- •Назовите и охарактеризуйте цели и задачи маркетинга.
- •Дайте определение понятию «принципы маркетинга». Назовите и опишите основополагающие принципы маркетинга.
- •Назовите и охарактеризуйте функции маркетинга. Раскройте сущность понятия комплекс «4р» маркетинга. Покажите взаимосвязь между комплексом и функциями маркетинга.
- •Дайте определение понятию «концепции маркетинга». Назовите и объясните основные концепции маркетинговой деятельности.
- •Дайте определение понятию «маркетинговая среда организации». Раскройте структуру маркетинговой среды. Опишите факторы и элементы анализа внешней и внутренней среды организации.
- •Дайте определение понятию «маркетинговая информация». Назовите требования, предъявляемые к маркетинговой информации.
- •Раскройте классификацию маркетинговой информации.
- •Дайте определение понятию «маркетинговое исследование». Раскройте порядок и направления проведения маркетинговых исследований
- •Опишите виды маркетинговых исследований.
- •Охарактеризуйте опрос как метод сбора первичной маркетинговой информации.
- •Охарактеризуйте наблюдение как метод сбора первичной маркетинговой информации.
- •Охарактеризуйте эксперимент как метод сбора первичной маркетинговой информации.
- •Назовите достоинства и недостатки методов сбора первичной маркетинговой информации.
- •Дайте определение понятию «рынок». Назовите основные элементы рынка. Опишите разновидности рынков в маркетинге. Охарактеризуйте основные показатели рынков: ёмкость, доля и конъюнктура.
- •Дайте характеристику изучения поведения потребителя и покупателя. Приведите классификацию покупателей в маркетинге.
- •Раскройте процесс принятия решения о покупке. Объясните факторы, влияющие на поведения покупателей.
- •Дайте определение понятию «товар». Назовите и опишите уровни товара в маркетинге.
- •Раскройте классификацию товаров и услуг.
- •Потребительские:
- •2. Производственные:
- •Дайте определение понятиям «товарная номенклатура» и «ассортимент товаров». Раскройте структуру товарного ассортимента организации и опишите его характеристики.
- •Дайте определение понятиям «конкуренция» и «конкурентоспособность товара». Назовите и охарактеризуйте основные виды конкуренции. Опишите показатели конкурентоспособности товаров.
- •Дайте определение понятию «жизненный цикл товара». Назовите и опишите этапы жизненного цикла товара.
- •Назовите виды жизненных циклов товара и опишите их.
- •Охарактеризуйте маркетинговую деятельность на отдельных этапах жизненного цикла товара.
- •Дайте определение понятию «товарный знак». Раскройте классификацию товарных знаков. Назовите требования, предъявляемые к товарному знаку. Перечислите правила использования товарных знаков.
- •Дайте определение понятию «упаковка товара». Раскройте классификацию упаковки товаров. Объясните функциональное назначение упаковки.
- •Дайте определение понятию «маркировка товара». Раскройте классификацию маркировки товаров. Объясните функциональное назначение маркировки.
- •Дайте определение понятию «сбыт товаров». Назовите и опишите виды сбыта. Охарактеризуйте координируемые каналы сбыта товаров.
- •Дайте определение понятию «канал распределения». Назовите и опишите виды, показатели и уровни каналов распределения товаров. Перечислите функции каналов распределения.
- •Дайте определение понятию «посредники». Перечислите основные функции посредников. Назовите и охарактеризуйте типы посредников.
- •Дайте определение понятию «розничная торговля». Назовите функции розничной торговли.
- •Опишите классификацию предприятий розничной торговли.
- •Дайте определение понятию «оптовая торговля». Назовите функции и организационные формы оптовой торговли. Назовите отличительные черты оптовой и розничной торговли.
- •Назовите и охарактеризуйте рыночные структуры, участвующие в реализации политики распределения: аукцион, товарная биржа, оптовая ярмарка.
- •Дайте определение понятию «логистика». Раскройте сущность логистики в маркетинге. Назовите основные задачи логистики.
- •Дайте определение понятию «ценообразование». Назовите и опишите этапы и факторы рыночного ценообразования.
- •Назовите и охарактеризуйте методы ценообразования в маркетинге.
- •Метод ориентированный на затраты и прибыль:
- •Метод ориентированный на спрос
- •Метод ориентированный на цены конкурентов
- •Назовите и охарактеризуйте виды ценовых стратегий используемых в маркетинге. Опишите виды психологических цен в маркетинге.
- •Планирование в коммуникационной политике.
- •Дайте определение понятию «реклама». Назовите участников и цели рекламной деятельности. Перечислите задачи рекламы.
- •Назовите основные характеристики современной рекламы и её средства распространения.
- •Опишите основные разновидности рекламы.
- •Дайте определение понятию «рекламная кампания». Назовите цели и этапы проведения рекламной кампании.
