- •Назовите и охарактеризуйте цели и задачи маркетинга.
- •Дайте определение понятию «принципы маркетинга». Назовите и опишите основополагающие принципы маркетинга.
- •Назовите и охарактеризуйте функции маркетинга. Раскройте сущность понятия комплекс «4р» маркетинга. Покажите взаимосвязь между комплексом и функциями маркетинга.
- •Дайте определение понятию «концепции маркетинга». Назовите и объясните основные концепции маркетинговой деятельности.
- •Дайте определение понятию «маркетинговая среда организации». Раскройте структуру маркетинговой среды. Опишите факторы и элементы анализа внешней и внутренней среды организации.
- •Дайте определение понятию «маркетинговая информация». Назовите требования, предъявляемые к маркетинговой информации.
- •Раскройте классификацию маркетинговой информации.
- •Дайте определение понятию «маркетинговое исследование». Раскройте порядок и направления проведения маркетинговых исследований
- •Опишите виды маркетинговых исследований.
- •Охарактеризуйте опрос как метод сбора первичной маркетинговой информации.
- •Охарактеризуйте наблюдение как метод сбора первичной маркетинговой информации.
- •Охарактеризуйте эксперимент как метод сбора первичной маркетинговой информации.
- •Назовите достоинства и недостатки методов сбора первичной маркетинговой информации.
- •Дайте определение понятию «рынок». Назовите основные элементы рынка. Опишите разновидности рынков в маркетинге. Охарактеризуйте основные показатели рынков: ёмкость, доля и конъюнктура.
- •Дайте характеристику изучения поведения потребителя и покупателя. Приведите классификацию покупателей в маркетинге.
- •Раскройте процесс принятия решения о покупке. Объясните факторы, влияющие на поведения покупателей.
- •Дайте определение понятию «товар». Назовите и опишите уровни товара в маркетинге.
- •Раскройте классификацию товаров и услуг.
- •Потребительские:
- •2. Производственные:
- •Дайте определение понятиям «товарная номенклатура» и «ассортимент товаров». Раскройте структуру товарного ассортимента организации и опишите его характеристики.
- •Дайте определение понятиям «конкуренция» и «конкурентоспособность товара». Назовите и охарактеризуйте основные виды конкуренции. Опишите показатели конкурентоспособности товаров.
- •Дайте определение понятию «жизненный цикл товара». Назовите и опишите этапы жизненного цикла товара.
- •Назовите виды жизненных циклов товара и опишите их.
- •Охарактеризуйте маркетинговую деятельность на отдельных этапах жизненного цикла товара.
- •Дайте определение понятию «товарный знак». Раскройте классификацию товарных знаков. Назовите требования, предъявляемые к товарному знаку. Перечислите правила использования товарных знаков.
- •Дайте определение понятию «упаковка товара». Раскройте классификацию упаковки товаров. Объясните функциональное назначение упаковки.
- •Дайте определение понятию «маркировка товара». Раскройте классификацию маркировки товаров. Объясните функциональное назначение маркировки.
- •Дайте определение понятию «сбыт товаров». Назовите и опишите виды сбыта. Охарактеризуйте координируемые каналы сбыта товаров.
- •Дайте определение понятию «канал распределения». Назовите и опишите виды, показатели и уровни каналов распределения товаров. Перечислите функции каналов распределения.
- •Дайте определение понятию «посредники». Перечислите основные функции посредников. Назовите и охарактеризуйте типы посредников.
- •Дайте определение понятию «розничная торговля». Назовите функции розничной торговли.
- •Опишите классификацию предприятий розничной торговли.
- •Дайте определение понятию «оптовая торговля». Назовите функции и организационные формы оптовой торговли. Назовите отличительные черты оптовой и розничной торговли.
- •Назовите и охарактеризуйте рыночные структуры, участвующие в реализации политики распределения: аукцион, товарная биржа, оптовая ярмарка.
- •Дайте определение понятию «логистика». Раскройте сущность логистики в маркетинге. Назовите основные задачи логистики.
- •Дайте определение понятию «ценообразование». Назовите и опишите этапы и факторы рыночного ценообразования.
