4. Конкуренция и конкурентоспособность страховой компании

Основными конкурентными преимуществами страховщика являются широкая сеть продаж, узнаваемость бренда, применение современных информационных технологий.

Таблица 2

Конкурентные преимущества компании «Росгосстрах»

Вид страхования	Основные факторы конкурентного преимущества	Конкурентные преимущества
		«Росгосстрах»	Конкурентов: «Ингосстрах», «РЕСО-Гарантия и «РОСНО»
Автострахование	Брэнд Сеть	качество обслуживания	Брэнд Сеть
ДМС - (дети)	Брэнд Продукт Цена	позиционирование продукт, цена клиентская ниша	Брэнд
Туризм	Брэнд	продукт	Брэнд
Имущество (физические лица)	Брэнд Сеть	продукт	Брэнд Сеть
Имущество (юридические лица)	Брэнд Адм. ресурс	продукт	Брэнд Адм. ресурс
Жизнь	Брэнд Сеть Кол-во клиентов	нет (сейчас) количество клиентов (после АГО)	Брэнд Сеть Количество клиентов

Каждый из этих сегментов однороден по реакции на комплекс маркетинга. Как это ни парадоксально, но именно брэнд и сеть, фигурирующие как очевидные преимущества конкурентов, могут позволить компании «Росгосстрах» завладеть большей долей рынка по всем вида страхования. Компания Росгосстрах за счет страхования обязательной автогражданской ответственности кардинально увеличила количество клиентов, что помогло ей создать клиентскую базу,  которая может быть использована в дальнейшем для продажи других страховых продуктов компании этим же клиентам. Увеличение клиентской базы произошло в большей степени за счет улучшения уровня обслуживания клиентов, который был и остается главным козырем компании. И что важно должный уровень обслуживание помог сформировать базу с точки зрения качества клиентуры, а не количества, что очень важно для компании.

Для увеличения известности страховой компании «Росгосстрах» проводились рекламные акции: публикации в прессе, реклама на телевидении.

Основными конкурентами Общества по географическому распределению деятельности являются:

• Открытое акционерное страховое общество «Ингосстрах» (ОАСО «Ингосстрах»), располагающее региональной сетью, включающей 83 филиала, и действующее в 220 населенных пунктах России;

• Открытое акционерное страховое общество «РЕСО Гарантия» (ОАСО «РЕСО-Гарантия»), имеющее более 900 офисов продаж во всех регионах России;

• Страховое открытое акционерное общество «ВСК» (СОАО«ВСК»), имеющее более 840 филиалов и отделений во всех субъектах России;

• Открытое акционерное общество Страховая компания «Альянс» (ОАО СК «Альянс»), региональная сеть которого насчитывает 92 филиала, 2 представительства и 488 офисов продаж, а также дочерние компании в России и Украине;

• Открытое акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (ОАО «СОГАЗ»), 600 подразделений и офисов группы ведут свою работу по всей России.

• Закрытое акционерное общество Страховая группа «УралСиб» (ЗАО «УралСиб»), региональные подразделения которого ведут работу более чем в 250 городах 71 региона России.

Основными конкурентами Общества по ассортименту страховых продуктов являются:

• ОАСО «Ингосстрах», имеющее лицензии на право осуществления страховой деятельности по 21 виду страхования;

• ОАСО «РЕСО-Гарантия», имеющее лицензию на право осуществления страховой деятельности по более чем по 20 видам и по 130 правилам страхования;

• ОАО «АльфаСтрахование», имеющее лицензию на право осуществления страховой деятельности по 20 видам страхования;

• ОАО «Альянс», имеющее лицензию на право осуществления страховой деятельности более чем по 20 видам страхования и предлагающее более 130 видов страховых продуктов;

• ОАО «СОГАЗ», имеющее лицензию на право осуществления страховой деятельности по 20 видам страхования.

• ЗАО «УралСиб», имеющее лицензию на право осуществления страховой деятельности по 22 видам страхования.

Выводы по 2 главе: «Росгосстрах» — крупнейшая в России страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых услуг частным лицам и компаниям для защиты от самых разнообразных рисков.

На сегодняшний день она предлагает более 55 страховых продуктов — от популярных программ автострахования до специального страхования космической отрасли.

Центральный офис компании осуществляет административное и методическое руководство региональными подразделениями (Региональными обществами и их Филиалами). Основные задачи сотрудников Центрального офиса - определение направлений стратегического развития как Системы в целом, так и отдельных подразделений, планирование, контроль и экспертная поддержка региональных подразделений.

Отдел маркетинга предприятия ООО «Росгосстрах» работает в  форме функционально-рыночной организационной структуре.

Целями страхового маркетинга в Страховой компании «Росгосстрах» являются:

• формирование и стимулирование спроса;

• обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений и планов работы страховой компании;

• расширение объемов предоставляемых услуг, рыночной доли и прибылей.

Компания «Росгосстрах» большое внимание уделяет продвижению своих страховых продуктов на рынок, а именно участвует в выставках и ярмарках (ювелирных, туристических выставках), демонстрационно-презентационных мероприятий, агенты компании раздают листовки и организуют стенды в местах массового скопления народа, участвует в телепрограммах областного и всероссийского масштаба (программа «Страховое время»). Занимается спонсорской и благотворительной деятельностью.

Целью данных мероприятий является формирование имиджа.

В системе маркетинговых коммуникаций ООО «Росгосстраха» значительную роль играет спортивный маркетинг. Спортивный маркетинг – продвижение Компании посредством поддержки спортивных мероприятий.

Компания «Росгосстрах» ориентируется на три канала продаж:

1. Канал нулевого уровня: «РГС-Потребитель» (прямая продажа).

2. Одноуровневый канал: «РГС - Агент - Потребитель»

3. Двухуровневый канал: «РГС - Брокер-Агент - Потребитель»

В основном маркетинговые решения принимаются в головном офисе компании ОАО «Росгосстрах». Реклама на телевидении и радио выпускается головной компанией и транслируется на региональных каналах, а также в сети Интернет.

Основными конкурентными преимуществами страховщика являются широкая сеть продаж, узнаваемость бренда, применение современных информационных технологий.

Одной из главных задач для компании ООО «Росгосстрах» является как можно больше набирать, привлекать в компанию молодых специалистов.