Курс лекций по дисциплине «Менеджмент и маркетинг» Менеджмент- вид деятельности и система управления.

Менеджмент- по-русски «управление» (в упрощенном понимании) –это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей, функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях, это область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию, это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.

Менеджмент – это самостоятельная область знаний, требующая вдумчивого освоения. Это дисциплина, вернее междисциплинарная область, которую правильнее назвать «управленческая мысль», сочетающая в себе науку, опыт, «ноу-хау», приумножаемые управленческим искусством.

Менеджмент-это комплексная наука, опирающаяся на эко­номику, философию, историю, общую и производственную психо­логию и социологию и т.д. В качестве основного объ­екта изучения менеджмента выступает человек, объединенный в различные организации. Менеджер - это специалист по принятию решений, несущих ответственность за происходящее в организации в условиях риска и неопределенности конкурентной борьбы, это управляющий, обладающий профессиональными знаниями по организации и управлению производством.

Редко новый социальный институт, новая, лидирующая в обще­стве группа, новая ключевая социальная функция возникали с такой быстротой, как менеджмент в XX столетии. Редко в человеческой истории новый институт так быстро становился незаменимым. И ни­когда прежде новый институт не охватывал земной шар с такой лег­костью, пересекая границы стран и культур, языков и традиций, как это сделал менеджмент на протяжении жизни одного поколения. И действительно, всюду, где удавалось ввести эффективный менедж­мент, начиналось стремительное развитие.

Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности, или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

Важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

Понятие маркетинга и его роль.

Маркетинг — это удивительное сочетание строгой науки и виртуозного искусства эффективной работы на рынке.

С одной стороны, маркетинг — это концепция, которая заключается в том, чтобы "предвидеть, выяснять и с пользой для производителя удовлетворять потребности покупателей".

С другой стороны, маркетинг — это практический инструмент, позволяющий "производить то, что надо, там, где надо, когда надо и по цене, какой надо" и включающий в себя определенные виды деятельности и методы:

• по исследованию рынка товаров или услуг;

• по мотивации покупателей вести себя на рынке так, а не иначе.

Сущность маркетинга состоит в следующем: следует производить только то, что безусловно найдет сбыт, а не пытаться навязывать покупателю "не согласованную" предварительно с рынком продукцию.