- •Назовите и охарактеризуйте методы ценообразования в маркетинге.
- •Метод ориентированный на затраты и прибыль:
- •Метод ориентированный на спрос
- •Метод ориентированный на цены конкурентов
- •Назовите и охарактеризуйте виды ценовых стратегий используемых в маркетинге. Опишите виды психологических цен в маркетинге.
- •Планирование в коммуникационной политике.
- •Дайте определение понятию «реклама». Назовите участников и цели рекламной деятельности. Перечислите задачи рекламы.
- •Назовите основные характеристики современной рекламы и её средства распространения.
- •Опишите основные разновидности рекламы.
- •Дайте определение понятию «рекламная кампания». Назовите цели и этапы проведения рекламной кампании.
- •Раскройте классификацию рекламных кампаний.
- •Дайте определение понятию «организация общественного мнения;». Назовите цели осуществления мероприятий связей с общественностью.
- •Опишите методы организации общественного мнения.
- •Методы организации общественного мнения.
- •Специальные мероприятия:
- •2. Использование средств массовой информации:
- •Дайте определение понятию «личная продажа». Опишите этапы и функции процесса личной продажи.
- •Дайте определение понятию «стимулирование продаж». Назовите цели и этапы стимулирования продаж.
- •Опишите методы (средства) стимулирования продаж.
- •Дайте определение понятию «стратегическое планирование маркетинга». Назовите принципы стратегического планирования маркетинга.
- •Опишите базовые стратегии роста фирмы.
- •Дайте определение понятию «план маркетинга». Охарактеризуйте основные разделы и мероприятия плана маркетинга.
- •Назовите и опишите виды планов в маркетинге. Охарактеризуйте этапы планирования маркетинга.
- •Дайте характеристику организации маркетинговой деятельности на организации. Назовите и опишите виды организационных маркетинговых структур.
- •1) Осознание новой функции по взаимодействию предприятия с рынком
- •2) Разработка управляющей системы маркетинговой деятельности
- •3) Создание специализированной службы, обеспечивающей реализацию маркетинга на предприятии совместно с другими подразделениями.
- •2. Товарная структура службы маркетинга или товарная организация маркетинговой службы (томс)
- •Дайте определение понятию «контроль». Назовите и опишите виды
- •Принципы маркетингового контроля:
- •Типовые задачи по дисциплине «Маркетинг» Коммерческая деятельность, 3 курс
Вопросы к экзамену
по дисциплине
«Маркетинг»
для специальности «Коммерческая деятельность»
Дайте характеристику социально-экономической сущности маркетинга. Раскройте содержание и актуальность маркетинга на современном этапе. Объясните цепочку основных понятий маркетинга. Назовите субъекты и объекты маркетинга.
Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей человека, с помощью обмена
Социальная сущность – удовлетворять потребности потребителя
Экономическая сущность – получение максимальной прибыли
Актуальность маркетинга на современном этапе:
1.Маркетинг позволяет оценить рыночную среду, в которой функционирует предприятие.
2.Маркетинг позволяет оценить цели, желания и возможности потребителя.
3.Маркетинг позволяет совершенствовать продвижение товаров на рынок.
4.Маркетинг позволяет повысить эффективность рекламы.
Основные понятия маркетинга:
Товар – это любая продукция в виде физ. Объекта, услуги или идеи, предложенная рынку для продажи или обмена.
Рынок – совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
Запрос – это потребность, подкрепленная покупательской способностью.
Обмен – это получение желаемого товара, взамен на собственный товар или деньги.
Нужда – это чувство ощущения нехватки чего-либо.
Потребность – это нужда, принявшая специфическую форму, в зависимости от уровня культуры и особенности личности человека.
Субъекты маркетинга:
-потребители;
-производители;
-комплекс фирм;
Объекты маркетинга:
-товары;
-услуги;
-идеи;
-технологии;
-территории;
-Организации;
-трудовые ресурсы.
Назовите и охарактеризуйте цели и задачи маркетинга.
Цели маркетинга:
1.Получение прибыли через удовлетворение потребности с минимальными затратами.
