Понятие "Маркетинг"

Понятие "рынок" подводит к определению маркетинга. Маркетинг — это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку. Маркетинг означает управление рынком с целью осуществления обмена для удовлетворения нужд и запросов человека. Таким образом, определение маркетинга звучит так:

Маркетинг — социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности посредством создания товаров и потребительских ценностей и обмена ими друг с другом.

Интеграционные процессы в менеджменте.

Ключевыми моментами современной системы взглядов на менед­жмент являются следующие принципиальные положения.

1. Применение системного подхода в управлении.

Фундаменталь­ным открытием, лежащим в основе всей науки управления, является представление предприятия как системы высочайшего порядка сложности, системы, частями которой являются люди. Любую подлинную систему, механическую, биологическую или человеческую, характери­зует взаимозависимость. Вся система не обязательно улучшается, если совершенствуется, становится более эффективной лишь одна ее функ­ция или часть. Эффект при этом может быть обратным: система может быть серьезно повреждена и даже разрушена. В некоторых случаях, чтобы усилить систему, требуется ослабить какую-либо ее часть — сделать ее менее эффективной. В любой системе важна работа целого: это результат роста и динамического равновесия, приспособления и интеграции.

Изначальный же недостаток подходов различных школ к управле­нию заключается в том, что они сосредоточивают внимание только на одном каком-то важном элементе, а не рассматривают эффектив­ность управления как результат, зависящий от многих факторов. В этом принципиальное отличие современного подхода к управле­нию. Системный подход — это не набор каких-то руко­водств или принципов для управляющих, это способ мышления от­носительно организации и управления.

2. Применение ситуационного подхода в управлении.

Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор переменных (обстоятельств), которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время. В соответствии с ситуационным подходом вся организация управле­ния внутри предприятия есть не что иное, как ответ на различные по своей природе воздействия переменных, характеризующих конкрет­ную ситуацию. Организация и методы управления строятся в соот­ветствии с ситуацией, в которой находится в данное время предпри­ятие или учреждение. Меняется ситуация — меняются конкретные задачи — меняются организация и методы. Таким образом, управления коллективными действиями в менеджмент встроено постоянное обновление с ориентацией на конк­ретную ситуацию.

3. Новая роль управления — нововведения (инновации), интегра­ция, интернационализация.

Эти вопросы нововведений, интеграции и ин­тернационализации являются основными проблемами менеджмента. Они тесно взаимосвязаны.

Нововведения (инновации). Это одна из главных узловых проблем менеджмента. Высокие темпы научно-технического и социального прогресса выдвинули вперед те системы управления, которые оказа­лись в состоянии быстро и эффективно осваивать результаты научно-технической революции. В будущем эффективной будет не та организация, которая хорошо работает сегодня, а та, которая ориентирована на постоянное обнов­ление, нововведения.

Интеграция. включает в себя объединение, согласование производства и социаль­ного развития.

Фирма рассматривается как живой организм, состо­ящий из людей, объединяемых совместными ценностями. В условиях быстрых перемен управление, опирающееся на пассивных работни­ков, неизбежно отстает по сравнению с управлением, которому уда­лось мобилизовать активность работников, заставить их думать о спо­собах работы, вовлечь в дело не только их руки, но и голову.

Интернационализация. Речь идет о процессах, которые носят объек­тивный характер, это выражается в росте числа международных кор­пораций и в появлении союзов типа Европейского союза и СНГ. Тенденция международного разделения труда глубоко про­грессивна, она ориентирована на обеспечение максимального роста производительности труда международных компаний. К сожалению, в ряде случаев пока этот процесс развивается не столько как объект сотрудничества, сколько как процесс соперничества и конкуренции, в том числе и в рамках СНГ. Большое внимание должно быть уделено и необходимости международного сотрудничества в области управ­ления.