2.1. Аналіз особливостей проектування і реалізації подієвих турів.

Сам по собі термін «подієвий туризм» не має практичного застосування в силу того, що основні поняття, які використовуються в трактуванні даного терміну, є частиною інших сегментів і секторів. Слово Event (подія, захід) в англійській мові має дуже багато значень, як соціально – культурне, так і технічне і навіть філософське [11].   Отже, Event (подія, або спеціальна подія) – це запланована соціально суспільна подія / захід, який відбувається в певний час і з певною метою, і має певний резонанс для суспільства. Подієвий туризм – це можливість для досвідчених мандрівників побувати на фестивалях, карнавалах, концертах і спортивних заходах різних країн, абсолютно не піклуючись про організацію поїздки. Цей вид туризму ідеально підходить для людей заклопотаних, які не мають в своєму розпорядженні надлишку вільного часу [13]. Цей сегмент туризму може ділитися на надзвичайно багато видів, у залежності від того, що ставить собі за мету той чи інший турист. Взагалі кожна з турпослуг будь якого сегменту має в собі деякий елемент пізнання. В термін «подієвий туризм» вкладають дещо інший зміст, ніж просто засвоєння будь-якої нової інформації. В підсегменті «пізнавальний туризм» принципом виділення видів є характер (форма) надання послуги та використання туристичних об'єктів, що мають антропогенне походження або зв'язані з певною антропогенною діяльністю [14]. Івентивний туризм – вид туризму з метою відвідання та участі у відзначенні якоїсь видатної або цікавої події, в тому числі турніри, воєнізовані змагання і відтворення історичних подій, фестивалі, виставки, концерти, ярмарки, карнавали, спортивні і культурні заходи тощо [23] . Розвиток подієвих турів базується на залученні широкого контингенту туристів, мотивом подорожі яких є події культурного або спортивного життя регіону. Розробка і проведення значних заходів культурного, спортивного характеру, нових святкових програм, конференцій, конгресів, «круглих столів» привертають кількість учасників з країн ближнього і дальнього зарубіжжя [1]. Івент – частина сучасного ділового світу, і для організації таких подій сформувалася ціла індустрія, так званий івент – менеджмент або сектор послуг з організації та проведення заходу/події. Це велика галузь, яка займає значну частку сектора послуг [16]. У галузі є свої правила, професійні заходи та асоціації. IFEA – Міжнародна Асоціація фестивалів та подій, члени якої знаходяться в більш ніж 40 країнах світу, є професійним найавторитетнішим об'єднанням сектора. Проведення івентів – це ціле мистецтво зі своїми особливостями і специфічним жанром. І в кожному виді події є свої фахівці, тому самі події є частиною абсолютно різних галузей. Івент індустрія ділиться на багато секторів, як за характером події, так і за кінцевими цілям заходу. Так, цікаво відзначити подієвий маркетинг (eventmarketing), який являє собою комплекс заходів, спрямованих на просування певної торгової марки за допомогою яскравих подій [17]. Практично будь–яка подія можна використовувати як подієвого маркетингу, але найчастіше це спеціалізовані заходи по просуванню торгової марки компанії: презентації, покази мод, roadshows, корпоративні вечірки, семінари і т.д. [23]. Своє застосування подія (івент) отримала і в туристичній галузі. Отже, перейдемо до класифікації власне івентивного туризму, і зокрема заходів, які його складають. Адже такий туризм можна класифікувати як за масштабом події (національного або міжнародного рівня), так і за тематикою події. Досліджуючи різні світові події, можна представити наступний перелік основних подій, на яких базується івентивний туризм. (Додаток Д) Для організації та реалізації подієвих турів існує єдиний центр туристичної інформації, який здійснює загальну координацію не лише івентивного, а й інших видів туризму, і який є фундаментом для створення комплексу з надання туристичних послуг та забезпечення розвитку туристичної галузі [21]. Що ж необхідно для успішного просування обраного подієвого турпродукту у конкретному регіоні? Очевидно, що не лише окремо взята подія чи заклад обслуговування. Поодинці, окремо й без взаємозв’язку кожен зі складових мало ефективний. Це класичний приклад синергізму, коли ефект комплексу буде значно перевищувати ефект окремо взятих елементів, якщо вони функціонуватимуть поза рамками можливої системи [19]. Події як об’єкти туру, заклади харчування, розміщення, транспортування, обслуговування, доповнення основного об’єкту – події – додатковими атракціями, заходами анімації – усе це разом складає одну велику сферу дозвілля [1]. Для ефективного спрямування усіх зусиль на досягнення максимальної результативності впровадження івентивного туризму в регіоні необхідним є утворення комплексу, який об’єднує фірми, організації, підприємства, осіб, зайнятих у сферах туризму та суміжних із ними, приватних підприємців та органи державної влади на рівні місцевого самоврядування в особі їх представників, і обов’язково навчальні заклади, які готують спеціалістів для цієї галузі [17]. Одним із варіантів здійснення заходів зі створення чи поліпшення інфраструктури може є практика реалізації інфраструктурних проектів (створення мультифункціонального виставково–розважального комплексу, будівництво готелів, формування траспортного сполучення тощо). Учасники подієвих турів пред'являють підвищені вимоги до засобів розміщення, особливо до їх класичного типу – готелям, транспорту (зручність доставки до місця події), підприємствам громадського харчування та особливо до послуг гідів-перекладачів [18]. Організація подієвого туру вимагає від туристичної фірми:

