- •Назовите и охарактеризуйте цели и задачи маркетинга.
- •Дайте определение понятию «принципы маркетинга». Назовите и опишите основополагающие принципы маркетинга.
- •Назовите и охарактеризуйте функции маркетинга. Раскройте сущность понятия комплекс «4р» маркетинга. Покажите взаимосвязь между комплексом и функциями маркетинга.
- •Дайте определение понятию «концепции маркетинга». Назовите и объясните основные концепции маркетинговой деятельности.
- •Дайте определение понятию «маркетинговая среда организации». Раскройте структуру маркетинговой среды. Опишите факторы и элементы анализа внешней и внутренней среды организации.
- •Дайте определение понятию «маркетинговая информация». Назовите требования, предъявляемые к маркетинговой информации.
- •Раскройте классификацию маркетинговой информации.
- •Дайте определение понятию «маркетинговое исследование». Раскройте порядок и направления проведения маркетинговых исследований
- •Опишите виды маркетинговых исследований.
- •Охарактеризуйте опрос как метод сбора первичной маркетинговой информации.
- •Охарактеризуйте наблюдение как метод сбора первичной маркетинговой информации.
- •Охарактеризуйте эксперимент как метод сбора первичной маркетинговой информации.
- •Назовите достоинства и недостатки методов сбора первичной маркетинговой информации.
- •Дайте определение понятию «рынок». Назовите основные элементы рынка. Опишите разновидности рынков в маркетинге. Охарактеризуйте основные показатели рынков: ёмкость, доля и конъюнктура.
- •Дайте характеристику изучения поведения потребителя и покупателя. Приведите классификацию покупателей в маркетинге.
- •Раскройте процесс принятия решения о покупке. Объясните факторы, влияющие на поведения покупателей.
- •Дайте определение понятию «товар». Назовите и опишите уровни товара в маркетинге.
- •Раскройте классификацию товаров и услуг.
- •Потребительские:
- •2. Производственные:
- •Дайте определение понятиям «товарная номенклатура» и «ассортимент товаров». Раскройте структуру товарного ассортимента организации и опишите его характеристики.
- •Дайте определение понятиям «конкуренция» и «конкурентоспособность товара». Назовите и охарактеризуйте основные виды конкуренции. Опишите показатели конкурентоспособности товаров.
- •Дайте определение понятию «жизненный цикл товара». Назовите и опишите этапы жизненного цикла товара.
- •Назовите виды жизненных циклов товара и опишите их.
- •Охарактеризуйте маркетинговую деятельность на отдельных этапах жизненного цикла товара.
- •Дайте определение понятию «товарный знак». Раскройте классификацию товарных знаков. Назовите требования, предъявляемые к товарному знаку. Перечислите правила использования товарных знаков.
- •Дайте определение понятию «упаковка товара». Раскройте классификацию упаковки товаров. Объясните функциональное назначение упаковки.
- •Дайте определение понятию «маркировка товара». Раскройте классификацию маркировки товаров. Объясните функциональное назначение маркировки.
- •Дайте определение понятию «сбыт товаров». Назовите и опишите виды сбыта. Охарактеризуйте координируемые каналы сбыта товаров.
- •Дайте определение понятию «канал распределения». Назовите и опишите виды, показатели и уровни каналов распределения товаров. Перечислите функции каналов распределения.
- •Дайте определение понятию «посредники». Перечислите основные функции посредников. Назовите и охарактеризуйте типы посредников.
- •Дайте определение понятию «розничная торговля». Назовите функции розничной торговли.
- •Опишите классификацию предприятий розничной торговли.
- •Дайте определение понятию «оптовая торговля». Назовите функции и организационные формы оптовой торговли. Назовите отличительные черты оптовой и розничной торговли.
- •Назовите и охарактеризуйте рыночные структуры, участвующие в реализации политики распределения: аукцион, товарная биржа, оптовая ярмарка.
- •Дайте определение понятию «логистика». Раскройте сущность логистики в маркетинге. Назовите основные задачи логистики.
- •Дайте определение понятию «ценообразование». Назовите и опишите этапы и факторы рыночного ценообразования.
- •Назовите и охарактеризуйте методы ценообразования в маркетинге.
- •Метод ориентированный на затраты и прибыль:
- •Метод ориентированный на спрос
- •Метод ориентированный на цены конкурентов
- •Назовите и охарактеризуйте виды ценовых стратегий используемых в маркетинге. Опишите виды психологических цен в маркетинге.
- •Планирование в коммуникационной политике.
- •Дайте определение понятию «реклама». Назовите участников и цели рекламной деятельности. Перечислите задачи рекламы.
- •Назовите основные характеристики современной рекламы и её средства распространения.
- •Опишите основные разновидности рекламы.
- •Дайте определение понятию «рекламная кампания». Назовите цели и этапы проведения рекламной кампании.
- •Раскройте классификацию рекламных кампаний.
