления той или иной характеристики системы управления. Средством оценки является показатель. Без оценок невозможны разработка и принятие управленческих решений, в том чис- лс и решений по совершенствованию управления. Чем более точную оценку может сделать менеджер или исследователь, тем больше вероят­ность успешного, рационального решения. Оценки могут быть програмно-тестовыми и экспертными. Первые очень широко используются и настоящее время, поскольку компьютерная техника открывает в этом отношении большие возможности. Но многие характеристики можно оценить только на основе работы группы экспертов. Очень эффективно сочетание этих двух видов оценок. Оценки разделяются также на колликтивные и индивидуальные, точные и приблизительные, эпизодические и периодические, общие и локальные, простые и сложные (последние все­гда построены на специальных расчетах, агрегировании информации, син тетических показателях).

Выбор вида оценки имеет большое значение в достижении успеха исследования.