• знання про туристичні можливості відповідного регіону, про заклади проживання та харчування;

• досвід роботи у даному регіоні;

• зв’язки з провідними профілюючими організаціями у відповідній сфері.

Особливістю подієвого туризму є те, що щорічно він поповнюється новими подієвими турами, які з випадкових переходять в розряд регулярних. Слід зазначити, що подієвий туризм є унікальним видом туризму, оскільки він невичерпний за змістом [22]. Ряд експертів вважає, що в недалекому майбутньому число учасників подієвих турів перевищить число учасників екскурсійних турів. Івент – частина сучасного ділового світу, і для організації таких подій сформувалася ціла індустрія, так званий івент – менеджмент або сектор послуг з організації та проведення заходу/події. Це велика галузь, яка займає значну частку сектора послуг. У галузі є свої правила, професійні заходи та асоціації. IFEA - Міжнародна Асоціація фестивалів та подій, члени якої знаходяться в більш ніж 40 країнах світу, є професійним найавторитетнішим об'єднанням сектора [17] . Проведення івентів – це ціле мистецтво зі своїми особливостями і специфічним жанром. І в кожному виді події є свої фахівці, тому самі події є частиною абсолютно різних галузей. Івент індустрія ділиться на багато секторів, як за характером події, так і за кінцевими цілям заходу. Так, цікаво відзначити подієвий маркетинг (eventmarketing), який являє собою комплекс заходів, спрямованих на просування певної торгової марки за допомогою яскравих подій [16] . Практично будь-яка подія можна використовувати як подієвого маркетингу, але найчастіше це спеціалізовані заходи по просуванню торгової марки компанії: презентації, покази мод, roadshows, корпоративні вечірки, семінари і т.д. Своє застосування подія (івент) отримала і в туристичній галузі [13]. Як було сказано вище, подієвий маркетинг – це частина івент–менеджменту, який являє собою проведення і організацію спеціальної події (або використання чинного події) для популяризації бренду. Подієвий туризм – це відвідування подій, які відбуваються в інших країнах. Наприклад, відвідування карнавалу в Бразилії [23]. Маркетинг подій і подієвий туризм можуть бути партнерськими або суміжними секторами. Як правило, організацією подієвого туризму займаються туристичні компанії, але не рідкість і індивідуальний подієвий туризм. Особливість подієвого туризму в тому, що щорічно він поповнюється новими подійними турами, які з випадкових переходять в розряд регулярних [19]. Користуючись зазначеними принципами у пізнавальному туризмі, можна виділити ще досить багато інших одиниць такого плану (літературний, архітектурний тощо). В організації обслуговування туристів даного сегменту є чимало особливостей. Працівникам екскурсбюро необхідно тісно співпрацювати з науковцями в кожній конкретній галузі науки (істориками, філологами, та ін.). Постійне поповнення новою інформацією тематичних екскурсій, особливо пов'язаних з новими відкриттями (в історії, археології, літературознавстві, тощо), може привернути до такого турпродукту нових клієнтів і буде служити своєрідною рекламою конкретного бюро подорожей [18]. З точки зору обслуговування, в кожному виді пізнавального туризму доцільно виділяти його підвиди, враховуючи категорію конкретного рекреанта:

Не мало значить освітній рівень туристів. Від нього, на нашу думку, має залежати складність інформації, яку отримують клієнти під час надання певної послуги (скажімо екскурсії) [19].