2. Функции маркетинга

В теории страхования выделяют следующие функции страхового маркетинга:

1. Комплексное изучение страхового рынка

   • изучение потенциальных страхователей;

   • изучение мотивов потенциального клиента при заключении договора страхования;

   • анализ рынка страховой компании;

   • разработка страхового продукта;

   • анализ форм и каналов продвижения страховых услуг от страховщика к потенциальному клиенту;

   • изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции;

2. Разработка требований к страховым продуктам - процесс определения их свойств, в наибольшей степени удовлетворяющих потребности страхователей.

В этот процесс входят:

• принимаемые на страхование имущественные интересы;

• страховые риски;

• цена страхового продукта;

• дополнительные услуги страховщика;

• качество и полнота обслуживания клиента на стадии продвижения страхового договора;

3. Продвижение страховых продуктов должно включать следующие элементы:

• выбор, соответствующий системе сбыта страховой продукции;

• информирование потенциальных клиентов о наличии страхового продукта, а также о его достоинствах;

• стимулирование продаж страховой продукции за счет улучшения имиджа страховой компании.

2. Маркетинговые стратегии страхования

Исследование Российского рынка и его сегментации позволяет страховщикам строить маркетинговую стратегию.

Маркетинговая стратегия страховой организации – это комплексная реализация данных, полученных в процессе изучения рынка позволяющая провести оценку исходного материала по состоянию рынка, а динамике выработать оптимальную стратегию страховщика.

Инструментами маркетинговой стратегии являются:

1. политика в области разработки страховых продуктов;

2. ценовая политика;

3. способ организации продаж страховой продукции и политика в области распределения;

4. обучение агентов, стимулирование продаж и организация системы сбыта

5. поддержание контакта с потребителями;

Основные направления маркетинговой стратегии:

1. объединение страхователя с другими финансовыми услугами (ТСЖ, банки, магазины);

2. развитие комплексных форм страхования;

3. предложение полиса с участием в прибыли;

Выводы по 1 главе: Маркетинг в страховании представляет собой систему понятий и приемов, с помощью которых достигается взаимопонимание и эффективное взаимодействие страховщика и страхователя (страховая защита).

Целями страхового маркетинга являются:

1. Максимизация прибыли компании;

2. Получение страховщиком достаточной прибыли наряду с выполнением им каких-либо дополнительных функций;

3. Выживание компании при основном упоре в ее деятельности на осуществление целей, не связанных с получением прибыли за счет страховой деятельности.

Функциями страхового маркетинга являются:

1. Комплексное изучение страхового рынка

2. Разработка требований к страховым продуктам - процесс определения их свойств, в наибольшей степени удовлетворяющих потребности страхователей.

3. Продвижение страховых продуктов

Маркетинговая стратегия страховой организации – это комплексная реализация данных, полученных в процессе изучения рынка позволяющая провести оценку исходного материала по состоянию рынка, а динамике выработать оптимальную стратегию страховщика.