2.Формирование, управление и регулирование спроса.
3.Обеспечить длительную прибыльность бизнеса.
4.Придавать товару большую ценность.
5.Создание системы маркетинговых исследований.
Задачи маркетинга:
С точки зрения общественной значимости:
А)Достижение высокого уровня потребления, что создает условия для роста производства, занятости и богатства в обществе.
Б)Достижение потребительской удовлетворенности. Эта задача исходит из того, что более важным является не просто увеличение потребления, а повышения степени удовлетворенности от потребляемого товара.
В)Предоставления потребителям широкого выбора из множества имеющихся на рынке товаров.
Г) Повышение качества жизни людей.
С точки зрения фирмы:
А)Комплексное изучение рынка, определение спроса на продукцию, выявление неудовлетворенных и потенциальных потребностей.
Б)Разработать стратегии деятельности на различных рынках.
В)Планирование ассортимента производимой продукции, для удовлетворения спроса, а так же уровня цен на продукцию.
Г)Организация системы сбыта продукции.
Д)Организация системы маркетинговой коммуникации.
( основные разделы маркетинга).
Дайте определение понятию «принципы маркетинга». Назовите и опишите основополагающие принципы маркетинга.
Принципы маркетинга – это основополагающие правила и положения, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность.
Основные принципы:
-ориентация на потребителя;
-свобода действия на рынке;
-активность, предприимчивость, новаторство ( инновации)
-целенаправленная деятельность;
-максимальный учет требований потребителей
-гибкость производственно-коммерческой деятельности (быстрая реакция на изменения, которые происходят во внешней среде)
Назовите и охарактеризуйте функции маркетинга. Раскройте сущность понятия комплекс «4р» маркетинга. Покажите взаимосвязь между комплексом и функциями маркетинга.
Функции маркетинга:
1.информационно-аналитическая функция – для эффективной деятельности, необходимо располагать информацией, непрерывно следить за происходящими изменениями.
2.Товарно-производственная (продуктивная) – связана с производством конкурентоспособной продукции. Включает в себя действия и мероприятия, связанные с товарной и ценовой политикой государства ( цена + товар).
3.Сбытовая (функция реализации) – связанна с доведением продукции до конечного потребителя ( коммуникационная + сбытовая политика)
4.Функция управления и контроля – решаются вопросы стратегического планирования, организации и контроля маркетинговой деятельности.
Комплекс маркетинга – это набор маркетинговых инструментов, которые используются фирмой для решения маркетинговых задач на целевом рынке. По-другом еще его называют «Комплекс 4Р»:
-товар (product);
-цена(price);
-распределение (place);
-продвижение (promotion) .
Раскройте классификацию видов маркетинга.
Виды маркетинга:
1.В зависимости от цели деятельности:
-коммерческий маркетинг (получение прибыли)
-некоммерческий маркетинг (социальный)
2.В зависимости от объекта:
-маркетинг товаров ( объект – продукция)
-маркетинг территорий (объект – город, регион, страна)
-маркетинг услуг ( объект – банковские, тур, страховые)
-маркетинг организаций (объект – фирма, предприятие)
-персональный маркетинг ( объект – отдельная личность)
-маркетинг идей ( объект - нововведение)
3.В зависимости от территориального охвата:
-национальный ( в пределах одной страны)
-международный ( за пределами нац. Границ рынка)
-глобальный ( международный рынок)
4.В зависимости от состояния спроса:
-конвенциональный ( отсутствие спроса на товар)
-стимулирующий ( если спрос снижается и его надо увеличить)
-развивающий ( спрос имеется, его надо увеличить)
-поддерживающий ( равновесие спроса и предложения)
-ремаркетинг ( при резком падении спроса)
-демаркетинг (спрос чрезмерен, его нужно снизить)
-синхромаркетинг (спрос колеблется, его надо сгладить , его спады и подъемы, в зависимости от сезона и других факторов)
-противодействующий ( имеется место иррационального спроса, его надо свезти к нулю, к примеру на такие товары как : алкоголь и сигареты)