- •Раскройте классификацию рекламных кампаний.
- •Дайте определение понятию «организация общественного мнения;». Назовите цели осуществления мероприятий связей с общественностью.
- •Опишите методы организации общественного мнения.
- •Методы организации общественного мнения.
- •Специальные мероприятия:
- •2. Использование средств массовой информации:
- •Дайте определение понятию «личная продажа». Опишите этапы и функции процесса личной продажи.
- •Дайте определение понятию «стимулирование продаж». Назовите цели и этапы стимулирования продаж.
- •Опишите методы (средства) стимулирования продаж.
- •Дайте определение понятию «стратегическое планирование маркетинга». Назовите принципы стратегического планирования маркетинга.
- •Опишите базовые стратегии роста фирмы.
- •Дайте определение понятию «план маркетинга». Охарактеризуйте основные разделы и мероприятия плана маркетинга.
- •Назовите и опишите виды планов в маркетинге. Охарактеризуйте этапы планирования маркетинга.
- •Дайте характеристику организации маркетинговой деятельности на организации. Назовите и опишите виды организационных маркетинговых структур.
- •1) Осознание новой функции по взаимодействию предприятия с рынком
- •2) Разработка управляющей системы маркетинговой деятельности
- •3) Создание специализированной службы, обеспечивающей реализацию маркетинга на предприятии совместно с другими подразделениями.
- •2. Товарная структура службы маркетинга или товарная организация маркетинговой службы (томс)
- •Дайте определение понятию «контроль». Назовите и опишите виды
- •Принципы маркетингового контроля:
- •Типовые задачи по дисциплине «Маркетинг» Коммерческая деятельность, 3 курс
Дайте определение понятию «концепции маркетинга». Назовите и объясните основные концепции маркетинговой деятельности.
Концепция маркетинга – это определение системы, связанные между собою и вытекающие один из другого взаимодействий, способов понимания и трактовки явлений.
Виды концепций:
Концепция совершенствования производства - развитие маркетинга, спрос превышает предложение, рынок ненасыщен товарами, производитель нацеливает объемы производства и продаж
Концепция совершенствования товара – предложение превышает спрос, возрастает уровень конкуренции, рынок перенасыщен, производителю необходимо усовершенствовать товар, изменить его потребительские свойства и улучшить качество.
Сбытовая концепция – основные действия направлены на поиск эффективных способов сбыта товаров ( реклама, СМИ, акции, распродажи)
Концепция маркетинга – следует производить то, в чем нуждаются потребители, а не навязывать им то, что уже произведено.
Концепция социально-этического маркетинга – необходимо удовлетворять потребности потребителей более эффективным способом, не нанося ущерб окружающее среде и сохраняя, укрепляя благополучие потребителей и общества в целом.
Концепция маркетинга взаимодействия (отношений) – целенаправленное выстраивание постоянных доверительных отношений с бизнес – партнерами .
Дайте определение понятию «маркетинговая среда организации». Раскройте структуру маркетинговой среды. Опишите факторы и элементы анализа внешней и внутренней среды организации.
Маркетинговая среда фирмы – это совокупность активных субъектов и факторов, действующих внутри и за пределами организации, а так же, влияющих на возможности успешной деятельности фирмы на рынке.
Виды:
Макросреда:
-экономические
-демографические
-научно-технические
-природно-климатические
-политико-правовой
-международное окружение
-культурный
Микросреда :
1.Внешние:
-потребители
-конкуренты
-поставщик
-посредники
-контактная аудитория
2.Внутренние:
-финансы
-кадры
-отделы
Дайте определение понятию «маркетинговая информация». Назовите требования, предъявляемые к маркетинговой информации.
Маркетинговая информация – это систематизированный набор качественных и количественных характеристик, описывающих рыночную ситуацию.
Требования, предъявляемые к маркетинговой информации:
- актуальность
-полнота
-достоверность
-согласованность
-доступность для понимания
Назначение маркетинговой информации:
- получать конкурентные преимущества
-снижать финансовый риск
-анализировать состояние внешней и внутренней среды
-оценивать рыночную деятельность
-координировать реализацию стратегии
-определять отношения потребителей к предложенным продуктам
-подтверждать ил опровергать интуитивные предложения менеджера
-повышать эффективность деятельности
Раскройте классификацию маркетинговой информации.
Классификация:
По способу получения:
- первичная ( через опрос, наблюдение и эксперимент)
-вторичная ( внешняя информация и статистика + внутренняя: статистика и отчетность предприятия)
По характеру:
-количественная ( цены, емкость и доля рынка, объем продаж)
-качественная (мотивы поведения покупателей, принцип предпочтения тех или иных товаров)
По типу:
-демоскопическая (уровень доходов, возраст, пол потребителя)
-экоскопическая (общеэкономическая ситуация на рынке)