- •1.Понятия «менеджмент», «управление», »организация».
- •2)Специфические(конкретные):
- •5. Современные предприятия: определение, цели создания, харак.Признаки.
- •6.Внутренняя и внешняя среда функционирования предприятия.
- •7.Производственный процесс атп, состав и характеристика.
- •8. Уровни управления предприятием. Группы менеджеров.
- •9. Классификация предприятий автомобильного транспорта и их характеристика.
- •11.Стратегическое планирование. Условия эффективной работы атп.
- •12.Методика формирования рац структуры парка пс.
- •15. Организационная схема построения ау. Задачи служб ау.
- •16.Методика формирования рациональной структуры аппарата управления.
- •17.Показатели оценки рационал построения и эффект построения аппарата управления современных атп.
- •19. Комплексная система управления качеством труда водителей атп
- •20. Комплексная система управления качеством пассажирских автолбусных перевозок.
- •21. Основные этапы принятия управленческих решений и их характеристика
- •22. Методы комплексного сравнительного анализа работы предприятий и их структурних подразделений.
15. Организационная схема построения ау. Задачи служб ау.
Осн.задачи:
эксплуатации: -организация работы с обслуживаемой клиентурой -обеспечение высокого уровня технико-эксплуатационных показателей -контроль за выполнение плана по ряду конечных показателей АТП
Технической службы -обеспечение высокого уровня развития производственно-тех базы -организация своевременного и качаственного выполнения работ по то и ремонту пс -повышение уровня показалей тех.готовности авто.парка предприятия
Экономическая служба -проведение работ по учету и анализу показателей выполнения плана перевозок грузов -анализ показателей исп.трудовых произв. Материальных ресурсов -анализ выполнения плана по финансовым показателям работы АТП -разработка и ТЭО мероприятий
16.Методика формирования рациональной структуры аппарата управления.
1.выбор вида организационной структуры аппарата управления АТП
2.определение основных уровней структуры управления и норм управляемости. «Нормативы численности руководителей, специалистов и служащих автотр.объединений и предприятий»
Способы расчета:расчетный и табличный методы
3.определение осн. Функций управления производственно- хозяйственной д-ти АТП
Показатели влияющие на колич.состав руководителей, специалистов, служащих АТП:
Х1-приведенное количество авто
Х2-коеф.выпускаавто.на линию
Х3-среднеспис.численность работающих
Х4-режим работы авто.
Х5-нормативная численность ремонтних рабочих
4.расчет нормативной численности руководителей специалистов и служащих АТП
5.определение плановой численности АУ и распр.персонала по службам и отделам
6.проверка рациональности построения структуры управления для сложных структур управления
Необходимо рассчитать:
Коеф централизации управления
И зоны рац.уровня централизации управленческих работ Тц=1/ n подр(кол-во структурных производств.подразделений предприятия)
7.разработка « положения об отделах аппарата управления АТП»(цель и задачи раб отдела ,порядок взаимодействия с др отделами,организация документооборота,права и обязаности начальника, порядок реорганизации и ликвидации раздела)
8.разработка штатного расписания админ.управления персонала
9.разработка должностных инструкций для каждого работника АУ:
-квалификационные требования
-что должен знать и уметь работник
10.анализ показателей результативности экономичности и эффективности работы АУ
3 группы показателей:
-показат.орг-ции упр-я АТП( коеф.стабильности, коеф.управляемости АТП, коеф.ритмичности работы АТП)
-Показат.кадрового обеспеч.АУ( коеф.укомплектованости персоналом, норма управляемости)
-Показатели техн.и информац.обесп.(коеф.техн.обесп.работников АУ, коеф.автоматизации обработки инфы)
17.Показатели оценки рационал построения и эффект построения аппарата управления современных атп.
1гр- показатели орган упр АТП
1.1 коеф стабильности кадров – Кстаб= 1- (сумма Nув.с.ж/сумма Nраб.атп)Рассчит как по предпр в целом так и по отд подразд предпр.
1.2 коеф управл предпр.- Купр = 1-(Nупр/Nраб.атп)должен стрем(0,9-0,85).т е управленцев должно быть не более 10-15 %.
1.3 коеф ритмичности работы предпр.Критм = Дпл.вып/Дкал.год стрем к 1!
Анализ в динамике по АТП в целом и по отдел автокалоннам.
2гр-показатели кадрового обеспечания АУ.
2.1.коеф укомплектов персоналом (опред по отделам и в целом по предпр)
Кук.пер = Nшт.раб(ф)/Nшт.раб(пл)стрем к 1
2.2 норма управляемости
Нупр 1-2=1/5-1/8
Нупр 2-3= 1/6-1/12
Эта норма сравн с фактич показателями управл АУ на предпр.
3гр-показатели тех и информ обесп
3.1 коеф тех обесп работников АУ.Кт.о = Nраб.мест/Nраб мест(общ)стрем к 1.Рассчит по каждому отделу.
3.2 коеф автоматизации обработки информ.Кавт = nдок.авт/nдок.общ стрем к 1.
18.Основные формы и ситемы оплаты труда работников АТП.Порядок начисления мес зар платы.
Сист оплаты труда |
Категории работн АТП |
||
водители |
рем рабочие |
управленцы |
|
Контрактная |
для вод легковых авто+ |
+ |
|
Повременная |
+ |
+ |
- |
Повременно-премиал |
+ |
+ |
- |
Сдельная |
+ |
при усл хорошо орган симтеме нормирован труда |
- |
Сдельно-премиал |
+ |
- |
|
Сдельно-аккордная |
+ |
- |
|
Порядок начисления зар платы вод груз.авто
1.При повременной
системе оплаты труда.
2.При сдельной системе
оплаты труда
Расчет часовой тариф
ставки.
.Размер
часовых тариф ставок для водит груз.авто
изменя.тся с учетом грузопод,а для
ремонтных,с учетом квалификации.
