Билет №27

Пять тестовых заданий:

1.Выходными документами международных стандартов ISO 9000 –2000 являются:

а) требования на элементы системы качества;

+б) требования на элементы системы менеджмента качества;

в) требования к испытательным лабораториям, органам по аккредитации и сертификации.

2.Обозначьте общие функции управления:

+а) планирование;

+б) организация;

в) управление сбытом;

+г) координация;

д) контроль;

+е) регулирование;

ж) маркетинг;

+з) мотивация;

и) управление общим делопроизводством.

3.Экономичность - это

а) это количество продукции, произведенной системой с единицы ресурсов (количество ресурсов в единице продукции);

+б) измеритель, характеризующий результативность организационной системы в отношении затрат, степень использования системой «нужных» вещей;

в) это соотношение между валовыми доходами и суммарными издержками;

г) это интегральный показатель, характеризующий степень достижения системой поставленных перед ней целей.

4.Теория, в которой основной фактор, определяющий человеческое поведение - это результат, который должен произойти вследствие определенного поведения – это

а) теория Ф.Герцберга;

б) теория постановки целей;

в) модель Портера-Лоулера;

+г) теория ожиданий (основоположник Виктор Врум).

5.В какой из приведенных ситуаций риск в принятии ошибочного управленческого решения наибольший?

а) ограничено время на подготовку решения;

б) недостаточна информация для подготовки решения;

+в) неверно определена проблема.

Билет №28

Пять тестовых заданий:

1.Международные стандарты, направленные на поддержание мер по охране окружающей среды и предотвращения её загрязнения, – это:

а) ISO 9000–2000;

б) EN–45000;

+в) ISO–14000.

2.Выделите специальные функции управления:

а) подготовка кадров;

б) организация;

+в) управление сбытом;

г) координация;

д) контроль;

е) регулирование;

+ж) маркетинг;

з) мотивация;

+и) управление общим делопроизводством.

3.Для решения каких проблем используются экономико-математические методы:

а) стандартная (или рутинная) проблема;

+б) хорошо структурированная;

в) слабоструктуризованные проблемы (или смешанные).

4.Экономичность - это

а) это количество продукции, произведенной системой с единицы ресурсов (количество ресурсов в единице продукции);

б) это степень соответствия системы требованиям, спецификациям и ожиданиям;

+в) измеритель, характеризующий результативность организационной системы в отношении затрат, степень использования системой «нужных» вещей;

г) это соотношение между валовыми доходами и суммарными издержками;

д) это интегральный показатель, характеризующий степень достижения системой поставленных перед ней целей.

5.Какие стратегии должны выбирать лидирующие фирмы, если отрасль идет к упадку:

а) концентрированного роста;

б) интегрированного роста;

+в) диверсификации;

г) сокращения.