- •Дайте определение понятию «организация общественного мнения;». Назовите цели осуществления мероприятий связей с общественностью.
- •Опишите методы организации общественного мнения.
- •Методы организации общественного мнения.
- •Специальные мероприятия:
- •2. Использование средств массовой информации:
- •Дайте определение понятию «личная продажа». Опишите этапы и функции процесса личной продажи.
- •Дайте определение понятию «стимулирование продаж». Назовите цели и этапы стимулирования продаж.
- •Опишите методы (средства) стимулирования продаж.
- •Дайте определение понятию «стратегическое планирование маркетинга». Назовите принципы стратегического планирования маркетинга.
- •Опишите базовые стратегии роста фирмы.
- •Дайте определение понятию «план маркетинга». Охарактеризуйте основные разделы и мероприятия плана маркетинга.
- •Назовите и опишите виды планов в маркетинге. Охарактеризуйте этапы планирования маркетинга.
- •Дайте характеристику организации маркетинговой деятельности на организации. Назовите и опишите виды организационных маркетинговых структур.
- •1) Осознание новой функции по взаимодействию предприятия с рынком
- •2) Разработка управляющей системы маркетинговой деятельности
- •3) Создание специализированной службы, обеспечивающей реализацию маркетинга на предприятии совместно с другими подразделениями.
- •2. Товарная структура службы маркетинга или товарная организация маркетинговой службы (томс)
- •Дайте определение понятию «контроль». Назовите и опишите виды
- •Принципы маркетингового контроля:
- •Типовые задачи по дисциплине «Маркетинг» Коммерческая деятельность, 3 курс
Дайте определение понятию «маркетинговое исследование». Раскройте порядок и направления проведения маркетинговых исследований
Маркетинговые исследования – это систематический сбор, обработка и анализ информации для принятия обоснованных управленческих решений.
Цель – создание информационно-аналитической базы для принятия маркетинговых решений
Направления маркетинговых исследований:
Анализ влияния факторов макросреды на результат деятельности предприятия
Оценка и анализ конъектуры рынка, расчет емкости рынка
Оценка возможностей и поведения конкурентов предприятия на рынке
Анализ сбыта предприятия
Анализ конкурентоспособности товара предприятия и конкурентных товаров
Изучение товарной номенклатуры и ассортимента на рынке
Изучение требований потребителей к товарам, изучение потребительских намерений, потребностей
Сегментация рынка, определение перспективы сегментов на рынке
Информационно-аналитическое обеспечение контролинга маркетинга
Анализ эффективности комплекса продвижения продукции
Процесс маркетинговых исследований:
Определение рыночной проблемы
Разработка плана исследования
Сбор информации
Анализ собранной информации
Обобщение результатов исследования и подготовка рекомендаций
Принятие маркетингового решения
Принципы проведения:
Комплексное и системное изложение явлений и процессов
Соблюдение научного подхода
Проведение исследований в соответствии с общепринятыми этическими нормами
Тщательное планирование
Опишите виды маркетинговых исследований.
Виды маркетинговых исследований:
По способу проведения:
кабинетные – оценка и сбор вторичной информации
Полевые – сбор и оценка первичной информации с помощью опроса, наблюдения и эксперимента
По цели исследования:
Поисковые исследования – сбор предварительной информации. Поиск сведений помогающих как можно глубже понять проблему
Описательные исследования – дают характеристику маркетинговых проблем, ситуаций, рисков, частоты возникновения того или иного события
Причинно-следственные – проводятся для проверки гипотез о причинно-следственных связях.
По характеру получаемой информации:
Количественные – используют метод статистического анализа. Отвечает на вопросы: кто? Где? Когда и сколько ?
Качественные – получает ответы в виде слов, а не цифр. Отвечают на вопросы: Что? Как? Почему?
Охарактеризуйте опрос как метод сбора первичной маркетинговой информации.
Опрос – это устное или письменное обращение к респондентам, с целью выявления мнений, и действие путем диалога.
Цель – состоит в том, что бы выяснить мнение респондентов, их предпочтения и убеждения в отношении какого-либо объекта.
Признак |
вид |
Типы респондента |
1. массовый – опрос всего населения; 2.Специализированный – опрос по группам |
Степень охвата респондентов |
1.Сплошное –учитывается мнение каждого 2.выборочное – только определенное мнение |
Формы проведения |
1.Анкетирование 2.Интервью |
Структура вопросов |
1.Структурированые – определенный перечень 2.Неструктурированый – нет определенный вопросов |
Количество опросов одного респондента |
1.Однократное 2. Многократное |
Достоинства:
-возможность выявить мнения, суждения, мотивацию и др. особенности поведения потребителей
-гибкость формы проведения
-возможность статистической обработки полученных результатов
Недостатки:
-зависимость качества информации от применяемого инструмента исследования
-субъективные ответы
-зависит от желания респондента высказать свое мнение